做社工，你反思了吗？

出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 社工客特邀原创作者·荆志花

机构 | 汶川县大同社会工作服务中心

反思是回头、反过来思考的意思。在社会工作中，反思涉及到方方面面，如：一是对专业活动的反思；二是对社工角色的反思，社工是不是无论在工作中还是在业余生活中都应该具有社工的理念，坚持社工的伦理；三是对工作本身的反思，社工工作时会面临种种的两难问题是尊重社工的伦理还是应该随机应变一些；四是对社会工作专业发展的反思等等……

在以专业服务为主的社会工作者的工作中，更多涉及到的是专业活动的反思，主要以活动为依托，在服务结束之后社会工作者之间或社会工作者与志愿者之间开展讨论，包括对专业活动的前期筹备（包括活动物资准备、活动宣传情况、活动前期人员安排情况等）、专业活动过程（包括活动过程中社工、志愿者等工作人员的表现及配合情况，服务对象的参与情况、表现、改变等情况，互动过程中有无出现紧急情况等）、专业活动技巧及应用（社工在引导服务对象时所使用的专业方法、技巧及运用是否恰当等）、服务活动效果（包括活动目标是否达成、目标达成后的成果效应如何、服务对象的主观感受如何等）等的反思。

反思的方向主要是活动过程中做的比较好可以继续保持的方面、做的比较差可以改进的方面、专业技巧的运用、效果及是否需要改进、活动是否顺利进行及是否需要改进、活动目标是否达到等。通过反思让社会工作者明确自身的优势、不足需要改进取长补短的地方。从反思的理论作用上看，反思是非常重要的。

在实际的工作中，我们也会按照如上所说的内容进行相应的活动反思，并在反思的基础上总结出活动经验及下次开展活动过程中的注意事项等，但是后续的类似活动中却是依然出现很多类似以前活动出现的问题或反思过的地方，如社区文艺汇演活动，很多时候都在说在活动开始前彩排对于农村的村民来说可行性较差，但是下一次社区文艺汇演活动时依然安排活动前彩排。又如我们开展小组活动，在这个小组活动中强调工作人员之间的相互配合，也需要在前期的时候安排好相应的任务及如何配合，但是下次开展活动时仍会反思到我们应该在活动开始前做好人员分工并保证每个人对活动都比较清楚。究其原因发现：我们花了很多的时间来进行专业的反思，但是在开展专业活动前并没有强化之前所获得的经验进而策划后续的活动，也就是反思仅停留在了反思的理论层面。

如果反思仅仅是反思，停留在理论的层面，那它对我们的工作就没有产生很实际的效果。从这个方面来说反思没有很大的实际效用。

但是在我们身边的同行，我们会看到他们的进步和提升，他们在向我们分享的时候会说：我们主要是反思本次的专业活动，总结经验，在下次活动过程中保持好的经验、改进不足的地方。在这样的分享后，我们很多时候只强调了反思的重要性，但是殊不知反思仅仅是可以引发好的改变的第一步，第二步也即反思后的行动才是让我们进步和提升的关键。因为他们反思后有了行动，才促使了我们看得到的进步和提升。如在开展专业活动时，总是强化之前的好的经验、改进不足的地方，专业活动开展的会越来越好。

没有行动的反思仅仅是将反思停留在了理论的层面，有了行动的反思才使反思具有了完整性。理论的反思有了实践的行动后，才能知晓理论反思的可行性及对实施环境的要求，将理论的反思应用于实践中并发挥作用。理论与实践呈现出在实践中检验理论、在实践后升华理论的一种螺旋式上升、理论与实践相互依托、共同发展的态势。

从理论和实践的角度看，反思如果仅仅是理论上的反思就不能凸显出反思的作用，有行动的反思才是关键。