平讲平说2704期：责备惩罚必不可少，但暴躁咆哮效果不好，培养自律自觉有一个奇妙的原则

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文 | 趙玉平

平讲平说2704期#

今天我们继续来讲一讲“内化”这个重要的话题，有一种至关重要的方法想推荐给大家。

我接触过两种类型的家长，他们的心理状态完全不一样。第一种类型是“操控型”，这样的家长对孩子方方面面要求都很严，管理的都很细，而且孩子也比较服从、比较听话。所以这样的家长是比较得意的，他经常挂在嘴边的一句话就是，孩子很听话，让干什么就干什么，所以我挺省心的。但实际上大家想一想，这种管理模式是有危机的，我们看不到自律，也看不到自主，所能看到的只是外部控制带来的服从，而且控制的比较严、比较细，服从的也比较快。

这种强控制带来的快服从，背后隐藏着两个危机：第一个就是被管理对象的自律性没有得到训练，他的自主性不强，独立思考能力也比较差，无法进行独立自主的决策，在为人处事过程中往往会表现出依赖纠结；第二个问题就是强控制表面上带来了服从，但是在更深层次上却积累了对抗和对立，将来一旦控制消除了或减弱了，那紧跟着就会出现超量反弹。我们在身边会看到这样的例子，家长的控制欲很强，把孩子的方方面面都管得严严的死死的，孩子看起来很听话，家庭也很和谐。但是这个孩子一旦脱离了家长的视线，脱离了控制的范围，就会爆发出很多问题，这个就属于过度控制带来的超量反弹。

总而言之，无论是家庭教育还是团队管理，都存在一个需要我们特别重视的问题：只有顺从和服从，没有自律或自主，那肯定是不行的，表面的和谐顺畅背后，实际上隐藏着巨大的危机和风险。

还有一种类型的家长是“暴躁型”，发现孩子身上的一点问题就会暴跳如雷，大声咆哮，甚至会拳脚相加。就在我身边，依然有人会相信“棍棒底下出孝子”，不过问题就在于越是暴躁，越是咆哮，孩子身上的问题就越严重。所以这样的家长会无奈的感叹，打也打了，骂也骂了，怎么毛病他就不改呢？实际上无论是理论研究还是历史经验，都证明了一点：管理方式中如果包含着太多的攻击性，最终只能带来对抗和对立，问题不但不会解决，而且会变得更严重。

总而言之大家可以看到，以上两种类型的家长在表面上看是不一样的，但实际上从深层次讲，他们都是一种类型，就是企图使用高强度的外部控制来改变被管理者的行为。只不过这两种类型的结果不一样，第一种类型的人目的达到了，第二种类型的人目的没有达到，但无论是达到还是没有达到，都引发了更严重的更深层次的问题。

所以我们可以说，无论是家庭教育还是团队管理，都面临着一个很挑战的问题，只有说服引导没有惩罚手段，有时候是不起作用的，但是进行责备或惩罚的时候，应该如何把握尺度或者火候，这是一个非常挑战的事情。

在这里推荐一个基本原则，叫做最小有效性原则，这个原则的基本内容就是：在改变行为的过程中，必要的责备或惩罚还是不可或缺的，不过一定要降低到最小限度，基本原则就是足够小，但是又刚好能改变对方的行为。比如说一个孩子犯了错误，如果你严厉地责备他两句，已经足够改变他的行为了，那就千万不要大声咆哮拳脚相加。保证责罚是有效的，但同时也是最小限度的，这是改变行为同时培养自觉和自律的一个秘诀。

高强度的惩罚确实能带来服从或顺从，但是被管理者心理会产生抵触和对抗，在这样的情况下，他不可能把外在的要求内化为自觉自律，相反，如果责罚的程度降到最小，被管理者在改变行为的同时，他的内心世界也会发生一些变化，外在的要求或规范会逐渐变成他内在的自主或自律，将来有一天他会自觉自愿的去做这件事。

说到这儿，我们又想起了一句俗语，“响鼓不用重锤”，其实这句俗语很高明，它所包含的意思就是要控制责罚的强度，把握好有效性的边界。正所谓过犹不及，一旦过火了就会起到反作用。确实这个最小有效性原则，给我们大家的为人处事和管人管事提供了很多启迪，很多思考。

好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。