在五线小城做房产中介有前途吗?

40 岁是个尴尬的年纪,房产中介却可以优先录用。

准确来说,他们是韭菜的组成部分。在人脉关系为本位的小镇社会,中年人的交际圈比年轻人的更大、更有钱,给儿女准备房子的刚需更强烈,这意味着他们能带来更多有效客户。而且中年人更有耐性,“对客户的各种正当的、不正当的需求都会尽量去满足。”

距离郑州仅 30 分钟车程的荥阳市相当于北京的燕郊地区,碧桂园、万科、恒大、新城等等大地产商争相入驻。郑东新区的毛坯房均价 2 万 / 平米,而荥阳的精装房才 9 千 / 平米,蜂拥而至的购房者 80% 都是在郑州工作的异乡人。房产市场如火如荼,走路上五步一家中介,十步一个楼盘。周菜菜本是一个平平无奇的小镇中年妇女,无意发大财,只想在分分钟几百万上下的热浪里小捞一笔补贴家用。

图 | 郑州及周边的房价一览

然而事实是,签单多数看运气,还要日夜防着同事 “偷走” 客户,努力和报酬不成正比,腿脚再勤快也架不住公司层层拦截提成的诡计。

草木皆兵的办公氛围、暗渡陈仓的薪酬制度迫使菜菜阿姨不得不无师自通了一套混水 “摸鱼” 的卖房方法论。混到最后终于明白不仅自己被收割了,还连累亲戚朋友吃了哑巴亏。她表示做中介的这一年得了三千万,那就是:千万要小心,千万要坚强,千万要厚脸皮。

以下步步为营的中介生涯来自已经跑路的周菜菜自述。

草木皆兵

房产中介就业门槛低,来的来走的走,最后留下来的有两类人:一是有客户有房源有盼头,起点高不用愁;二是混日子的,家里不指望着他挣钱,也跟中彩票的心态差不多,万一碰一客户呢!那不就捡着钱了!

我刚入职那会算是运气好,朋友圈发得勤快,集中精力推销性价比高的公寓楼盘。第五天就有朋友咨询公寓的情况,带到楼盘一去看样板间就立马成交了。他当场又介绍另一个朋友过来买了两套。一下子卖出去三套公寓,加上之前的一套二手房,一个月共计 4 单。我上班第一个月就拿了门店的销冠,理论上说一个月就挣了 3 万,心里别提多美了。

房产中介三月不开张,开张吃三月。荥阳平均月薪 3 千,我这几单的提成差不多顶上坐办公室一年的工资了。当时我的心情是相当的好啊!旗开得胜使我信心满满,再加上领导的表扬更使我踌躇满志,我暗下决心准备大干一场。可是接下来发生的事却是我始料未及。

当时我老公的舅妈主动和我联系,说是想给儿子买套婚房。我们实地去了她心水的楼盘看过好几次,置业顾问也把总价、首付、月供算得清清楚楚的。敲定了等到国庆节表弟回来就订房。

好不容易盼到国庆节,我们直奔售楼部。舅妈和表弟却没有直接订房,而是看了一圈就走了,说还有点事,明天再来。我想着自家的舅妈不能骗人,明天就明天吧。但是我刚到家就接到售楼置业顾问电话,说看见舅妈被一个同事领着交钱定房了。这个置业顾问之前接待过我和舅妈好多次,对舅妈印象很深的,问我咋回事。

听了这话,我就赶紧打电话给舅妈,舅妈支支吾吾说确实交过钱了,为了表示歉意,她强烈表示到时给我一千元作为酬谢。为了弄清事情的来龙去脉,我们调出楼盘的监控,发现我前脚刚离开,一个中介同事后脚就冒出来,领着舅妈和表弟拐进了售楼部。

虽然根据我们贝壳公司的 “首看保护制”,我经手登记过的客户还能拿到 30% 的提成,但同事之间的明争暗斗,亲人的不信任,真的是令人心寒。

按照老板的意思,不管啥手段,只要签单就是本事。签单的人可以不来公司,可以不参加例会,可以不学习,可以不打扫卫生。相反,你不签单干任何事情都是无用的。签单的高人一等,名利双收。

在这种 “唯签单思想” 指导下,同事们之间的关系都十分紧张,你防着我我防着你。你的客户信息千万别让同事知道了,有好房源捂着,怕谁知道,有好客户藏着,怕谁撬了,一天紧张兮兮的。闲暇聊天也顾左右而言他,唯恐客户信息一不留神走漏了,就怕 “祸从口出”!每次离开公司之前反复检查,看看自己电脑关了没,笔记本收了没。给客户打个电话躲得远远的,怕同事听见。上个班跟干特务似的,鬼鬼祟祟。

