一个改变，5场活动全部点击破万
专栏作者/Grace
医疗行业生态及人性观察家。
线上活动在医疗行业的推广起源于近年来互联网媒体在医患圈的兴起和大量运用，而2020年疫情限制了面对面的沟通和交往，这种不可抗力因素强力把线上活动从辅助的市场部推广手段变成了主力模式。
2020年的医疗线上活动，产品经理们有经历完美的高光时刻，超高点击率，询价问卷填写或病人信息收集；也有滑铁卢时刻，拿不出手需要靠后台调整才能见人的点击量，往水里扔进一片叶子般没有声响的惨淡收场。
在2021年伊始，我们采访了二位资深医疗产品经理，在这些故事里，无论好或不好，经验的总结累积都是宝贵的。
线上活动的高光时刻经验总结
——来自药企产品经理 Joyce
2020年3月起，在MD的带领下，我们迅速调整了全年的预算和学术活动，当时老板就要求首先把九月份前的活动，能在确保活动效果前提下，能转化到线上的先转化，能关掉的先关掉，因为一季度的业绩已经非常惨淡了。
我觉得一切学术推广活动，判断成功的第一步首先是参与率，对线上活动来说就是点击率，进而是询价或者意向咨询量，最终判断因素就是生意转化量，当然这有一定的延迟。
所以我的目标很明确，第一批线上学术讲座，就是以追求点击率为首要任务，进而在页面里设置调查问卷赢品牌提示物，追客户意向。
我把原定2020年连续十场新疗法推广的城市行品牌活动转化成了十场线上活动，直接把前五场主席和讲师都换成了武汉五大家医院的2-3名临床医生，然后锁定关键词“武汉、疫情”。
当时五月初，武汉的情况已经得到了控制，医疗同行都对武汉具体的情况非常好奇，我们面对的普外科医生虽然不是核心抗疫第一梯队，但也多有参与，这些医生也很乐意把一些情况和心情传达出来。
连续五周，我们进行了五场讲课直播，仅仅是通过公司公众号、销售同事的朋友圈，还有就是讲课医生本来也会做一些他圈子里的分享，这五场的点击率都破万了。
除了产品和疗法的传递，更有意义的是我们提供了一个平台，给武汉当地的医生和全国的医生做了情感链接，这对于品牌的价值是很好的提升。
在这里，还有一个心得是，比起在大型医疗网站上通过活动宣传来吸引医生关注和点击率的这种广撒网但不精确的形式，我觉得销售同事的朋友圈，是一个小型的公众平台，而且对象更为精准。
我们在意识到销售朋友圈对于活动和产品推广的价值后，后续也有意识的请销售同事进行微信分组，有节奏有计划的进行朋友圈推送，这也是各位同行可以参考的方式。
线上活动的滑铁卢时刻经验总结
——来自械企产品经理 Rachel
线上活动的好处不言而喻，省钱、辐射面大、快捷、节约人力，但不可控的参会人员导致不可控的商业结果总是产品经理最后需要背锅的。
刚开始搞线上的时候，没摸清头脑，大规模搞预告拉人数，没注意后续的观众再沟通和追踪，锁定必须要来听的定向客户，办了几场，没收到什么询价订单。
要知道，做设备一个单子起码养二三年， 今年收不到询价，意味着明后年销售受影响。业绩压力一大，销售也不起劲做配合了，老板脸色也开始不好看。
我们做设备和器械，不同于药企做患者教育追求点击率，要疗法推广需要医生意向，我们卖设备需要实实在在地看到询价量的上升，哪怕是10个人来参与了这个会议，是你已经在接触的客户，有2个询价订单产生，就是胜利了。而如果来了100个，销售也搞不清楚是谁的观众，询价为零，这几乎就是没办。
后来我几乎取消了线上广谱型的推广宣传，主打圆桌论坛讨论会或共识会，形式是找2-3名忠诚使用客户，7-8名意向采购客户，多地连线探讨一个学术热点。之后把讨论共识，作为圆桌会产物，撰写出来进行广谱的宣传。
一是吸引更多客户有意向加入到圆桌讨论，二是形成了一个固定的品牌项目。几轮办下来，意向客户慢慢培养成了潜力购买客户，询价订单也慢慢养起来了。
2021年，线上活动必是热度不减，掌握窍门，深度思考，以业务为核心出发点，做有深度的学术推广！
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