你没错，他也没错，到底哪里错？

世界和平当然很好。

但现实中，大到国与国，小到人与人，几乎就没少过冲突。而且冲突的每一方，都觉得自己理所当然。自己是正义之师或正义之士，道理站在自己的一边。而对方，是无理取闹，无耻之徒。就像鬼畜区的经典，诸葛亮大骂王司徒。

各自有理，才能出来“讲讲”道理。胜负先不论，嘴皮先不管，双方那个气势，都觉得自己才是那个天降正义的选手。大家都这么看对面，最后谁也无法忍受，就爆发了。至于占据的道理，是多还是少，仿佛就没那么重要。

如果真有一方是完全理亏，什么道理也没有，一般冲突不了。嘴皮子厉害的人，三分道理能辩成七分，但要是从无理辩出三分理，就没那么简单。张三上班时间不搬砖，不干活，就顾着打游戏。别说老板，就是一般的同事，被他耽误了工作进展，站出来说他几句，他也没什么好反驳的，只有乖乖听着。最多是充耳不闻，没理由再去和别人起什么冲突。因为他半分理也没占着。

冲突之所以会爆发，就是因为在爆发之前那一刻，双方都认为自己是占理的。

有时候，你觉得对方无理，是因为你站在自己的位子上，看不到对方的理。比如公司里总是会有的业务与财务矛盾。财务觉得业务天天找麻烦，自己尽心尽力为公司省钱。业务就觉得财务就是个辅助部门，天天搞得像一群二老板。谁都有理，谁也不服谁。

也有一些解决办法。比如，把蛋糕做大。来来来，一起努力，把业绩做上去，把利润扩大若干倍。绝对值做大之后，每个人能得到的也都会增加，大家开心。

真的如此简单，就能开心了吗？先不说做大蛋糕有多难，就说真的做大之后，就没冲突了吗？

当然不是。有两句话不要忘记。一句是“人心不足蛇吞象”，另一句是“不患寡而患不均”。人比较自己的得失，往往会从绝对值和相对值两个方面考虑。

人得到的东西越多，他想要的东西，往往也会随之变多。这是绝对值上的难以满足。本来自己得到一个大面包，就觉得很满足了。转头一看，好家伙，隔壁小王拿了一个更大的面包。不公平啊，我干得比他多，为啥拿得比他少？凭什么呀？这是相对值上的不满足。

无论蛋糕多大，都不可能满足到人的绝对值和相对值。从公司角度来说，只能使用规则，尽可能做到公平。从个人角度来说，就是调整自己的预期。一件事情发生了，你觉得不公平，觉得自己有理的时候，不妨站在对面的角度，去看看对方是不是也有点道理。如果双方能体谅到对方的一丝丝难处，就能减少冲突。毕竟，冲突一旦起来了，就得承受一些代价。对当事双方来说，可能都不是什么好事。

有时候位子不同，很多冲突无法避免。真的发生了，也不必害怕。害怕也没有用。只能在冲突之中尽量冷静，找到自己的，对方的，有可能的道理。也许很小的一个点，就能成为解决冲突的钥匙。