导读：受疫情的影响，线下教育被迫叫停，线上教育迎来发展契机。网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾表示，在线教育是少数被疫情利好的行业，此次疫情对于在线教育的快速普及起到很大促进作用。2020年，巨头布局，政策利好，平台上市。同时，在线教育成为融资最高的行业之一。另一方面，在线教育依旧存在诸多问题，如两极分化、网络欺诈、虚假促销等。国内专业在线教育门户网经社“教育台”（EDU.100EC.CN）长期跟踪在线教育行业，以下为我们通过第三方视角对2020年在线教育行业十大事件进行盘点。
事件：1月23日起，从湖北省开始，上海、深圳、北京先后宣布推迟开学时间，停止开展线下教学活动。1月27日晚，教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求部属各高等学校、地方所属院校、中小学校、幼儿园等学校适当推迟春季学期开学时间。1月29日，教育部再次发文称，利用网络平台“停课不停学”，各网络视听平台通过优势技术赋能在线教育。针对延期开学，教育部正在统筹整合国家、有关地方和学校相关教学资源，提供丰富多样、可供选择、覆盖各地的优质网上教学资源，全力保障教师们在网上教、孩子们在网上学。在此背景下，1月24日，网易有道精品课宣布，即日向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程；1月26日，好未来为湖北全省的培训机构，免费提供直播平台和技术支持；27日，新东方捐款2000万，并免费开放“新东方在线”所有春季班直播课程，第一批供应100万份；28日，学霸君向湖北医护人员捐赠价值1000万的小班直播课程……除了专业的教育机构，凭借着基础设施的布局，互联网大厂也加入这场在线教育的接力。支付宝的“小宝教育”同样整合免费线上教育资源，提供更便捷的入口；钉钉免费为学校上课提供不限时视频会议；腾讯教育联合多家免费教学服务，推出腾讯教育“不停学”联盟；淘宝大学宣布将为k12学校、高职院校、教育机构开通专属通道，免费部署云课堂；快手上线“停课不停学”专栏，提供从K12到职业教育的免费课程等等。点评：网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为：疫情成为在线教育平台的试金石，此次疫情对于在线教育的快速普及起到很大促进作用，且有助于降低在线教育的获客成本。在此机遇下，如何圈住用户将对各平台未来发展起到重要作用，因此，在线教育产品和服务的质量好坏是关键，其中涉及音视频技术、课程资源、教学质量等等。此刻就是体现各平台综合实力的时候，谁能在此机遇中打造更加良好的用户体验，谁将在接下来的发展中取得先机。延伸阅读：疫情当前 在线教育平台在行动http://www.100ec.cn/zt/yqzxjy/事件：2月14日，在线少儿素质教育品牌明兮大语文被曝资金链断裂，诸多家长的课时未完结便被要求转课。明兮大语文创始人王嘉树于13日上午发布致学生家长信，表示因发展冒进导致投入大幅增加，同时对融资节奏出现误判，造成了运营资金产生巨大缺口。同时，最新的融资中，投资方因疫情原因而放弃投资，最终公司终止运营。此外，12月9日，有大量网友表示，北京柚子练琴机构突然发布公告称资金流断裂，宣布破产。12月27日，有消息称学霸君因资金链断裂，疑似破产倒闭，老师、学生纷纷在网上讨要薪资、学费。针对跑路一说，学霸君创始人张凯磊在一个教育创业投资群中，做了一个简要的回应，称“我还没失联，在继续努力”。事件三：跟谁学遭灰熊、香橼、浑水等机构累计14次做空
事件： 2020年2月26日，做空机构灰熊（Grizzly Research）发布报告称跟谁学存在夸大财务数据、刷单等问题，这是跟谁学首次遭受做空机构的造假质疑。至12月中旬，跟谁学接连遭受灰熊、香橼、浑水等机构共14次的做空。据跟谁学最新发布的三季报显示，三季度跟谁学的收入为19.658亿元，同比增长252.9%，其中K12在线课程的收入为17.572亿元，同比增长282.7%。
