中消协点名直播带货“翻车”

11月20日，中消协发布《“双11”消费者维权舆情分析报告》，对直播带货和不合理规则的负面信息进行了大数据分析。

其中，关于直播带货的问题，点名了汪涵、李雪琴数据流量造假，李佳琦直播带货售后服务无人买单的问题。

直播带货的风其实已经兴起好几年了，但是近两年最盛。

尤其是今年受疫情影响，电商网购需求直线上升，直播带货更为火热。

现在，无论是卖啥，卖衣服、卖化妆品、卖空调，甚至卖农产品，都得玩一玩直播带货。

仿佛离开了直播带货，就失去了无限的商机。

不过也确实，直播带货是个新商机，毕竟是流量为王的时代。

所以，网红、明星、电商……都在玩直播带货。

但问题是，随之出现的问题也层出不穷，数据造假和售后服务差是最常见的问题。

比如这次中消协点名的汪涵直播带货疑云。

之前，有网络截图显示，11月6日汪涵“顺德专场直播”中，疑似造假刷单。

截图消息表示，有商家缴纳10万元开播费后，当天成交1323台，退款1012台，退款率高达76.4%。

虽然，后来相关方声明，称消息是假的，是有人而已刷单撤单，攻击商家店铺。

但是，现在仍然还没有查清所谓的“攻击”来源。

因此，真真假假难以让人分辨。

对于点名的李雪琴，之前有媒体报道称李雪琴亲历了直播带货造假。

因为当天直播观众有311万，但是只有11万是真实粉丝，其他都是机器人。

李雪琴是刚火起来的脱口秀演员，微博粉丝总数也不过才360万，与她同场直播的杨天真微博粉丝127万。

两者加起来也不超过500万的粉丝，而这其中还有大部分的非活跃粉丝。

况且，观察两者的微博，看看他们平常发微博的点赞数、评论数和转发数，估计其中的活跃粉丝不超过50万。

一场直播常常来说要维持一个小时以上，全程下来有300来万活跃粉丝，根本不可能。

所以，直播数据是否造假，一目了然。

目前，李雪琴方对此作出回应，称自己是互动嘉宾，不知道数据造假。

至于李佳琦，人们一定对他那句“OMG，买它”印象深刻。

作为头部带货网红，李佳琦不太需要数据造假，但是，仍然逃不开直播“翻车”。

这次被点名，是因为直播间的售后服务问题。

有消费者反映，李佳琦直播间“买完不让换”。

不过，李佳琦方对此做出了回应，称是货品卖完无法换货，已经将问题反映给品牌方，做好售后。

其实，直播带货没什么好非议的，关键是看用它的人怎么用它。

对于李佳琦这样的主播，翻车后能够认真负责，积极解决问题，还是非常不错的。

但是，有的主播真的只管卖，不管货物的质量，也不管售后。

比如，今天排在热搜上的，就是“辛巴所售燕窝被王海检测为糖水”。

这个事情的真相到底如何，还没有下文。

但是，这个事情无疑是给各位带货主播提了一个醒：

做人要讲良心，做买卖要讲诚信。

同时，监管方面也应该加强对直播带货的监管，让主播对自己带的货的品质负责。

减少主播被眼前的利益蒙蔽了良心，做出自毁招牌的事情，损害消费者权益的事情来。

不过，因果有循环，损害消费者利益的，最后也会被消费者所抛弃。