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去年年底,工信部突然发布消息称,从 2019 年开始,三大运营商需要在全国范围内提供异地销户服务。在此之前,由于运营商设置的种种限制,用户给手机卡销户的话,需要前往号码归属地所在城市,如果用户用的是异地卡,则需要付出相当高昂的经济成本和时间成本。
现在,2019 年已经来了,三大运营商的销户服务也终于正式上线,对很多人来说,过去面临着的一个难题,终于得到了解决。此外,异地销户普及后,让我们在入手异地归属地的手机号卡时,没有了后顾之忧。在继语音、流量漫游费取消后,手机卡的地域属性被进一步削弱。
当然,在此之前,联通已经在部分省市上线了在线销户功能,用户可以足不出户,实现异地销户。不过,这项服务也存在一些问题,用户手机号中的话费余额,不能直接提取出来,需要转移到另外一张相同归属地的联通手机号里。否则,用户就得把余额用尽或者直接放弃。
另外,小雷在移动推出的最新 APP 中,依然没有发现在线销户的入口。此外,部分运营商还是把销户分为预销户和正式销户两个流程,时间跨度可能长达一个月。
实际上,异地销户和在线销户业务推广困难,技术问题应该不是主要原因,归根结底还是运营商对销户比较敏感和抵触。作为对比,现在手机卡新开户的流程非常简单,除了线下营业厅和各类代办点之外,用户还可以通过 APP 或手机网页直接完成实名验证,整个过程不过几分钟的时间。
在用户的角度来说,不管是手机号卡,还是各类互联网账号,注销账号应该是我们最最基本的权利。在监管部门的要求下,三大运营商的销户服务的流程将会逐渐简化。此前不久,工信部已经要求试点省市简化携号转网的流程,距离完全实现在线携号转网只有一步之遥。明年携号转网全面普及后,我们就能进一步获得更换运营商的自由。
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