美团外卖要做「特价版」，会与社区团购联动吗 | 产品观察

拼好饭又被称作美团外卖特价版，主打卖点包括两人拼单享额外补贴、免配送费及包装费等。有入驻商家表示，目前拼好饭提供的补贴均有美团平台提供，与商家无关。

作者 | 肖超

这是「新商业情报NBT」的第116篇产品观察

美团外卖悄然内测升级版好友拼单方式“拼好饭”。

拼好饭目前仅在安徽省芜湖市的镜湖区内测，显示入口在美团外卖App和美团外卖小程序的主菜单一级界面均有呈现，但下单操作过程统一链接至小程序端。据目前的公开资料显示，内测截止时间或为7月31日。

拼好饭的主打卖点包括两人拼单享额外补贴、免配送费及包装费等。据Tech星球报道，拼好饭又被叫做美团外卖特价版。也有入驻商家对《新商业情报NBT》（微信公众号ID：newbusinesstrend）表示，目前拼好饭提供的拼单补贴均由美团平台提供，与商家无关。

不只是提供补贴，美团还在拼好饭中推出了新用户首单享拼单价、邀请新用户享全场0元吃等拉新方式，似乎显示其对此功能的重视程度。在小程序端，还有“是否将拼好饭设置为默认首页”的主动提示选项。

但由于上线时间较短，拼好饭现在也仍然存在一些配套功能较为简单、产品设置逻辑较为单一等问题。

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拼单享3-5元补贴

《新商业情报NBT》随机设置一镜湖区定位地址进入拼好饭页面，除拉新优惠的显眼宣传外，更为直观的单品推荐模式而非店铺推荐模式抓人眼球，拼单价格、已售数量两项数字信息也被特意强调。其中，单品价格大多位于8-12元区间，最低可至5元以下。

点击进入单品详情页，底部会出现“立即购买”（即不拼单）的价格和拼单价格，拼单价格相较于不拼单价格的补贴幅度在3-5元左右。此外，无论拼单与否，拼好饭中的单品均显示不收配送费及包装费、餐盒费。

除价格、套餐详情等基础信息外，同家店铺其他参与拼好饭功能的单品也在单品详情页顶部列出，目前来看数量并不多，且并不支持同店单品的搜索功能。详情页下拉，则能看到“更多推荐”，推荐内容为同品类但不同店的其他商品。

选择拼单购买的方式下单时，会弹出“选餐并支付——邀附近好友拼单——满员送餐”的简易版拼单说明。此时值得注意的是，需支付完成后才能发起拼单，若拼单失败，这笔款项则会被原路返还。

在拼好饭的订单提交页面，红包选项仅支持“拼好饭红包”，而并不支持美团外卖体系中的商家红包、会员红包、商家券等其他红包。“准时宝”、“号码保护”等原本体系的配套功能也未在拼好饭中支持。

支付完成后，将进入15分钟的拼单倒计时，需由拼单发起人点击分享按钮将链接发送给微信好友或微信群，拼单范围为同家店铺的所有拼好饭单品。拼单好友的收货地址须在发起人收货地址的800米以内，官方给出的举例为同一栋楼或小区。

拼单发起人在拼单过程中，仍可自由浏览其他页面，此时页面底部将始终存在“拼单进行中”的提示框。在拼单时间仅剩5分钟时，拼单发起人会收到微信端的服务通知，提醒拼单即将到期；拼单时间结束后若未能拼成，拼单发起人则将会收到订单已自动取消的短信通知。

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与美团外卖差异化竞争

在拼好饭内的单品设置上，《新商业情报NBT》发现，同一商家所提供的品种也多与美团外卖已有的不同，搭配不同小菜或饮料组合成不同的套餐，是主要的差异化形式。对于单杯茶饮等本身单价不高的品类，由于拼好饭不存在起送门槛，也能体现其优势。