撬走舅妈的同事在这行已经 “躬耕” 十几年了。无论你怎么掖着藏着客户情况,他还是能根据你的行踪来判断你和客户进展程度,最后来个 “螳螂捕蝉黄雀在后”,一举拿下。

这显然是老员工欺负新员工,但是经理睁一只眼闭一只眼就过去了,非常打击我的积极性。舅妈买了房之后还对其他亲戚说,找我还不如找人家,人家给的优惠多。

啥优惠多啊!人家给的优惠多无非就是返一点佣金,不是我不返佣。一是公司有规定不许返佣,二是我也想等成交之后拿到佣金给她一个惊喜,而不是空头承诺。现在中介给客户返佣金,已经是潜规则了。尽管公司三令五申禁止这种恶性竞争,但无济于事,中介不等客户开口,自己就会急着说:“你如果在我这儿成交了,成交之后我会把我的佣金给你一半。”

暗渡陈仓

公司对待新人也有好多坑。前面说到理论上我刚入职一个月赚 3 万块,做梦!公司会给新人 3 个月底薪,每月 2 千元。这段时间不开单就只拿底薪,如果开单了,那就有两种算法。

1)底薪 + 10% 的提成,提成多于 1 万的减去 1 万,拿余下的 10%;不够 1 万的减 5 千;5 千以内的减 3 千。
—— 比如我第一单是二手房,总价 80 万,公司共计提成 8 千元。8 千元减去 5 千元,剩下 3 千元,我得 10% 就 3 百元,加上底薪 2 千元就得 2300 元。
—— 再比如我的第二单共计三套公寓的提成,商业公寓提成高一点,2 万元。这 2 万元减去 1 万元剩 1 万元,那么提成 10% 就是 1 千元,加上底薪就是 3000 元。

2)放弃底薪,拿 40% 的提成。这个提成只是毛收入,首先要减去个人所得税。再减去介绍人的 5 百元(没有介绍人的话,谁接待了你就要给谁 5 百元);新人会有一个指定的 “老师”,再减去老师的 5 百元;还有店长的 5 百元,一共是 1500 元,前三单都要扣这笔钱,然后才能拿到余钱的 40%。

我当时选择了第二种,只要提成,以为七扣八扣之后好歹能有 6 千多。但实际上还有一笔 10% 的垫佣费,所以最后所谓的 2 万元佣金,到手也就五千元左右。再刨去接送客户的打车钱、请客送礼,实际上净收入 3 千出头。

所谓垫佣费,其实也是公司扣钱的诡计。

尽管公司承诺所有合作楼盘都签过合同,不会有拖欠佣金的楼盘。但是!一到结佣的时候却说,“我们也不能去查人家的账目啊!我们也不知道人家财务上到底有没有钱啊!你要不害怕你就耐心等吧!不行我们就跟他们打官司。你要是着急了,花点小钱,垫佣也一样可以早点拿到佣金。” 就是多扣一笔钱给所谓的第三方公司做担保结算佣金。

当时和我一批的老员工工资都结了,也没有出现要垫佣的情况。反而是我一直结不回来佣金,我一个刚入行的新人,啥也不能问,啥也不能说,只有乖乖多花 10% 垫佣费了。

说实话,公司对客户也是可劲薅羊毛。荥阳 90% 的楼盘都跟公司有合作,几乎垄断,我们销售业绩越多佣金越高。比如售金地格林小城一期 30 套房源,开发商给我们提成为业绩的 1.4%,如果销售 50 套,那佣金就会跳到 1.8%。中介的佣金高当然是要客户买单的。

我们常常对外说我们是团购价,其实只是口号喊得响。如果客户觉得占便宜,那就是我们私下返的一点佣金而已。比如一个楼盘的商铺,我朋友自己去售楼部买总价 92 万,通过我的话总价成了 98 万,整整多了 6 万啊!

