数据智能勾画社区废弃物管理现状：零点有数与万科公益基金会联合发布报告
11月19日上午，零点有数董事长袁岳博士出席了由万科公益基金会在成都举办的“社区废弃物管理论坛”，并主持了以“城市垃圾分类信心指数”为主题的圆桌讨论。主持讨论环节，袁岳博士与江维（成都市社工协会会长）、黄志斌（深圳市生活垃圾分类管理事务中心综合部部长）、郝利琼（上海爱芬环保联合创始人、理事）、卢红雁（四川大学建筑与环境学院讲师）等人就“城市垃圾分类”的热点议题进行了充分讨论。
袁岳博士主持圆桌讨论
讨论会前，由零点有数国际关系与社会发展中心副总经理赵雷发布最新研究成果《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》。该报告由万科公益基金会资助，是基金会与零点有数团队关于“城市社区生活废弃物管理民众信心指数及行为意识研究项目”第二年合作的最新成果，就“城市社区废弃物减量与分类管理”话题与20城居民进行了意见交互，并得出居民目前生活废弃物减量、分类处理现状。此外，报告还围绕城市生活废弃物管理宣传提出了相关策略建议。
赵雷发布《报告》
研究发现，集体行动的逻辑依旧影响居民分类习惯，但有表现出新变化。多数社区居民不同程度认同“垃圾分类人人有责”，但在分类执行过程中表现出受集体行动逻辑影响的从众性。另外，随着互联网时代的发展，集体行动的逻辑也催生了新的变化，更多社区居民认为城市垃圾分类处理应该依靠技术力量。
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
废弃物管理评价呈线性正逆“差序格局”模式。社区居民更关注自身及身边小环境因素，认为每一个个人与家庭这些最细枝末节的因素最终会共同影响垃圾分类的大事。在影响方面，成正向的差序格局，由自身意识行为到身边人、社区，再到城市，市场、公益组织、媒体与国家；现状评价则呈现相反的逆向差序格局特征。
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
便利性产品与一次性产品减量难度最大，今年的一次性、便利性产品减量行为符合情况与去年相比还略有下滑，减少使用快递外卖似乎越来越难。而相对来说，对于使用充电电池代替一次性电池、自带购物袋、“光盘”等节约型减量行为，居民认为自身行为符合的比例较高且与去年相比有所提升，“光盘行动”已成为居民日常行为。
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
过度包装产品的最大销路是人情消费。从研究结果看，目前还有六成多居民会选择购买过度包装产品，有近一半的人即使能够意识到过度包装不环保，但出于人情需要仍然会购买。
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
旧衣物回收点覆盖广，智能化回收设备覆盖范围有限。小区内便利的回收捐赠条件在一定程度上能够促进居民的行为，居民捐赠二手衣物的比例已达到八成以上。
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
居民分类正确率提升明显。20类垃圾分类的平均正确率为36.3%，相比于去年的27.7%有所提升。在具体的废弃物方面，图书杂志与饮料瓶、易拉罐分类正确率最高，而对塑料袋和一次性电池的分类正确率低。一次性纸巾、塑料袋、干电池这几种物品处理情况依旧较差，应是今后垃圾分类知识教育的重点。
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
数据来源：零点有数与万科公益基金会《2019年城市社区生活废弃物管理民众信心指数及意识行为研究报告》
最后，报告提出了“五个精准化”的传播策略。内容方面，由口号式传播转向知识内容传播；人群方面，面向废弃物减量分类重点人群，即城市白领等高收入、高学历青年人群；渠道方面，使用覆盖青年人群最广泛的网络媒体平台；方式方面，以纪实类宣传为主；城市方面，工作重心“北上”。力求通过宣传与努力，号召各大主体共同行动，以集体行动的努力克服集体行动的逻辑。
研究通过问卷的方式与居民进行意见交互，设计思路与研究所选城市如以下各图所示：
城市社区生活废弃物减量分类再利用研究与设计思路
城市社区生活废弃物减量分类再利用研究城市选取
城市废弃物处理的相关主体
社区废弃物管理设施展示