身为员工的你忽略了「第三件事」

我们都知道，职场上能言善道的人会红。

我们也知道，职场上认真做事的人也会红。

但是有时候，我们能言善道、做牛做马，却还是被老板骂！

 ▋  做了等于没做

Tom有亲身经验。

他的第一份工作，是在美国念研究所时，暑假到洛杉矶一家广告公司实习，做一家超级市场的顾客满意度研究。通过外包研究公司做电话采访，之后把数据给到Tom。他把今年的数据和前几年相比较，抓出异常趋势，写报告。

有一天，研究公司没给他数据，他没东西分析。老板跟他要报告，他无辜地说：「不是我的错。外包公司没给我资料！」

老板说：「那你做了什么？」

Tom说：「我打电话催了！但他们还是没给。」

老板再问一次：「那你做了什么？」

同一个问题，老板问了两次。

这把我Tom点醒！

其实，职场上，谁对、谁错、被误会、被了解、公不公平⋯⋯都不是重点。

重点是：你说的话、做的事，有没有创造出价值？有没有成效？有没有解决问题？

这就是，我们常忽略的第三件事！

当初Tom的确「做」了事：我打电话催了外包公司。

但他做的事没有解决问题，等于没做。

用没有成效的作为，跟老板汇报，老板心情好时，会摇头。心情不好，就骂你了。

 ▋  职场要学会「解决问题」

说起来无情，但事实就是如此。职场上，「用心良苦」、「鞠躬尽瘁」，都不会得到奖牌。

奖牌只颁给，「解决问题」的人。

不只是我，很多大人物，年轻时都曾犯过这错。

电动车大厂特斯拉（Tesla）的老板伊隆·马斯克（Elon Musk）当年顶着名校学历，到网络浏览器公司Netscape求职，没人理他。

他没有坐以待毙。他跑到Netscape，想问清楚原因。

可惜胆子不够，只敢站在大厅，不敢走进人事部。

他的确「做」了事。他已经比大多数人积极，跑到人家公司。

但他的行动没有解决问题，等于没做。

今年过了大半，我开始想：好像我也很努力做事，不过到底有没有解决问题呢？

呵呵，不瞒你说，我也不敢回答这个问题。

编辑：Flora 格式：黄牛

鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲。

中国经济已经国际化了，不了解欧洲，有时候，你就不了解中国。