支付宝安全赔付升级:AI 核实后秒赔,存疑交易先行赔偿

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在各类支付工具中,风险和便捷性永远是一对矛盾。互联网厂商和传统金融机构,在这方面给出的答案很不一样。支付宝作为手机支付工具的代表,在便捷性上一直做得相当不错,同时也没有带来太高的风险。

今天,支付宝在官方渠道宣布,再度升级安全承诺,账户被盗,AI 核实后可以实现秒赔付。如果情况存疑,无法判断用户账户是否被盗,则会先行赔付。

支付宝的这份承诺,自然是为了给用户吃下一颗定心丸,让大家更加放心大胆地使用支付宝。其实早在 2005 年,支付宝就推出了类似的保障服务。在 PC 网络时代,支付宝基本是作为淘宝的专属支付工具存在的,主要面向的是线上用户。彼时很多人对网络购物还心存疑虑,支付宝的赔付服务,也是为了打消这种顾虑。

在移动互联网高度发展的今天,支付宝已经成为一款更为全面的支付工具,覆盖的用户群体除了线下网购用户,还有大量的线下群体。除了普通的消费者,还有很多实体店的“码商”。支付宝面临的支付风险变得更为复杂,除了早期的木马、盗刷,现在还有恶意更换付款码等新的状况。

但与此同时,在防盗刷、保障用户账户安全上,支付宝也在不断利用新技术来更新升级防范手段。阿里云业务在市场上已经具有相当的地位,AI 的加入也让防盗刷变得更加智能准确和快速。

相对而言,支付宝上支付体验是比较不错的,主动扫码付款通常只要输入6位数的密码或验证生物识别,小额被动扫码付款更是不需要验证。而这其中隐藏的风险,就是便利支付带来的代价,支付宝可以承受这项成本,并通过各项技术来降低损失。

作为对比,传统金融机构在这方面往往要保守得多。很多手机银行在进行小额转账时,需要经过登录密码、取款密码、短信验证码等重重关卡,安全或许有保障了,但也极大地损害了用户的使用热情。移动互联网浪潮下,它们想要撬动支付宝微信的奶酪,非常困难。

本文编辑:重嘉

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