混水 “摸鱼”

当初想着卖房子清闲一点,有客户了就带,没有了就歇,我没能力就少挣点,其实也不是这样的。我们一天到晚都有新增客户指标,一天至少有 3 个新增客户,1 个带看任务,节假日、开盘促销时,任务更多。

上班以来,我老公、老公的同事、朋友、亲戚所有能搜刮到的智能手机,统统都被我 “霸占” 了当作客源。因为一个月没有带看就会失效,我就让他们反复卸载、下载公司的看房 app,反复充当我的 “客户”。每一次下载还有发送验证码等一系列操作,“客户” 们都不厌其烦。我老公同事因此经常 “威胁” 他,如果不请客就不帮忙。就连我远在新疆的表妹,我儿子福建的大学同学都在我的 “客户” 名单上。

“带看” 就是去售楼部看房,那就更麻烦了。无论怎么车接车送,“演员” 都不愿意配合。每个人都有自己的事,没时间陪我去售楼部瞎转悠。去年售楼部开发出了 “线上看房”,但 “客户们” 也懒得理我。我本来不想打扰他们,但没办法,任务完不成啊!

我老公被我骚扰得受不了了,他说完不成就完不成,又没有底薪,怕啥。其实如果你完不成各项任务,不但你的系统被关掉,全店都会被你拖后腿,那你就会成为众矢之的。

公司的系统全国联网,如果网上有客户咨询房源,我没有及时回复超过 3 次就会被拉入黑名单。超过 6 次,全店全体拉黑。拉黑之后不能录入客户,不能带看报备,不能成交。拉黑了全店,全店都不能成交。我整天忧心忡忡,唯恐一不留神就漏掉一个电话,出门手机放包里都不敢拉上包的拉链,总嫌铃音小自己听不到电话。我可以不挣钱,但我不能影响全店人挣钱。

除了 “规范” 的管理制度外,还有铺天盖地的学习考试。周一至周五每天早上都有早间直通车考试,每周三新房考试,每周五存量房考试。还有每周房源讲评,每周房源评比,还有每月门店互评,每月经纪人互评,每月月考、每周周考、天天小考、年底考评。也是一人考不过就连累所有人。我就天天在店里早学习、晚摸底,比高考生还紧张。

荥阳、郑州、以及周边新密、中牟,上百家合作楼盘,多大面积、啥样户型、销售价格、优惠政策、报备程序我都得倒背如流、如数家珍。

十一黄金周是房地产销售黄金时间。去年国庆 8 天假,尽管各个楼盘都使出浑身解数搞促销,但销售情况明显都不如往年。我儿子平常住校,好不容易放假在家。而我没有客户却也是天天守在售楼部周围,没时间给孩子做一顿饭。想想也觉得十分歉意。

促销期间,经纪人比客户还要多。楼盘周围的停车场、公交站、超市、学校都是我们截客的好地方,也就差伸手拽了。我们都打着为客户找优惠的幌子,让客户跟着我们去售楼部,其实客户也不是那么容易被忽悠的。我尽管说得天花乱坠,客户还是非常淡定,婉言相拒。

我们在领工资的时候都要在工资条写上一句,“如果客户退房,佣金全部退回”。客户自己找、自己带,如果万幸成交了工资也不知道啥时候拿到手,拿到手还七扣八扣的。一年 365 天从早到晚,没有睡过一个安稳觉,越是节假日越不能休息,就连做梦也在找客户!

尾声

自从干了这一行,同事不是同事,亲戚不是亲戚,朋友不是朋友。想着自己在家陪家人,还不如去楼盘转转,万一逮着正要买房的客户呢?我哪怕想跟朋友随便打个电话,还没张嘴,他就先糊弄说:“放心吧,我买房一定会找你,我这会儿正忙,回头给你电话。”

亲戚家办事聚一起,三姑说二叔家要买房。二叔会立即极力否认,生怕杀熟,认为找我不如找别人,跟别人还可以谈条件。我呢,要是不私下返佣他觉得吃亏,要是返佣了他又想别人会不会返更多,真是里外不是人。

我卖出去的那 3 套公寓,按合同上写的 2021 年 5 月 31 交工,但截至 2021 年 6 月 14 日也没交工。朋友多次打电话问我咋回事,是不是烂尾楼,让我把首付款退给他,房子不要了。我说首付款是交到售楼部了,我没经手一分钱啊!他就领着人不断来上门找我,说是信任我才找我买房,结果这样尴尬。

我曾陪着他去找有关部门,无果。我问经理怎么办。经理表示那没办法,谁让他们碰上呢?最后我只能把自己的佣金退给他表达一下自己的歉意。到头来不仅一分钱没赚到,还倒赔了一个多年好友和无数家人相聚的时光。思来想去,这份工作真是巨坑,不好说那些高楼是不是泡沫,反正到我手里全是泡沫。

就这样我逃之夭夭了。

撰文|周菜菜
编辑 | 吴荣欣

来源:真故研究室

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