教育培训行业在校园市场中的痛点和解决方案

教育行业所存在的痛点？

第一个是获客难。

教育培训行业竞争激烈，相对来说客户也会比较分散。一般这种目标用户，往往就很难有效的去锁定精准的人群。比如哪些人需要考研也好，需要留学也好。这些人的话，企业不能清楚的具体知道，比方说哪个专业可能留学的多，或者是报考科目什么的。包括企业不知道在同一个大学城的区域内，哪个学校的留学率比较高。这样的话就促使了获客的难度有一个很明显的增大。因为企业不能精准地在学校的1~2万人群中很好地去触达到这一小部分的精准目标用户。这样的话就使得获客难度大大的提高，而且获客成本的话也会不断的增加。

整个教育行业的机构是越来越多地，从事这一行业的人也越来越多。包括整个互联网信息的一个发达性。可能很多学生在报考这一方面的一些教育机构也好，培训机构也好，学生可能更多的是去看这个平台第一是不是有实力，第二的话就是根据他自身的一些朋友也好，学长学姐也好，会向他们去请教、去问，这就触及到了口碑的这种营销。如果说有些机构在当地做得特别好，很多的学长学姐都会做一些推荐。这样的话就能很好的获客。因为教育机构跟学生其实最难建立的就是一个信任关系。只要能建立一个初期的品牌与用户的一个信任关系之后，后期成交的问题就不是特别大。因为学生肯定是有这个需求才会来咨询，才会想了解的，信任问题解决好了，成交自然就不难了。

第二个是推广难。

一方面一些广告的渠道局限性，影响了整个产品，包括整个机构，整个行业的有效的传播。另一方面比较多而散的媒介投放形式产生了大量的无效客户。在做推广的时候，可能会收到很多的这种留资的线索。导致有效客资相对来说数量比较少，整个行业的转化率就变得极低。

出现这种情况，也有可能是我们触达的用户不够深，触达频次不够多，因为一个好的广告需要至少7次去触达到这个用户，这样的话才能有一定的品牌记忆。现在的推广形式也是越来越多元化，这种维度也好，场景也好，包括一些软件也好，需要多多思考，就是学生哪些平台用的比较多一些？

学生报考专业或者考研的时候，他们更多的是通过哪些渠道去了解这些信息？我觉得有必要在投放之前先做一个用户的调研，就看看学生一般是通过哪些渠道去了解到这些报考机构，是什么能影响他们去选择一个机构。这个点如果能够调研明白的话，那后期去针对性地去做一些这种广告渠道的铺设也好，投放也好，能够大大的提高线索的精准度。

第三个是成交难。

目前广告触达用户的频次越来越低，原因是什么？第一个是整个行业的竞争越来越激烈，从而使得广告的成本越来越高，造成了用户看到的广告虽然有很多，但是一个品牌曝光的次数相对较少，学生看到的内容也比较杂，这样的话就延长了成交的决策周期。

有很多学生有选择疑难症的问题。因为他不知道选哪个品牌好。如果说他在一周以内或者一个月以内只看到过一家的品牌广告，那这个成交周期可能会很短。但是如果说他一天就能看到七八个、十几个的教育机构广告，那他肯定就会变得难以选择。这样的话就导致这个客户难以抉择到底该选哪个机构对他来说是有一定的保障。

价格只要相对合理，学生可能不会特别在意，不会说谁便宜我选谁，哪个教育机构能力好，成功的案例多，反而成为了一个很重要的因素。

针对现状有哪些解决方案？

依托我们的大数据，我们整合目标用户，对人群进行定位，在技术层面做精准分析，充分调查目标院校的校园市场，对比客户的一些数据资源，然后去筛选符合教育行业、品类的这种客户对象，精准的去锁定我们目标客户。

根据以往做的案例，建议做一些线上和线下的这种全面的覆盖，进行一个多维度的传播。

一般我们会通过一些线下的场景广告，做一些硬广的宣传，这个是根据学生的生活轨迹而来了。

学生的生活轨迹无非就是宿舍、教学楼以及食堂三个比较重要的场景。我们在这些场景去做媒体的覆盖，这样一个月、两个月或一个学期下来的话，学生最少看到7次以上的广告，对于品牌的概念也好，品牌的认知也好，就能够很好地去占领学生的一个心智。

我们在中期可以通过一些线上的渠道做一下宣传。

通过高校的一些社交平台去进行裂变式的营销，发动学校的一些KOL、KOC，包括一些有影响力的人去建立一个品牌的亲和度，针对这些目标学生用户群体去做一个熟人的营销传播。这样的话我们能够快速地使品牌和用户建立一个信任的关系。

一个学生在一个行业里能记住的品牌，大概也就是3到4个左右，如果我们能占据前三的这个位置的话，后期扩大一些跟学生的接触面积，我觉得在转化上面就问题不是特别大。

万事开头，品牌先行，只有学生能记住我们的品牌，才会在后期的选择为我们增加一些砝码。