实体店成了免费试衣间,拍照后去网上下单,怪不得关门的那么多!
一场网上购物大盛宴下,实体店的生意越发艰难了。
开服饰店的小李给小编留言,说现在的人在网上买衣服,恐怕不合身,不好看,来回退还麻烦,就先到实体店试衣服。把实体店当成了免费试衣间,一番挑选后,拍照后去网上下单。又是服务,又是整理,试了圈,走了。这样的人,不是少数。
有人建议说,开店的老板,你需要了解一下网上和你同个品牌的服装价格、质量等,做到心中有数。要不然,顾客一说,你都会以为网上的更好。开店的话,尽量少进网上的同款,比价格你是比不过小厂家的,一块钱的利润他们就能干。钱都被大企业赚了,线上线下同步,把一些小店都挤兑走了。一些品牌店,实体的货和电商的货,料也是不同的。
还有要抓住顾客心理,不要一味地迁就。对于有些不懂道理的,觉得别人付出都理所当然的人,有时候你稍微拽一下,他们反而会识相。至少不会再无休止地试穿浪费时间。实体服务要一点眼力见,如果觉得顾客不是你的客源,就要拿出你的态度出来,不要一味给他试。他说拼多多好就让他去网上买,网上什么质量他能接受就好。
人家店铺里面的人不用吃饭吗?免费服务,还给你倒贴房租电费,还免费帮你带回来你试?我不是开店的,但是我觉得那种试了,又想用网上的价格去买实体店价格的人有点那个了。本来实体店的话已经很难很难了,你进来试衣服可以给你试,但是你奔着试了去网上买的那种心态的话,就别进来了。
说实话,服装店现在还真不好开,我们小镇上关了一大片,只剩下卖老年衣服的,学生穿的那些运动服。我老妈56岁都经常和她朋友一起网上买,不合身,不好看就扔一边了。
网友方中山说:现在的人好多都是这样的,在你店里一直试,还要有人给你服务。试好的偷偷拍照,回去网上买。你如果不诚心买,就不要浪费时间了。试了那么多衣服,给店主一个安慰,买一件差不多的衣服,大家都过得去,就行了!
做街铺还是要学会挑客,要么就再耐心一下!因为这种人一旦接受你了,会是忠实的顾客!毕竟上了年纪的顾客主要消费渠道还是实体,他们不懂淘宝!还有就是要针对有效客群。要进点打折低价位的,要不就要分析目标客群,不把精力浪费在试衣不买的人身上。
现在网店的东西也不便宜了,主要还是怪以前开实体店的前辈们吧,以前开实体店的基本靠坑,加上现在网店的崛起,导致现在的实体店难以生存。房租贵是源头,如果房租一天20元的话,那么拼多多都破产了,你根本卖不过实体店,实体店就是成本太高。
都不容易,网店对实体店的冲击太大了!实体店不会消失,但怎样和网店共生共存这是个值得思考的问题!富豪买奢侈品一般不会网购,在乎细节又多金多时间的人都会先试,才会买一件自己心仪的东西。在购物的过程中,他享受的是这个过程。凡事没有绝对,就看我们怎样化腐朽为神奇,绝处逢生柳暗花明。
有人说,其实以前很怕进店买东西,进去店主太热情,苦口婆心的服务,不买良心又过不去!毕竟人家那么辛苦!尽管说试得不是很满意,但是毕竟店主也辛苦,多少会意思一下买一两件。
实体店现在就是这样,没有利润还想要什么服务?为了这10几20块钱,我还要给你试,给你售后,还要给你整理,没啥意思。现在卖东西实体根本不行,只能卖服务。
你会去实体店试完衣服,然后再跑去网上下单吗?