这样一来，拼好饭有差异化单品、低配送成本，普通外卖有更多品类、大额满减及更多红包，两方并未呈现一种强对抗的竞争关系。一位拼好饭的入驻商家也对《新商业情报NBT》表示，单品设置不同“是商家和平台的共同选择”。

美团外卖及拼好饭中同一商家的不同套餐形式

更为详细的拼单攻略用户能在单品详情页选择查看。除详细的图文操作步骤说明外，拼好饭还给出了16条具体的活动规则，包括发起拼单后无法再次发起或参与其他拼单活动且不可取消拼单、拼单订单支付完成后不支持修改收货地址、每个用户每日发起和参与拼单的累计次数上限为4次等明显有别于普通外卖的规定。

此外，拼好饭的拼单限定“2人成拼”，发起人发起拼单活动后，最先完成支付的那名参与者成为拼单活动的成功参与者。且拼好饭的拼单链接仅限于在微信好友或微信群中传播，在单品详情页也并不存在如拼多多 “x人正在拼单，可直接参与”的“公域拼单”模式。

虽然仅限微信好友或微信群，拼好饭的拉新力度并不小。未曾在拼好饭中下过单的美团用户均被视为新人，而新人的首单即可在不拼单的情况下，享受拼单补贴价。

在拼好饭的首页及订单完成页，均有参与“邀新人下单 全场0元吃”的活动入口。该活动的玩法为，在邀请人生成邀请链接或邀请二维码的7天内（7天为活动周期），邀请3位新人且这3位新人完成他们的新人首单，邀请人即可获得一张面值17元的拼好饭红包。

不过拼好饭要求，单个活动周期内仅可发起一个0元吃的邀请活动。同时为了防止黑灰产“薅羊毛”的进入，活动规则也特别写明用户和商户不得进行任何有组织的众包作弊等行为，否则美团外卖必要时将取消用户和商户后续参与美团任意活动的权利，并追究法律责任。

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如何让拼单更方便

外卖拼单并不是新鲜事儿。2014年9月及2017年3月，饿了么和美团分别上线其好友拼单功能。

但这项功能在上线多年后鲜有更新或升级，目前仍要求统一由拼单发起人完成支付，且只能配送至同一地址。在各类红包、津贴、折扣价交叉存在的当下，饿了么的好友拼单甚至不支持各拼单方应付款的自动计算，有网友发帖吐槽，多人拼单时只能把这项复杂的数学问题扔给人工客服。

拼好饭是一次美团外卖在拼单场景的新尝试，它支持了拼单参与方的付款分开和收货地址分开。但800米内的距离规定仍略显尴尬，抛开远近的问题不谈，留给定位精度误差的范围即很有限，《新商业情报NBT》在测试过程中，就遇到了留同一地址但判定不能拼单的情况出现。

基于美团外卖骑手的片区管理制度和骑手对片区熟悉程度的天然要求，美团外卖确实难以做到类似于滴滴拼车（现名青菜拼车）的全路线拼单模式，但在拼单范围的界定上，从提升一般用户体验的角度来说，拼好饭仍存探索空间。

实际上，800米内的拼单距离更像是一种基于社区的“社区团购式”拼单思维。这似乎也能与美团7月初成立优选事业部、进入社区团购赛道的动作相呼应，并甚至存在产生联动的可能。

美团优选意在下沉市场，采取“预购+自提”的模式，有报道称其目前正在山东省济南市进行内测。美团CEO王兴曾在2019年末中的电话会议中表示，越来越多的用户来自低线城市，并给美团带来50%的增长和60%的订单量。因此，美团会不断加大投资，增加渗透能力。

从外部环境来看，美团在2019年才首次实现全年盈利，2020年一季度受疫情影响再次亏损。美团外卖作为贡献美团超过50%营收的业务，站在其自身的战略视角，无论前期的补贴额度和力度有多大，最终目标也只能是增加用户存留度和下单率。借由拼好饭打入广阔的下沉市场，或能帮助其交出更好的业绩成绩单。

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