​案例分析 | 这种亲子沟通方式如何改进？

最近在仔细阅读亲子沟通的书，恰好看到一个现成的案例，想练习一下看看如何分析问题。

一位妈妈给小学一年级孩子留的便签，引发了很多的讨论。有的人说这种交流方式挺温柔的，有的人说看着让人窒息。我从自己的角度来解读一下这样的沟通。

先说比较好的地方。

这位妈妈会主动给孩子道歉，这很难得，让孩子知道犯错误不是最可怕的，只要能认错就可以重新开始。

这位妈妈会主动和孩子沟通，常见的沟通方式是语言沟通，和孩子说话交流，还有抱抱也是沟通方式之一。贴便签是个好办法，可以把口头说不出的东西换一个方式说出来。

这位妈妈能看到孩子身上的闪光点，在其中一张便签上她鼓励了孩子独立去超市购物。

说说可以改进的地方吧。

很多人说这种沟通方式很温柔，但其实只有形式很温柔，内容乍一看温柔，绵里藏刀，其中包含着指责这种强烈的情绪。比如孩子没等人到齐就动筷子，妈妈在标签上说，“饿十分钟饿不坏”。

当我们谈沟通时，要考虑到沟通内容、渠道和情绪。这句话的内容没问题，要教会孩子餐桌礼仪嘛，这是必需的。渠道没问题，小纸条的方式很用心。但是情绪有问题，包含着指责。

其实小学一年级的孩子，还没有那么懂餐桌礼仪，他们分不清在外面吃饭和在家吃饭餐桌礼仪不同。我能理解这位妈妈的心情：如果我现在不教他遵守规则，以后到社会上他会吃亏。我认同她的观点，这些餐桌礼仪是要教的，但是可以用一种平和的而不是指责的方式来教。

除了包含的指责外，把夸赞和批评放在一起，会让夸赞变得毫无意义。我把这句话换种方式，就能明显地感觉到了，老板说“我看到你这次做的PPT很不错，可是你里面插入的图片不好看，平时你做的PPT很好的，希望你做完PPT的同时，也要把其中的图片选好，这是一种好习惯。”

听起来语气很温柔对不对，但是听过之后，一定会忘记她夸你PPT做好了吧？只会记得我的图片没选好，我做的PPT有问题。这位孩子的感受也是如此，他只记得字没写好了。

同样，在另一个便签中，妈妈表扬了孩子很多，但是最后话锋一转，你的作业写完了吗？糟蹋了好好的氛围。你不会在情人节烛光晚餐时对约会对象说，你的口臭怎么还没治好吧。

这位妈妈看似道歉了，但是道歉的行文是“因为我和你说过的错误你几次都没有听进去，也没有改变，所以我没有控制好自己。”这其实还是包含着指责，我发火不是因为我没控制好，而是你做的不好在诱导我发火，看似道歉，实际上在指明自己犯错是因为孩子犯错在先。

说完了这位妈妈不该怎样，再来说说她应该怎么做吧。

首先她遇到了一个问题：孩子在人没到齐时动筷。她需要判断这是谁的问题。这个问题没影响到孩子，只对她自己造成了困扰，因此不是孩子的问题而是父母的问题。此时她应该用“我-信息”，不带评判地陈述自己的感受和要求，你是不是已经等得饿了想开饭了？我们等大家到了一起开始吃饭好不好？

带有评判地指出问题是什么样呢？“饿十分钟饿不坏”“你就那么缺那口吃的吗”“你没看到别人还没来吗就吃真没教养”“妈妈平时是怎么教你的你为什么要这么着急动筷”。

有的人说，一年级的孩子那么皮，好好跟他说没用的，必须要对他严厉点。

为什么你说的话孩子不听呢？

这是一个很大的问题。直接原因是他想表达的父母没有听到，父母表达的不是他想听的。这种情况下，更严厉的管教并不会解决问题，而是会把孩子越推越远。孩子会在能够独立时马上挣脱家长，青春期为什么叛逆，就是因为他们即将拥有和父母抗衡的力量了。

所以父母不能在问题出现时才想着去好好沟通，好好沟通应该是一个日常状态。

这位博主妈妈倒也不用因为自己的问题被网友指出而焦虑，因为孩子有很强的复原力的。就像猴皮筋，被拉开后，还会回弹。在平时她愿意反思自己的行为，会给孩子道歉，说明她有学习成长的空间。但是如果她一直陷入“我为孩子写纸条好用心”的自我感动中，这位孩子可能会成长为看起来很乖，内心却总在挣扎的成年人。

由这一件小事来看，沟通真是一门学问啊。