伟大领导者的秘密,都藏在这套思维里
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【整理摘编:时英平】
商业思维
一、成为伟大领导者的秘密,
就在这个黄金圆环里
几年前,我有了这个新发现,改变了我对这个世界如何运作的看法,那就是:
世界上所有伟大的令人振奋的领导者和组织,无论是苹果公司、马丁·路德·金还是莱特兄弟,他们思考、行动、交流沟通的方式都完全一样,我称这个模型为黄金圆环。
这个黄金圆环对应的分别是:为什么?如何做?做什么?
这小小的模型就解释了,为什么一些组织和领导者,能够在别人不能的地方激发出灵感和潜力。
“做什么”,每个人、每个组织,都明白自己做的是什么;
“如何做”,只有其中一部分知道该怎么做,这成为你的差异价值、独特工艺、独特卖点等等;
“为什么”,却是非常非常少的人和组织,真的明白为什么。
请注意,这里的“为什么”和“为利润”没有任何关系。利润只是一个结果,永远只能是一个结果。而真正的“为什么”指的是:你的目的?你的信念?你的组织为什么存在?为什么别人在乎你?
对于我们大部分人来说,我们的思考、行动、交流的方式都是由外向内的;但对激励型领导者及组织来说,无论他们的规模大小、所在领域,他们思考方式和行为模式都是从里向外的。
案例一:苹果公司深谙此道
如果苹果公司跟大部分公司一样,他们的市场营销就是这样:“我们做最棒的产品,设计精美、使用简单、界面友好,你想买一台吗?”你会买吗?但这就是我们大多数人的交流方式,也是大多数市场推广和销售所用的方式。
看看苹果公司如何与客户沟通:“我们做的每一件事,都是为了突破和创新,我们坚信应该以不同的方式思考;我们挑战现状的方式,是不断把我们的产品设计得精美、简单、界面友好。在这个过程中,我们做出了最棒的产品。想买一台吗?”感觉完全不一样,对吧?你已经准备从苹果店买一台了。
苹果所做的,只是将传递信息的顺序颠倒了一下而已。事实证明,人们买的不是你做的产品,而是你的信念和态度。
这就解释了为什么每个人从苹果买手机或电脑时,都觉得理所当然。而其实,苹果公司只是个科技公司,竞争对手同样有能力制造所有这些产品。实际上,他们也尝试过。
所以,做公司的目标,不是要跟所有需要你产品的人做生意,而是跟与你有着相同理念的人做生意。这才是最精彩的部分。
二、当你吸引了和你有共同信念的人,
他们会为你付出热血、汗水和泪水
这个模型的原理,要从生物学说起。当你俯看大脑横截面时,你会发现人类大脑实际上分成三个主要部分,而这三个主要部分和黄金圆环匹配得非常好。
我们的大脑皮层,对应着“是什么”这个圆环,大脑皮层负责我们所有的理性和逻辑,以及语言功能;中间的两部分是我们的两个边脑,负责我们所有的情感比如信任和忠诚,也负责所有的行为和决策,但没有语言功能。
换句话说:
当我们由外向内交流时,人们当然也可以理解大量的复杂信息,比如特征、事实和图表,但不足以激发行动; 当我们由内向外交流时,我们是在直接同控制行为的那一部分大脑对话,这就是那些发自内心的决定之来源。
所以:
对于企业来说,你的目标不仅仅是将你有的东西卖给需要的人,而是卖给跟你有共同信念的人;对于领导者来说,你的目标不仅仅是雇佣一位需要一份工作的人,而是找到那些同你有共同信念的人。
如果你雇佣某人,只是因为他能做这份工作,那他只会为你开的工资而工作,如果你雇佣跟你有共同信念的人,他们会为你付出热血、汗水和泪水。
案例二:莱特兄弟的故事
大多数人都没听说过塞缪尔·兰利这个人,但你一定知道莱特兄弟。
20世纪初期,投入机动飞行器的热情就像当今的互联网热,每个人都在尝试。
