要做事,先做人,提升人品,抓住这4点
人品就是人的铭牌,与产品一样有一二三线差异。好的人品就好比顶裕在风机行业一样,被世人所熟知,别人一看就知道好。作为业务我们应该给客户留下最直观的印象是:这个人做事值得信赖,靠得住。人们常说:“要做事,先做人。”说的其实就是人品的分量,拥有好的人品是我们业务人员最闪亮的招牌和最雄厚的资本。我们应该怎样提升自己的人品呢?
1、和善、亲切
和善、亲切是每个人带的气场,人与人接触的时候,最先看的就是眼睛。眼睛是人心灵的窗户,透过眼睛可以发现很多很多。当你个人的气场是友好的、积极的,往往使人乐于接近,而且发自真心地受到吸引。
2、乐观、幽默
每天脸上带着笑容,开开心心的人,谁见了都会喜欢,与这样的人见面时,会觉得自己也变愉快了。这种乐观的状态不自觉的就会感染到身旁的人,大家不由自主的就会想接近他。幽默、会说笑逗大家开心的人,能给别人一种感觉:和他聊天很有意思,这样会激起对方的兴趣。
3、有责任、有担当
在人与人交往的过程中,有责任担当的人,总会得到别人的尊敬。很多事情不要怕麻烦,多站在客户角度想想。比如在一个系统调试的时候,出现故障了,我们应该协助客户找到根本原因,真正的去为客户解决事情。这样是我们在专业上获得客户的信任,同时也可以体现出自己的责任心与担当,进一步增强客户对我们的信任感。
4、多夸赞他人
赞许别人,是对别人的尊重,也是一种认可,同时还是送给别人的最好礼物。赞美他人,让他人的自尊心和荣誉感得到满足,让他人知道你对他的认可,这样也可以让他人对你更加的认可。
人与人之间的相处都是相互的,我们在做事前都应先考虑对方的立场及感受,这样可以让客户感受到我们好的出发点。
身为业务,我们的本职工作就是服务客户,让客户树立品牌意识,提供过硬的专业知识,协助客户优化方案。
每个项目我们都从设计初期就进入,与客户相互探讨,提出互利共赢的建议,这样客户后期采购时会更加顺利。
我们帮助客户解决问题,伴随客户发展成长。
小结
和善、亲切拉近与客户之间的距离;乐观、幽默让我们接触更多的客户、给客户更深的印象;责任担当增强客户的信任度;赞美会使我们更加容易得到客户的认可。
工作、生活没有一蹴而就,有的都是点点滴滴的积累。做事先做人,做好个人招牌,树立高尚的人品,有利于成就自己的事业,更有利于成就自己的人生。