职场经常主动向上级请示汇报工作与埋头干活的,哪种责任心强?
员工跑业务,领导坐办公室;
员工报业绩,领导审指标量。
大部分时间,员工都需要自动化完成工作,领导也不会时常过问其中的细节。但有的员工却总跑领导办公室,领导也喜欢这类员工。
王力和楞楞同在一家IT公司做销售员。楞楞每天都兢兢业业地开发客户,跑盘。回到公司还加班加点的完成工作报表,工作基本不用领导操心。
王力也是一样,但不同的是王力回公司不是赶着做报表,而是进了领导办公室,汇报工作去了。
每个月领导都在大会上表扬王力,把最好的资源优先分配给王力。这样,王力就占了先机,业绩自然也就比其他销售员做得好。
楞楞有些不甘心,不就是汇报工作嘛?大不了从今天开始,我也找领导汇报工作去。
但楞楞找领导汇报工作,不但没有得到领导的欣赏,反而让领导感到心烦,产生了不好的印象。
为什么王力汇报工作,领导就大力赞扬;楞楞有样学样去汇报工作,就引起了领导的反感呢?
向领导汇报工作,也是有门道的。这些技巧只要掌握了,你就能够通过汇报工作得到领导的高度认可。
一、在汇报前,审视自己的汇报内容,会引起领导什么样的情绪?
楞楞的失误在于太过就事论事,真的把汇报工作,当成了“汇报工作”。
但真正找领导汇报工作,内容只是传递给领导情绪的媒介物质。重要在于你的汇报,让领导产生了什么样的情绪?
再好的管理者,也无法做到在工作中将情绪抽离。因为在接收信息时,我们的大脑是左右脑合作运行,很自然就会根据信息作出情绪反应。如果长时间勉强压抑情绪,将情感隔离,有可能会致使当事人出现身心失衡的情况。
就像马云看蒋凡,即使调查组核实下来蒋凡与网红张大奕之间不存在利益输送关系。但蒋凡婚内出轨,并且被原配夫人微博公开发文踢爆天猫总裁出轨网红小三内情,上了热搜,影响到阿里巴巴声誉。
马云再怎么认可蒋凡的能力,看中蒋凡的发展潜力,也会对蒋凡产生失望、愤怒等情绪。
所以,我们在汇报工作时,就要知道想达到汇报工作得到领导认可的结果,就需要先营造起领导良好的情绪反馈。
具体怎么做呢?
1. 确定你汇报工作的内容,选择能获得领导好感的内容汇报
向领导汇报你的工作成果与贡献,让领导感到业绩压力被分担了。(压力被减轻,好感)
向领导汇报你遇到的危机,并告知你的应对方法和结果。(危机被解除,好感)
向领导汇报你既想遇到的无法自行处理的问题,并同时告知希望领导能够提供的帮助。(感到被意见征集和求助,获得尊重感。)
流水账汇报自己的工作。(浪费时间,差评)
向领导诉说自己的工作困难和压力。(把领导当情绪垃圾桶,差评)
向领导表达自己的能力与潜质。(爱自我表现,疑似邀功,差评)
2. 留意管理自己的表情。
表情是传递情绪最直接的“工具”,并且在沟通效果中也具备强作用力。
众所周知,我们与人沟通依靠的是语言。但实际起到大占比的是非语言信息。
柏克莱大学心理学教授艾伯特.马伯蓝比,通过长达10年的研究论证了这一点。即:人们对一个人的印象,55%源于你的外貌与肢体语言,38%是你的语音,语调,只有7%是来自于所说的内容。
因此,在去找领导汇报工作前,最好先调整自己的仪容仪表。并且可以适当练习下自己的微笑。
因为微笑是能引发他人好感最有效的表情。在销售员培训中,也专门有讲述。那么在内部,你的上司,就是你最大的客户。
同时一个人的表情,会体现情绪。而情绪存在“传染性”。一个情绪不高的人,谈论的事情往往是充满了哀伤与悲切,这种情绪会带动身边的人,同样出现情绪低落的状态。
演员江疏影,也曾因为表情问题而被人质疑为“老气”。之后通过气质型微笑来提升自己的形象,自然的演技也得到观众的认可。
当你微笑得亲切自然,就能将这种轻松、愉悦的情绪传递给你的沟通对象,帮助你们的对话能够顺利进行。
因为当我们的心情处于愉悦状态下,会觉得做什么事都特别顺利。
王力每次找领导汇报工作时,都显得自信、大方;楞楞由于是模仿王力,所以显得不自然,略带猥琐,领导当然会更欣赏王力。
3. 刻意选择适合的汇报场所
有绿色植物,令人放松的香气,优雅的背景音乐,这些都是能够令人神经放松的环境。
所以,有头脑的下属,会时常跟领导一起吃饭、下午茶,去星巴克谈工作上的事情。
二、做好工作汇报,得到领导赏识,同样有利于员工的身心健康
长期在职场得不到领导认可和重视,会使员工产生情绪问题。由于受到上司忽略,员工对自身价值度会产生质疑,进入状态低迷的阶段。
这个阶段,也成为自我挣扎阶段。员工会通过观察、学习等方式,改良自己在领导那的印象。
就像楞楞看到王力在领导面前如鱼得水,得出的结论:要积极找领导汇报工作。于是,楞楞也逼着自己,模仿王力去领导面前表现。
但如果这个阶段,没有得到好的反馈,甚至受到挫折。员工就会进入自我否定阶段。
自我否定,会使我们产生心情低落、抑郁等情况。如果你刻意留心观察的话,你能发现凡是在职场被冷落、排挤的员工,他们的患病率要比正常员工高。尤其是头疼脑热这类易感的小毛病。
原因是当人处于心情抑郁状态,就容易感到疲劳。疲劳让大脑降低我们的行动力,以便让身体更多处于休憩状态。
但身体此时并不疲劳,只是心理疲劳。在这样的情况下,减少运动会引发我们的肥胖问题。一胖,对自我评价就更低了,也更不爱运动了。
如此就进入了负性循环:疲劳-不运动-肥胖-自我否定-社交能力减弱-人际关系不良。
同时,记得我们提到过:情绪具备传染力。领导不喜欢的员工,同事也会不喜欢。就此,该员工就会被其他同事疏远。
当一个人缺乏社交,这会刺激促炎性细胞因子的分泌,这会让我们更容易生病。当身体处于长期炎症状态下,我们的专注力与记忆力都会减退。
很快,你的人生就开始走下坡路了。
综上所述,找不找领导汇报不是重点。能不能通过汇报工作获得领导的好感,才是重中之重。你要能掌握好工作汇报技巧,那么去做这件事,能起到锦上添花的效果。
如果像楞楞那样,不擅长这类工作汇报,还不如不做,省得过犹不及。