第三季度，跟谁学的净亏损为9.325亿元，去年同期为净利润190万元。非美国通用会计准则净亏损为8.636亿元，去年同期为净利润2014万元。事件：在2019年的政府工作报告中，“互联网+教育”这一概念被首次提及。而在今年两会，在线教育再次成为代表和委员们关注的焦点，他们纷纷建言，为在线教育的未来发展出谋划策。网经社（100EC.CN）盘点丁磊、马化腾等十位全国两会代表委员关于在线教育的提案与看法。提案代表包括：全国政协委员、网易公司首席执行官丁磊、全国政协委员、新东方教育科技集团董事长俞敏洪、全国人大代表、腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾、全国政协委员、民进中央委员吴碧霞、全国政协委员、中国投资有限责任公司副总经理赵海英、全国人大代表、苏州大学校长熊思东、全国政协委员、民进上海市委专职副主席胡卫、全国政协常委、民进中央副主席朱永新、全国政协委员、同济大学副校长顾祥林、全国政协委员、东北大学校长赵继。延伸阅读：两会代表纷纷建言在线教育再成关注焦点http://www.100ec.cn/zt/lhjy/事件五：央视315晚会嗨学网被点名 在线教育诟病不断
事件：根据央视315曝光，自称远程教育领跑者的“嗨学网”，为了吸引学员报班，声称“每天30分钟就可挑战20万年薪”，还许下各种承诺，这也导致大量学员陷入“考过成空，退费无门”的困境。在国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）上，仅2020上半年就收到90条在线教育相关投诉，获“不建议下单”评级，且存在退款问题、网络欺诈、虚假促销、网络售假、霸王条款等问题。
一直以来，在线教育问题突出。据“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、网络售假、退换货难等是2020年上半年期间在线教育投诉的主要问题。事件六：VIPKID、鲸鱼外教等UE纷纷转正 现积极信号
事件：8月18日，在线青少儿英语教育品牌VIPKID宣布，公司单位运营利润（UE）已经连续两个季度为正，90%的渠道首单实现盈利，获客成本同比降低45%，业绩保持持续增长。10月，鲸鱼外教培优宣布，实现首单UE（经济模型）利润15%，付费学员规模同比增长220%，9月单月营收突破1.5亿。点评：陈礼腾指出，一直以来，在线教育行业存在转化率低、获客成本高、普遍亏损等难题。在线教育目前依旧处在探索阶段，前期的持续投入再加上在线教育公司盈利周期长，教研、产品、技术、营销等都要持续投入，导致目前在线教育企业大多处于烧钱阶段，主要依靠融资获取资金，亏损已成常态。VIPKID等平台UE转正，为在线教育行业带来积极信号，给投资者以及平台发展带来信心。事件七：字节跳动高调进军在线教育 正面PK腾讯 网易 百度 阿里
事件：10月29日，字节跳动宣布启用全新教育品牌“大力教育”。作为字节跳动旗下首个公开发布的业务独立品牌，大力教育承接字节跳动所有教育产品及业务，原教育业务负责人陈林出任大力教育CEO。这意味着除了腾讯、网易、百度、阿里巴巴外，在线教育又迎来了一位互联网巨头。
早在2016年，字节跳动就开始关注教育。2018年陆续投资了一些教育公司。2020年3月，张一鸣在八周年的全员信中特别提到，教育将是他重点关注的新业务方向。目前，字节跳动教育业务横跨素质教育、K12、成人教育等多年龄段，涵盖多学科、多课程，软硬件均有探索。旗下产品包括清北网校、GOGOKID、瓜瓜龙启蒙、开言英语、极课大数据、Ai学、教育硬件等。大力教育品牌发布后，字节跳动旗下所有的教育产品都将由该品牌承接。事件：今年双11，也是在线教育品牌大规模参战双11的一年。网经社（100EC.CN）发现，今年双11，作业帮、阿卡索、vipkid、高途课堂、猿辅导等众多在线教育品牌在拼多多等各大电商平台促销推广自家的教育产品。拼多多APP数据显示，截至11月13日，知名在线教育平台中，作业帮累计拼单9.1万件，阿卡索店铺累计拼单1.7万件，学而思网校累计拼单8216件，掌门优课累计拼单2600件，编程猫累计拼单1139件，斯尔教育总售501件，vipkid累计拼单281件。京东教育双11战报显示，11月11日0点-2点，京东教育类成交金额是去年同期10倍；全天教育类产品总成交金额是去年同期的2倍，总成交用户是去年同期9倍。淘宝教育数据显示，11月1日到11日，东奥成为教培行业历史首个成交过亿的品牌，增幅超过200%，又一次登顶教育行业榜首；中华会计网校、瑞达成泰、斯尔教育、斑马AI课、觉晓法考、猿辅导六家成交突破千万，其中超过半数是首次参加天猫双11。事件九：2020年在线教育111起融资额超539.3亿元
