《卓有成效的管理者》序：2019,重读经典
大家好，我是彭信之
不知道从什么时间开始，彼得.德鲁克的名字又开始变得时髦起来，他的书也再次热卖起来，放在我手边的诸如《本质》、《这就是OKR》、《经营者养成笔记》、《重新定义公司》等等书籍中到处都是他老人家的影子，2019年更有“彼得.德鲁克中国管理实践奖”的评选，在其诞辰110周年的日子里，我们分明可以看到，作为当代最为著名的管理思想家，或者如《经济学人》所称的“大师中的大师”，其对现代管理学的影响正在更加深入。可以说，正是德鲁克建立起了现代管理学大厦的地基，然而究竟是什么让德鲁克如此的不同？或者说如此卓有成效的人生是如何炼成的？我们从德鲁克漫长而短暂的一生中剪切几个片段，或许我们可以从中见叶知秋。
片段一：我们坐时光机回到1994年12月，美国斯坦福大学企业管理研究所教授、管理咨询顾问和管理思想家吉姆·柯林斯驱车到加州的克莱蒙特拜访彼得·德鲁克。就是那一天德鲁克给柯林斯留下了深刻的印象。在谈到德鲁克与其他管理大师的不同之处时，柯林斯说：别人都在问“我如何成功？”而德鲁克却在问“我如何贡献？”别人都在追问“我怎么做才能使自己有价值？”而后者在问：“我怎么做才能对别人有价值？”柯林斯说：“回想一下跟85岁的彼得在一起的那一天的价值，他彻底改变了我的生活，就在那一天！”
注：加州德鲁克研究生院门前的“德鲁克路”
片段二：德鲁克非常珍惜自己的时间，很多与德鲁克有联系的记者都会收到一个签有德鲁克名字的名信片，背后有这样一段内容：“彼得.德鲁克先生对您的盛情不胜感激，恕本人对以下事情不能效力：投稿或作序，稿评或书评，讨论或座谈，加入任何委员会或董事会，填写调查表，在电台或电视台上抛头露面等等。”这是德鲁克管理自己时间的一种方法，他的家里甚至没有电视。
注：德鲁克故居的会客厅
片段三：德鲁克坚持不断的学习，并始终把注意力放在自己的优势上，他发明了一非常有效的发现优秀的方法，叫反馈分析法，他说：“当我开始使用这个方法时，我已经60多岁了。但是，由于使用这种方法，我这25年成了我生命中最有收获的一段时间。比如，在写作中，我发现自己最适合写短评，而我以前却不知道这一点。作为咨询顾问，我发现我作为一个公司最高管理层中的临时成员时，工作效率最高。作为最高管理层的临时成员，我和客户每年碰面一到三次，每次为期三天，我们在碰面时研究公司的经营计划和根本战略；而且我还了解到我只适合做传统的咨询工作，另外，通过使用反馈分析法，我在教学方面也做得更好了。现在我意识到，我最适合在有很多学生的大型课堂中讲课。同时我还发现，作为教师我不能做的事情就是做一名指导老师或博士生导师，我不擅于做这样的教师。”
注：德鲁克在教室
片段四：1929年，当时德鲁克还是一个青涩的年轻人，在法兰克福的一家报社做记者，一位睿智的老编缉告诉德鲁克“你永远成不了一流的记者，你总是想着下个月会发生什么，而不是明天早晨的头条。”德鲁克对此表示赞同，他说：“是的，我从不把一个故事看做明天的头条新闻，而是把它当做一两年后头条新闻的预兆。”因此，在德鲁克的方法论里，他认为“预言未来并不重要，重要的是透彻地观察现今出人意料的新发展，探求它们为未来的道路做了什么样的准备。”他始终在向前看，并努力学习一切有关人类进步的知识。甚至有人称他为管理预言家。人称“商业哲学家”和“欧洲的德鲁克”的查尔斯·汉迪在《管理大师指南一书中这样说道:“凡是现在当红的管理概念,彼得·德鲁克大都早就讨论过了,随你任选一个例子,很可能早在你出生之前德鲁克就已经写过有关那个观念的文章。如果要列出一些管理思想家的名字,也就是我们所谓的‘管理大师’,德鲁克必定高居首位。”
注：德鲁克在加州克莱蒙特的故居接受采访
片段五：1934年，当时的德鲁克还是伦敦的一个年轻银行经济分析师，在一个纯属偶然的机会下，参观了一次日本艺术展，这次参观让德鲁克对日本艺术着了迷。多少年以后，从20世纪50年代到80年代，德鲁克每隔一年都会为日本高层政府官员和企业主管开办为期3〜4周的研讨班。由于德鲁克了解一些日本历史，因此可以更深入的指导日本领导者，研讨班取得空前的成功。其中包括把高度 就业保障、高度劳动力灵活性，以及与家庭状况和需求相适应的工资结构结合起来所创造的“终身雇佣制”，这一制度在整整30年里，为日本带来了空前的产业合作与和和谐。
注：德鲁克故居中日本艺术藏品
……
以上只是冰山一角，却让我们看到了一代宗师彼得.德鲁克是怎样炼成的，卓有成效的人生决对不是开挂的结果，而是一个厚积薄发的过程。曾经有同学在课堂结束之后对我说，我发现自己距离理想中的自己只差1/3的德鲁克。
这是一个非常有趣的表达。如果您曾读过德鲁克的作品，一定还会有另外一个发现，这些实践不正是《卓有成效的管理者》一书中提到的五项管理原则吗：聚焦贡献，时间管理，用人之长，着眼明日，有效决策。
原来这五项原则德鲁克不仅是写给所有的管理者的，也是自己一直在实践的，是的，这也正是我们这系列课程中要与大家分享的内容，如果说德鲁克的人生是卓有成效的，那么我们一样可以通过这样的修炼来实现这样的目标。借由这样的修炼，成就一个更好的自己。
第一，有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们知道他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统的工作，来善用这有限的时间。
第二，有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头不研究工作的技术和手段，他们会首先自问：我能贡献什么？
第三，有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处，上司的长处，同事的长处和下属的长处。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己肯定做不了的事情。
第四，有效的管理者集中精力于少数重要领域，他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们知道，有效的人一定是要事优先。
第五，有效的管理者必须善于做出有效的决策。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见”的基础上做出来的判断，它绝不是“一致同意”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，他们需要的是正确的战略而不是令人眼花缭乱的战术。
这五项修炼正是卓有成效的关键，通过上面的案例我们看到，德鲁克先生已经把这五项修炼内化到自己的日常生活中了，才有可能让自己的一生卓而不同，不同凡响。
在《卓有成效管理者》的序言中，张瑞敏先生写道：这本书我每年都要读一次，常读常新。如今新春的钟声刚刚敲响，2019年已经拉开了大幕，我们也要重新整理心情进入到工作的状态，在这样一个万物生长的春天，我们再次打开管理学的经典之作《卓有成效管理者》，在不断学习的过程中，不断成就更加优秀的自己。