沟通时效
讨论事情时,只是中间短短休息了几分钟,一个上午就过去了。
时间过去了,总得有点收获,否则就时间就白浪费了。
由于对方对项目了解的时间更久、理解的更透,与相关部门相处的更默契,于是我想请对方将他们心目中理想的时间点、具体要求罗列出来,以指导大家的工作、提高效率。
结果却是不甚理想,当然原因各种、总之很多。
可视化有意义
沟通的方式很多,以接收者的维度区分就有:听的、看的、感知的。
感知是最不可靠的,于普通人来说,第六感、先见之明之类的,多数都是欺人、骗己的。同样环境、同样刺激之下,每个人的感觉就会千差万别。
“听”相对可靠,毕竟还是身临其境,大家听到的内容有一致性、可复现性。只是“听”与“看”相比,更是传送者和接收者双方的事情,一样话可以百样说,同时在场的几个人也可能听到不同的内容、判断出不同的结果。
通常情况下,“听”是不容易复现,特别是讲话的情境。
在相对严肃的场合,“看”是主要的沟通形式。
“可视”是沟通的基础,特别是在大家都不甚了了的时候,先写下来、记下来,然后走起来看一下、调整一番,就有可能快速找到事情的方向、做事的依据。
推动
在日常工作中,沟通通常要多种方式相结合:发挥口头沟通速度快的优势,又得结合书面的严肃性和准确性的特长。
在一个相对长效的工作中,书面沟通既提高准确性,还可以留痕,更可以延长沟通的时效。
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