根据PDCA模型做复盘，用模板办公更高效
你是否有这种苦恼：上学时同一种题目反复错，努力学习却像无头苍蝇，一段时间后又开始萎靡不振，成绩得不到提升。好不容易踏入职场，以为可以大干一场，结果总是虎头蛇尾，不自觉地在公司摸起鱼来，直到被开除。有时候我们会为自己的颓废感到羞耻，但温水煮青蛙，在恶性循环的瞎忙中，时间一点点被浪费，斗志一点点被磨灭。
如何从底层打破这种恶性循环，就成为了在校学生和职场新人的首要课题。那什么是复盘？
所谓复盘，本来是围棋中的一个术语，说的是下完棋后，要反思哪些子下得好，哪些子下得不好，找出对应的理由，有目的提升技巧。后来借鉴到自我成长的领域中，每天选择一个时间段，最好是临睡前的半小时，梳理一下当天的所作所为并进行评价，提出可行性方案，不断地精进。
面对新事物，复盘可以帮我们快速找到问题根源，总结经验教训，让你快速从新手变成老手；也可以帮我们发现既有思路的盲点或误区，让失败真正成为成功之母；更可以帮我们集思广益发现新的突破点，得到跨越式发展和进步。面对旧事物，复盘可以帮我们优化流程、提高效率。
有些人会说啊，这不就是日总结吗？还搞一个专有名词糊弄大家。非也，总结是静态的，更倾向于回顾和分析。而复盘是动态的，不仅包含了总结所有的内涵和步骤，还提供了可行性方案，和未来的计划相结合，不断得到提升。所以复盘和PDCA模型进行了有机结合，这一点会在如何做环节进一步描述。
复盘方式方法因人而异，如果你是领导，可以开个会针对某个事件进行复盘。但我有自知之明，正在看视频的观众，还在走在成为领导的路上。所以作为一个三无的年轻人，如何突破命运的枷锁，个人复盘才是关键。
之前说了，复盘最好选在临睡前的半小时，这是否意味着只能在家里做复盘啊？非也，复盘有很多环节，其实你可以在不同场合不同时刻，对某一环节进行分析和思考。比如在下班回家的地铁上，斜向上45度仰望车顶，思考一下今天做了哪些事情，有一个大概的印象就可以，这样等到你临睡前做复盘时，时间的紧迫性就会大大降低。那重点来了，具体如何做呢？
复盘一般分为四个步骤，回顾目标（Goal）、陈述结果（Result）、分析原因（Analysis）、洞察规律（Insight），这就是大家普遍采用的GRAI模型。
所谓回顾目标，就是回顾昨天晚上做出的计划，想要达到什么样的目的，得到什么样的结果。这里要提一下，很多时候我们做不好复盘，从源头上看是没有定下一个明确的目标，总是凭感觉行事。一个目标是否设立得好，看它是否符合SMART原则。所谓SMART原则，即目标必须是具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以达到的（Attainable）、具有相关性（Relevant）、具有明确的截止期限（Time-based）。
比如目标是减肥，就太宽泛了，下个月我要瘦5斤，就比较具体，更有可行性。目标管理是一个大项，这里简单提一下，下次详细写一篇文章。
所谓陈述结果，就是描述目标的完成程度，以及现实与期望的落差。比如经过一个星期的减肥，发现只瘦了1KG，小于计划的1. 25KG。这里也要注意，在这个环节只论述不分析，否则会与下个步骤混淆，新手经常犯这个错误。
所谓分析原因，就是知道做得好的地方和做得不好的地方，多问几个为什么。这里为大家提供一个丰田公司的5why分析法，连续做出链条式的发问，打破砂锅问到底，找到各自的根本原因。还是之前的例子，瘦了1KG，是因为这一周锻炼了四次，为什么能锻炼四次呢，是因为坚持，又为什么能坚持呢，是因为跑完以后的成就感，为什么追求成就感，是因为我渴望进步，过有意义的生活；这里给大家出一个小作业，大家用5why法分析一下，我没完成计划的根本原因。
所谓洞察规律，就是要列出行动纲领，总结出一些规律，提炼出一些原则。正确的规律和原则，就可以指导我们今后的工作和生活。我自己瘦身，是想过有意义的生活，所以你生活的最高原则是有意义。而有意义不仅仅是瘦身，还包括读书，全身心做一番事业。所以一旦把握住了规律、形成了原则，就会有一种内在力量，让你不断进步。复盘并不只是方法，最高境界是形成习惯。
复盘的逻辑有了，那下一步就是框架了。首先给大家介绍的是PDCA模型，它被认为是全面质量管理应该遵守的程序，也叫质量环。P（Plan）计划，指的是目标的制定。D（Do）执行，指的是实现计划的具体运作。C（Check）检查，指的是对执行的情况进行总结评判。A（Action）处理，指的是对成功的经验加以肯定，对于失败的教训加以总结。
按照这个模板，只需要做填空题，大大降低了复盘的难度，节省了时间。
最后针对个人复盘，应该遵循几点：
第一要把握重点，没有重点的练习，专注一段时间后，容易产生厌倦和放弃的情绪。
第二先僵化，后优化。先建立一个僵化的流程，做起来再去持续优化，而不是完美主义，想憋一个大的，最后什么也没有做。
第三要定期回顾记录要点，才有可能避免重蹈覆辙。所幸的是，为了给大家节省回顾的时间，我的模板左上角，有一个红色方框，用一两句话填写最大收获。所以即使你再忙，也能抽出空隙回顾。
第四要养成随手记的习惯，用一个笔记本或者APP，随时记录反省，定期总结整理。
第五将上面几点养成习惯成，形成肌肉记忆，推动自己成长毫不费力。