项目运营中,负责人通常会犯的两个致命错误是什么?
没有任何一个项目在启动之初是没有“项目计划书”的,除非是草台班子,比如《马大帅》中范德彪一伙搞的“在水一方垂钓园”。毕竟它是一个项目,项目就需要谨慎,而适合的职业选手的进入会将项目理的更为清晰,在发展路径上也较为清晰明了至少不会走弯路,避过一些坑。
项目运营规划的主要目的在于高屋建瓴的俯视到项目发展过程中的关键点,比如项目运营过程中的关键词。抓不住项目发展关键词的规划,都是失败的规划,具体一点,我们总是称其为“运营计划书”。大层面的运营计划书更多是在打框架结构,而细节则需要一份份的计划书规划图用来细化和完善。
也就是说,在项目启动的时候,大层面的运营框架结构事实上是已经出来了,知道我们从哪里来到哪里去?而接下来更重要的,就是对计划的执行与实施,并在执行与实施中进行细节微调。
作为经历过很多项目的职业人,我在实际运营过程中发现很多项目往往都会犯下一个不可饶恕的错误,这个错误在于,很多企业负责人,在面对详尽的运营计划书的时候,把写在纸上的东西误以为他已经做到了,并开始考虑下一步。这显然是不对的。一份正规靠谱的运营计划书所涉及的东西通常都是环环相扣的,你只有做好今天才会拥有未来。未来是要考虑,但我建议不要过多去考虑未来,你连今天都做不好的情况下,你所谓的未来都是一句空谈和创业的笑话。
所有的运营规划与计划都是着眼于现有基础并深思熟虑过未来之后所呈现的。努力做好每一步,都是在为下一步打基础。这一步的质量决定了后来的质量,你心无旁骛的做好现在这一步,可以称为工作,当你在这一步的时候去动别的心思,东一榔头西一棒子,基本可以算为浪费时间混日子。沿着你的计划去做,你就能得到自己想要的结果。
那么这里又存在另外一个风险,计划一定是完美的吗?我可以明确的告诉你,不一定,正如我在《这世界本来就美,可是经不起凑近了看》中所表达的,刚接触项目的时候,就是在外围看,当你真正去实施接触的时候,发现其实不是这么一回事,这就需要给自己时间,多加观察与思考,沿着你的初心去理解你的客户,把当初看似美好的东西重新架构,你理解的越深刻意味着你走的弯路会越少。这个时间没有几个月是搞不定的,至少对项目业态的熟悉,用户的理解,是绝对需要时间的,而这个时间就是用来思考琢磨。请记住,任何一个项目都是在做“服务”,都是在“利他”,“利他”的本质就是在承认人性的自私,而你新规划除了检视整体运营规划中的漏洞,甚至是推翻重来,都是为“人性的自私”开一剂良药。药方对不对,有没有效果,效果有多大,完全取决于把脉准不准。推翻重来并不可怕,如果说推翻的结果可以令项目走的更快更稳,只要初心不变,就用不着舍不得。“舍不得”是项目的领导者会犯下的第二个错误,当没有成熟的案例和经验可以借鉴的时候,犯错误是不可避免的,只要不致命,新的规划反倒是雪中送炭之作。
阿里巴巴的马云曾经有句话说,“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上,见不着后天的太阳。所以我们干什么都要坚持”。他所说的坚持不是让你在错误的道路上继续坚持,而是坚持你的初心,在正确的道路上去坚持。
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