个人业绩=60%顾客接触量+30%销售技巧+10%运气
很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。
这是申鹤公众号第422天的第425篇原创文章
今天,公司的销售总监录制短视频,我旁听了一会,全都是满满干货,虽然全都是碎片式的,但是每块拼图都很有用的样子。
其中一条说,世界500强里,80%的CEO都是销售出身。
销售强,公司强;销售能力强,个人的前途也肯定不会差。
要想提高销售水平,除了规模化获客以外,少不了提高自己的销售技巧。
学无止境,这篇文章,就把其中的一些我感觉很有帮助的销售技巧整理过来。
以下几句话,千万不能说:
2、“我不知道,我不清楚。”这说明你对自己公司和产品不熟悉不专业,
3、“我只是打工的,我做不了主。”这就让对方感觉到和你的合作没有保障,谁还会和你合作呢?
当客户不理你的时候,你如果也不理他,这一单很可能就黄了。
所以,你可以先发一个可怜的表情包,然后跟他说,现在有什么疑惑您可以跟我讲,买不买都没有关系,希望您能信任我,我会一直等您消息的。
拒绝是成交的开始,销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱,要知道,80%的成交是从第4~6次拒绝完成的。
“我来买单吧”,和“我来买单”,你会怎么选?
当然是,我来买单。“我来买单吧”和“我来买单”完全俩意思,“吧”这个字是准备让对方说“不用不用”来接的。你品,你细品。
你可以说,我觉得你这个人啊,虽然看起来平时不怎么爱说话,但其实关键是看跟谁在一起,你要是遇到对脾气的,你比谁都能说,你说对吗?
在观点之前都加上“我们都“。
我们都不希望这样的事情发生,我们都希望把这个事情做好,我们都希望早一点把事情处理完,我们都希望早一天度过难关。
善用“我们都”,找到共同点,不仅从说话的发心上更容易让人接受,最为关键的是,它可以瞬间的把对方从你和我的对立状态拉到一个战壕里。
错误的做法是:真的不好意思,这个价格就是给老客户的,别人都享受不了这个价格。
那正确的说法是什么?
“真的很感谢您这么长时间的支持,不过在这一点上,真的很抱歉,希望您能理解,这样吧,我多送您一份礼物,您看可以吗?”
个人业绩=60%的顾客接触量+30%的销售技巧+10%的运气,这就是著名的631销售法则。
美国著名销售大师乔吉拉德曾提出了著名的250销售定律,他认为每一位客户背后都有大约250位人脉资源。
如果你赢得了一位新客户的好感,就会获得250位人脉,也就是说每一位客户都是一座藏金库,所以我们要善待自己的每位客户。
三句话:
忘记底薪;忘记双休;放下玻璃心,换一个钢的回来。
要想成为一名牛X的销售,都得经历九九八十一难,真金不怕火炼,就是干!