塞缪尔·兰利拥有所有人都认为是最好的成功要素:国防部给了他5万美金,作为研制飞行器的资金;他在哈佛工作过,人脉极广,他雇佣了用资金能吸引到的最优秀的人才;当时的市场形势相当有利,纽约时报对他做跟踪报道,每个人都支持他……
与此同时,几百公里之外的俄亥俄州有一对兄弟,奥维尔.莱特和维尔伯.莱特,他们没有任何普遍意义上认为的成功要素。他们没有钱,用自行车店的收入来追求他们的梦想,没有一个人上过大学,纽约时报更是与他们不沾边。
但是,真正的不同是:莱特兄弟追求的是一个事业、一个目标、一种信念,他们相信如果能研制出飞行器,将会改变全世界的发展进程。塞缪尔·兰利想要的是发财和成名,他追求最终结果。
所以,那些与莱特兄弟一样有梦想的人,跟他们一起热火朝天地奋斗着;而另一边的人则是为了工资而工作。
1903年12月17日,莱特兄弟成功起飞。后来发生的事情,进一步证实了兰利的动机,他在莱特兄弟成功的当天就辞职了。
他本可以说:“伙计们,这真是一项伟大的发明,我可以改进你们的技术。”但是他不会,因为他不是第一个制造出飞机的人,不会变得富有,也不会因此成名,所以他辞职了。
三、人们买的不是你的产品,
而是你的信念
人们买的不是你的产品,而是你的信念。如果不断重复你的信念,你将吸引那些跟你拥有同样信念的人。创新传播有一个规律:
我们生活的社会中,2.5%是革新者,13.5%是早期的少部分采纳者,34%是早期接受的大多数,剩下的是比较晚接受的大多数…
如果你想在大众市场获得成功,你得等到收获15%-18%的市场接受度,这个转折点才会出现,之后的市场才能真正打开。因为早期的大多数并不会尝试新事物,除非已经有先行者。
而这些创新者和早期的少数人,他们喜欢大胆的尝试,凭直觉做事情,这来源于他们世界观的直觉,而不仅仅是因为市场上有什么产品。
这样的人,是在iPhone上市的头几天第一批排队N小时来的人,虽然只要再等一个星期就可以随便从货架上购买;而这样的人,他们并不是因为技术的先进买这些产品,是为了他们自己,他们想成为第一个体验新产品的人,这是出于他们的世界观。
案例三:马丁·路德·金史诗级的演讲
1963年夏天,25万人聚集在华盛顿,聆听马丁·路德·金博士的演讲。那时,既没有Facebook,也没有Twitter,怎么会有25万人参加呢?
而且,金博士不是美国唯一伟大的演说家,也不是美国唯一一位在民权法案实施前遭受歧视的人。客观地说,他的一些想法甚至是有失偏颇。
他有个天赋,他并没有到处宣扬美国需要什么改变,他只说他所相信的,“我相信……我相信……我相信……”。
而那些和他怀有同样信念的人受到他的启发,也开始将自己的信念告诉别人,就是通过这样的口口相传,25万人,在那一天,聚集在了一起。
有多少人是为了听“他”演说而去的呢?没有。他们是为了自己而去,他们是出于对美国的信念;这种信念支持他们坐8个小时的车,站在华盛顿八月烈日下,听金博士的演讲;这种信念,也不是黑人跟白人之间的斗争,现场有25%的听众就是白人。
金博士相信世界上有两种律法:一种是上天制定的,一种是世人制定的,只有世人制定的法律和上天制定的律法相符时,我们才真正生活在一个公平公正的世界里。
而民权运动,只是碰巧帮他将这一信念付诸于现实的一个契机。
我们跟随他,并不是为了他,而是为了我们自己。别忘了,他的演讲是“我有一个梦想”,而不是“我有一个方案”…
再听听现在一些政客所提出的大杂烩计划,对比马上就出来了。一些人是碰巧做到领导层,而另一些人是真正的领导者。
传统的领导者只是占据了有权力和威严的位置,但只有那些具有领导者素质的人,才能真正激励我们。
无论他们是个人还是组织,我们都会追随领导者,不是因为我们必须这样做,而是因为我们愿意。我们跟随具有领导者能力的人,不是为他们,而是为我们自己。