吕义雄的“二次革命”
吕义雄说过,自己从小就想去两个城市,一个是上海,一个是纽约。当他以为已经完成“去上海”的目标,正自信满满地走在“去纽约”的路上时,猛然一回头,竟然发现自己迷路了。
2018年的第一个工作日,从上海的上美总部传来一阵掌声,上美集团创始人吕义雄将一份上美(中国)CEO的任职证书,交到了原欧莱雅副总裁鲍燕悦的手里。而他自己则任上美(全球)CEO,开始“去纽约”的征程。
▲吕义雄
在交接仪式上,吕义雄依旧乐观自信,他说:“自己是那种做事情做到80分就没兴趣了的人,所以接下来需要另一个'落地性极强’的选手去完成。”
只是让鲍燕悦万万没想到的是,给她做的这20分居然是最难的附加题。
其实当他拿到上美2017年成绩单的时候,就隐隐感觉要出事,只是没想到会来得这么快。2017年,上美的业绩增速明显放缓。等2018年刚过了一半,吕义雄一翻业绩报表,竟然有多个代理商没完成任务。
要搁平时,吕义雄会毫不犹豫地将这些代理商换掉,这也是他所推崇的狼性企业文化的一部分。不过这次他明白,即便是换一批新的代理商上来,也无济于事。因为错的不是代理商,而是上美。
所以在2018年7月5日这一天,吕义雄给上美CS渠道的代理商写了封信,一方面要稳住代理商,所以将责任归咎于自己把任务订得太高了,而对于那些没完成回款任务的代理商,上美既不会换掉他们,也不用把任务补上;另一方面要给代理商信心,所以他表示上美将和CS渠道共渡难关,其中最重要的措施就是严防乱价,做到线上线下同价。
可压死骆驼并不是那最后一根稻草。上美的问题是这些年一点一滴积累起来的,只不过之前一直被高速增长的业绩所掩盖。而其最主要的问题出在渠道上。
2014年一叶子品牌刚上市的时候,吕义雄说,第一年就要做10亿。当时大家都觉得他在吹牛。后来,一叶子在2014年做到了19.5亿的零售额。
吕义雄曾描述过,怎么在一年的时间里,把一叶子做成10亿品牌的方法,他说:“我们光卖场就有一万七,再加上电视购物、电商、微商,几个渠道凑一凑,就能凑够8至10亿。”所以一叶子的成功主要要归功于吕义雄的全渠道策略。
可如今情况变了,线下渠道的流量下滑严重,被割了这么多年“韭菜”的线下渠道终于爆发,并且将怨气集中撒向这些做全渠道的品牌们。
另外传统电商平台的流量红利也已经结束,国际大牌们纷纷进驻天猫,发力电商,使得线上渠道也成了一片红海。于是,上美的全渠道营销就变成了全渠道碰壁。
而一旦全渠道的策略失灵,那多品牌运作的经营模式也会成为无本之木。再加上传统媒体的没落,上美之前那套广告轰炸式的宣传模式失灵。于是其业绩增长所依赖的三驾马车,即多品牌+全渠道+广告轰炸,全都掉沟里了。
其实类似的情况,吕义雄在2008年的时候也遇到过,当时他在线下渠道可谓是处处碰壁。做单品牌店,亏;走KA渠道,还是亏;在CS渠道也没搞明白。走投无路之下,他只好转战电视购物渠道,没想到竟大获成功。
后来他总结那段失败的经历,说:“那段时间,我对品牌的理解不够,所以就没有那个胆去硬冲广告。”
于是在2012年9月份,吕义雄在张家界正式宣布回归线下渠道之后,上美在广告界可谓是一掷千金。江湖传闻,每年年初做预算的时候,吕义雄会先预估一下今年的利润,然后对手下的人说,这就是今年的广告预算了。这样的做法虽然冒险,但最后证明吕义雄是对的,上美确实获得了爆发式增长。
所以在10年后,当吕义雄第二次踏进同一条河里的时候,同样开始思考为什么会失败?
刚开始,吕义雄认为,造成上美当下困局的原因,是因为过去的全渠道策略伤了线下渠道的心。所以上美采取的策略是,一方面管控渠道,做到线上线下同价;另一方面则为CS渠道定制专供产品和品牌。
但事实证明,伤过的心哪有那么容易挽回。
于是在2019年9月份,也就是信发出的一年后,鲍燕悦从上美(中国)CEO的位置上下来了,接替她的是吕义雄。而吕义雄的做法和11年前一样,开始将重心调整到线上,而且这一次还把宝押在了一个新兴的领域,私域流量。
在2020年疫情期间,上美的线上销量增长达107%,不仅抵消了其在线下渠道的损失,还拉动集团整体增长15%。而吕义雄将其归功于自己接替鲍燕悦后,进行的改革和调整。
除此之外,上美还将“冒险”从其企业精神中删掉了,取而代之是“传承”。吕义雄说:“中国化妆品企业应追求的不再是短暂的快与慢,而是更为健康的长线价值。”
调整航向后的上美,市场成绩斐然。韩束金刚侠面膜卖成了“爆品”,风靡直播间,产品复购率高达35%;一叶子小程序上线短短半年便斩获数千万GMV;而精准洞悉了母婴市场需求变化的红色小象,自2019年起,稳居天猫母婴化妆品品类TOP1。
而这些,只是战绩中的冰山一角。
最近,上美作为新国货美妆代表被知名财经媒体“翻了牌”。
文中分析说,不同于时下众多“收割流量”的网红品牌,有着18年发展历程的国货美妆企业代表上美在“困境”中逆势崛起,依旧保持蓬勃的发展势头,得益于背后其强大的研发和生产;稳固、抗风险的多品牌矩阵,以及将品牌作为流量的最大入口,坚持用长期主义心态做“百年品牌”的初心。
这话说得不假。如果要在这些原因基础上加上一条,那就是吕义雄更加清楚上美要走的方向了。
看起来,曾经迷途的上美,似乎又重新找到了方向,慢慢地拉开了“二次革命”的帷幕,怀揣着“传承”精神,再次“杀”了回来。
-完-
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