这里不止眼泪和悲伤，一起聆听身后那些事儿

自古以来，老百姓对身后事儿有着约定俗成的步骤：殓、殡、葬。随着时代的发展，殓与殡已经融为一体，如今殡葬行业的服务也越来越精细，能够满足家属多样化的需求。但是当亲人离世时，很多人在悲伤之余，面对身后的那些事儿不知所措，甚至陷入慌乱与争吵，出现无法顺利办理相关手续的状况。作为家属，如何为亲人送好最后一程？在办理手续时，需要注意哪些方面？作为一名殡葬工作者，又如何在家属痛苦无助之时，提供专业细致贴心的服务呢？（视频来源：北京民政）