寥寥数语,可比千金。
很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。
这是申鹤公众号第767天的第761篇原创文章
人类的语言表达,千变万化,同一件事用不同的方式表述就能产生不同的结果。
比如说开除一个人,你可以说“卷铺盖走人”,也可以说“另谋高就”;批评一个人,你可以说他“做得一塌糊涂”,也可以说“还有更大的成长空间”,以此类推。虽然都是一个意思,但是受众接收后的情绪以及日后所产生的结果,完全是不一样的。
一样的意思不同的表达确实有天壤之别。寥寥数语,可比千金。
但是修炼不是埋头瞎练,修炼是有方法的。运用领导力口诀就是一个好方法。口诀起到这样一个作用,它在关键时刻提醒我们该采取相应的行动。而这个行动,往往不是我们的本能,所以需要口诀来提醒。
这几天多方学习几个人的课程,有专门讲授领导力的专家刘澜老师,有得到app的脱不花,再结合我的经验,整理了一些领导力话术,如下。
当询问对方是否还有疑问的时候,用“我说清楚了吗?”替换掉“你听明白了吗?”
“我说清楚了吗?”——如果没明白,责任在我不在你。是我没说清,不是你没听明白。
更换了四个字,效果截然不同。一个是把别人当成了傻瓜,一个是从自身找原因。
前者语气偏强势,后者语气更具谦和力。
只有当下的人最了解当下的情况,有时候员工不是没方案,甚至所想的方案比老板的还要合适,只是怕担责任才会把它推给你。不是一问问题老板就要答,要学会抛回去,像一个主考官一样去检验他、测评他,久而久之,他的习惯就不再是带着问题找老板,而是带着答案找老板。
在日常沟通中,你要尽量少说“你”,多说“我们”,这是在暗示下属,咱们是一伙的。
你需要和下属建立成一个共同体,而不是对立管理。
还记得那句话“你想领导谁就先服务谁”,现在可以再加一句“你想服务谁就先学会夸奖谁”。
要知道发现别人的好,看得见别人的好是一种特殊的能力,而且夸奖是非常考验一个人的情商的,当大家都只能夸个你真棒的时候,如果你能加上一句“你是怎么做到的?”潜台词是“我可做不到”,就会让夸奖因为有了对比而更让被夸奖者欣喜。
并且,夸奖还要讲究细节,范范似的夸奖可能会让人觉得敷衍social,越细节才会让人觉得越走心。
免得没理解就瞎干,耽误时间。
什么口诀呢?这是我从电影里看到的。我小时候看共军和国军打仗的电影,对这样的画面印象很深刻:共军的军官挥舞着手枪,冲在了队伍的最前面,喊:“同志们,跟我上!”国军的军官呢,也挥舞着手枪,但是他们是站在队伍的最后面,喊的是“弟兄们,给我上!”
共军的领导力口诀是“跟——我上”,国军的领导力口诀是“给——我上”,尽管只有一字之差,但是格局就完全不同了。哪一句口诀更有效呢?我想历史已经给了我们答案。
“我教你”是一样的道理,我教你,是我帮助你进步,我把我的所学都传授给你,没有人能拒绝这种真诚。
最后,以一段很有名的话收尾:
注意你的习惯,因为它能塑造你的性格。
注意你的性格,因为它能决定你的命运。
点击原文,查看已日更的500篇文章~