警惕!这种“客服”电话慎接,武汉已有人中招,被骗11万元

在网上购物后,突然接到“客服”的电话,称网购的产品有问题要赔偿,你会不会感觉自己中了大奖?近期,武汉的刘女士就遇到了这样的事情,可让她傻眼的是,商家说退给她300元到自己的支付宝,但几经操作最终她却被骗了11万元。

前不久,武汉市民刘女士突然接到电话称,她购买的奶粉有质量问题,可以给她十倍赔偿,一听要处理理赔款,洪女士便将手机交给了女儿小黄进行处理。

随即,小黄添加了一名自称为蚂蚁金服工作人员的qq好友,进入了理赔中心群聊,对方表示将500元赔偿款退还到了李女士支付宝备用金内。由于多转了200元,小黄要将多余的钱尽快返还。随后,小黄将200元打到了“蚂蚁金服对公账户”上 。此时,对方告诉小黄,理赔通道关闭失败,支付宝账户存在风险,要解除风险,就要将款项转移,随后根据对方QQ语音通话的操作步骤,小黄多次转账到“蚂蚁金服对公账户”,转账金额共计11.7万余元。

记者看到,支付宝备用金是一款小额短期借款产品,提取后支付宝余额多出的500元其实就是自己的额度,实际上对方并未转过款给刘女士,小黄说,在转账过程中,她也产生过质疑,但对方提供了工作证件和身份证,她就信以为真了。

记者将此事反映给了蚂蚁集团客服中心官方热线,客服人员称,刘女士遇到的是新型诈骗方式,诈骗犯以不法手段获取到消费者的网购信息,随后引导消费者进行个人转账。

目前,警方已经立案,案件正在进一步调查之中。

来源:湖北经视《经视直播》

记者:朱迪蓓 郑旸

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