谁说技术会取代经纪人？Indio帮经纪人简化工作流程，还融资千万
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译| 张翀
Indio是一家为商业保险经纪人提供工作流程管理服务的平台，该平台可以自动获取不同保险公司的报价以及自动处理客户的投保申请。保险经纪人利用该平台，犹如进入了一个连接所有商业险种的大型超市，这里提供报价询价一站式服务，还设立了与终端客户直接沟通的通道。
Indio的创始人团队由Paul Butler、Michael Furlong和Matthew Waston组成，他们在传统金融服务领域和技术领域有着丰富的经验。Butler是Marin Software的工程师和创始人之一，Furlong是Sliced Investing的创始人，Watson是曾在花旗集团担任交易员。
Furlong告诉笔者：“如今有很多创业公司尝试利用技术取代保险经纪人。但我们认为经纪人是商业保险交易过程中必不可少的一环。所以Indio秉承与大多数创业公司截然不同的理念，尝试利用技术加强经纪人的能力和简化他们的工作流程。”
Furlong还说到，Indio和不同规模的经纪人公司都有合作，但是他们的重点合作对象是小型商业终端客户。大型经纪人公司一般使用Indio平台服务自己的小型商业部门。而面对中小型商业客户的小型经纪人公司，更倾向于用Indio平台来处理公司的所有日常业务。
Indio规划的盈利模式是向经纪人公司收取一定的软件使用费，他们并未考虑过从业务中收取佣金。在Furlong写的邮件中，他如此说道：“我们现在不会，以后也不会收取佣金或者做任何威胁到经纪人现有利益的事。”
Indio的创始人们宣称他们的平台可以在销售，日常事务以及行政事务等方面为经纪人节约成本。Watson说道：“部分经纪人在销售总务和管理上的支出就占到了他们营销收入的85%，这笔支出的绝大部分属于运营成本，比如将客户的申请资料提交给保险公司。我们可以帮助经纪人节省大量这方面的成本。”
英国保险公司Hiscox对Indio平台进行了战略投资。该公司的Kevin Kerridge认为这个平台将会吸引大量的经纪人，他说道：“未来的经纪人将会数字化办公，Indio或许可以加速这一变革。”
风险投资公司Compound的Josh Nussbaum也表达了同样的想法。他说道：“商业保险是一个商品化欠发达的行业，在这样一个行业中，经纪人依然是销售环节中不可欠缺的一环。Indio的工作流程管理服务平台帮助经纪人简化了繁琐的手续流程，从而让经纪人能够投入更多的精力为客户提供更优质的服务。”
目前，超过96%的商业保险是通过传统经纪人销售的。
风险资金盯着哪些公司？
Indio获得风险资金的投资，意味着资本对科技型保险创业公司的热情还在继续。根据KPMG和CB Insights的报告，2016年上半年，科技型保险创业公司获得风投投资的案例达到了47起，投资金额超过了10亿美元。2015年，创业险企共获得74笔投资，总额达25亿美元。
被投资的险企中，有不少商业险公司，但每个公司的发展策略都有所不同。
总部坐落于旧金山的Bunker公司，获得了Hiscox和American Family的联合投资。该公司宣称自己是第一个为独立承包商和小型商业公司提供保险合同服务的公司。他们在一年半之前开始最初版本的内测，如今正在进行beta版本的测试。
在线人身险电商平台CoverHound最近也添加了商业险目录，提供工伤赔偿险和商业车险等服务。CoverHound由Chubb所投资，目前后者拥有24%的CoverHound股份。
获得1400万美元投资的Embroker开发了一个一站式的电商保险平台。该平台将所有保险服务信息汇总在一起，提供包括管理、购买、分析、比价在内的各种服务。客户可以在平台上发起投诉，保险公司也可以在平台系统里处理投诉。Embroker的这个平台是完全免费的。他们的盈利方式是收取佣金。
2015年10月，位于芝加哥的小型商业险电商平台Insureon获得了3100万美元的融资。该笔融资由专注投资金融科技公司的Oak HC/FT领投，由Insureon的创立者，上一轮的投资方Accretive跟投。
在保险直销领域，保险巨头好事达保险开发了一个高科技商业险报价平台，小商户客人可以在该平台五分钟快速投保。好事达重新设计的在线商业险系统有着易用、快速和透明等特点，大量的创业公司采用了该系统来吸引小型商业险客户。
对于Indio来说，他们更倾向于和现有的保险公司进行合作。Butler说道：“不同保险公司的业务熟练程度差别很大，有一些保险公司已经开放了API接口，而有一些保险公司甚至还没能做到电子化办公。”
NEA投资公司的合伙人Rick Yang认为，Indio的商业模式在其他行业，特别是中介业务发达的行业中，有过成功的先例。比如旅游业里的Sabre公司，以及财富管理行业里的Schwab公司。