事件：据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库显示，2020年在线教育行业共有111起融资，融资总额超539.3亿元。
融资方分别为：1911学堂、LingoAce、无极教育云、融易学、钉学科技、高顿网校、果肉网校、弈小象、燃天网校、芝课、幻码星球、UMU、大米网校、Hahow好学校、知学云、趣记忆、和码编程、Super Chinese、职问、翼鸥教育、美术宝、作业帮、好课严选、红松学堂、VIPidea、掌成好课、紫蓝教育、101名师工厂、vipSing、艺猫猫、观书学到、青椒课堂、艺习微课、西瓜创客、多邻国、奈学教育、书链、麻雀语文、火花思维、编程猫、画啦啦、卡比早教、职问、猿辅导、知猫人力、快陪练、小码王、代码星球、叫叫阅读课、溢米辅导、美联英语、乔斯少儿编程、卡乐途、Snapask、叮咚课堂、小鸟上学、果肉网校、鲸鱼外教培优、论答、阿卡索、斯尔教育、晓羊教育、百家云、须印教育、飞博教育、向日葵阅读等。事件十：一起教育科技登陆纳斯达克 首日市值近20亿美元
事件：11月14日，“一起教育科技”正式向美国证监会（SEC）递交了招股说明书，拟在纳斯达克挂牌上市，承销商为摩根士丹利、高盛和美银证券。12月4日，一起教育科技集团（Nasdaq：YQ）上市，募集资金2.877亿美元。
据网经社（100EC.CN）了解，一起教育科技是一家面向基础教育提供“互联网+”解决方案的智能教育公司，通过产品、技术、内容，实现校内校外结合，线上线下打通，为学生、家长、老师提供综合智能学习空间。
目前，一起教育科技采用“校内+课后”整合模式，拥有包括学校教育平台“一起小学”、“一起中学”；家庭教育平台“一起学”以及中小学在线学科辅导平台“一起学网校”、还有面向社会教育的“一起公益”。这与猿辅导（旗下产品有猿辅导、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课、猿编程）、作业帮（旗下产品有：作业帮、作业帮直播课、作业帮口算）的K12矩阵式布局类似。
网经社将在线教育界定为以网络为介质，将课堂上的知识内容转移到互联网上，实现所有活动的在线化的教学方式。其类目及主流玩家包括：
1、综合类：腾讯课堂、网易公开课、百度传课等；
2、辅导工具类：作业帮、一起作业网、跟谁学、猿辅导、小猿搜题、作业盒子、猿题库、掌门1对1等；
3、语言类：VIPKID、阿卡索外教网、新东方在线、扇贝网、无忧英语、哒哒英语等；
4、IT类：课工场、优才网、开课吧、编程猫、51CTO学院等；
5、职业教育类：尚德机构、恒企教育、领带、中公网校、万学教育、我赢职场、高顿网校等；
6、数学类：洋葱数学、火花思维、嗨学网、华罗庚网校等；
7、音乐类：Finger、VIP陪练等。
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《2020年(上)在线教育市场数据报告》
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《2020年(上)电子商务投融资数据报告》
《2019-2020年度中国电子商务法律报告》
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首部《电子商务法》解读报告
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