用心理学,培养高情商

所谓的高情商,就是我们能够很好的觉察和理解自己处于当下的情绪这部分,同时能很好的去理解对方当下的情绪部分。如果我们可以更准确的读懂对方的画外音,这会让对方不由自主的更愿意和我们接近。

如何精准的读懂自己和他人,可以学习在沟通表达中,有重点的去听自己和对方在表达情绪感受方面的词句。

比如:“我真的会担心这个公司的招聘主管看不起我之前的这些经历”,这个表达的重点是对方在表达他的“担忧”和“看不起”,这样的词语其实是透露着对方对自己在面试新公司时,那份不自信和不安感。

因此我们在跟对方作出精准回应的时候,需要在对方这两个情绪感受维度作出反馈。咱们需要去接受他的不安感,提升他的自我价值感,为对方在当下去赋能。

我们可以这样回应:“面对这样陌生的环境,我想换了其他人多少都会有些不安的感觉(潜台词是:你现在有这些感受并不是你很弱小,只是每个人在面对陌生的时候都会有不安的感觉),一句话表达就是要试着代入对方的角色来理解他的处境和心情。

理解对方听起来很简单,但是要运用到位实则还是很难的。因为人际之间的沟通其实只有10%是通过语言传递的,30%通过语调和语音进行传递,剩下的60%是通过肢体语言进行传递。

因此,理解需要我们用耳朵听,用眼睛看,用心感受。在这个过程中,有几点注意的需要加强。

第一, 仔细的观察是一个很万能的方法

我们每个人的认知都是有限的,哪怕自己了解得再多也总会有相对片面的情况出现,所以这需要我们多观察另一半,这是最快捷了解对方的办法,可以观察对方的行为习惯、生活作息规律、喜欢吃的东西、喜欢做的事情,这些外显的行为是可以用我们最直观的眼睛观察得到结果的。

第二,少说多做,做个行动派

说得多做得少是我们容易忽略的问题,这个根源在于我们对外界的应对姿态或多或少都带有一定的防御。比如,当我们以自己的角度切入,并且陷入这种主观的情绪感受时,或者说陷入自己惯有的模式去看待两个人相处的问题,我们此时对情况的分析会自动加上自己的滤镜,尤其如果你是一个性格偏敏感的人,那么另一半有时候一些无心的话语,在你心理可能就会被重视或者引起争吵。

第三,及时表达疑惑

两个人相处时间再长,有时候再了解彼此,也不意味着完全就清楚对方的某一个眼神和动作,我们不是相互肚子里的蛔虫,因此当两个人有不确定的时候,一定要学会及时表达。及时的反馈,可以减少不必要的误会,也能减少相互的争吵,同时,也可以加强和另一半的感情沟通。

第四,偶尔反思过去的事情

时常反思过去的争吵,有利于我们发现两个人的问题,这样是为了让相互都有改变的意识,在成为更好自己的路上继续努力。时常反思过去的目的,不是去抓着对方不放或者说觉得无力改变而踌躇不前。偶尔反思过去的伤害,是避免两个人之间同类问题反复的出现,反复出现又不去解决,不仅是一种折磨也是一种消耗。

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