哪些沟通技巧很重要，却经常被管理者忽略？

职场中，能够清晰地表达自己的思想，是一项非常重要的技能。【整理摘编：时英平】

尤其对于管理者来说，围绕明确的目的和主题将问题交代透彻、使用举例、类比等手法将语言变得容易理解、避免沟通过程的情绪化……都将大大提升团队的执行力，减少后期由于沟通产生的偏差带来的维护成本。

那到底该怎样表达才能更高效？

本文中，常识君为大家精心挑选了8本工具书，期待你能用其中的方法，提升与下属员工的沟通效率

1、谦逊的问讯

作者：埃德加·沙因

应对员工个性化时代的管理沟通解决方案，帮助你提高让他人畅所欲言的能力，学会“问好的问题”，促进良好沟通。

提问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。领导者在与员工交流时往往偏向于用命令语气而非提问的方式，这很不利于完成复杂且需要紧密协作的任务。

领导者更需要谦逊探询的提问方式，这本书指导领导者与下属建立积极、可信赖的关系，引导下级向上级的有益沟通，帮助组织良性运作，从而顺利达成目标。

2、关键对话

作者：科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼

罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒

每个人生命中不可避免地会遇到“关键时刻”，是隐忍不发，任由情况向对你不利的方向发展？还是冲冠一怒，说一些事后让自己后悔的话，把事情推向恶性循环？

其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。

本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助你迅速掌握这些技巧。

3、高绩效教练

作者：约翰·惠特默

一本提升团队绩效和领导力的宝典

一本有效激发团队潜能，重塑企业文化的经典之作

一本提升情商，也可以用于教育孩子的书

教练领域权威约翰.惠特默爵士作品新版，全球销量榜榜首的教练书籍，在教练领域，这本书就是标准！你的收获，会是你投入的800%。

4、高难度谈话

作者：保罗·法尔科内

101个范例，深度覆盖实际工作场景

作者根据其长期工作经验，精心提炼了101个工作场景范例，涵盖工作场所中员工的不当行为、不良工作习惯、业绩不达标、不当行为举止等诸多问题。

缜密的解决方案和化解风险提示

全书采用“列出问题-给出解决方案-举例说明-特别提醒”模式，帮助HR快速抓住问题的关键点，有技巧地妥善解决棘手问题。

以共赢为原则，实现公司、HR和员工同进步
利用本书，再结合自己的实务经验，你不仅能做到维护公司利益，还能引导和提升员工的业绩，实现双赢。更为重要的是，在学习妥善处理这些棘手事务的过程中，你的领导力将实现质的飞跃！

5、共创对话

作者：林小桢，邹怡