重构企业成长发展DNA——治理与组织新思维

• 作者：彭剑锋   华夏基石集团董事长

• 来源：节选自华夏基石图书《混沌与秩序（下）——变革时代管理新思维》

治理——新权力正在颠覆旧权力

企业除了要找到战略的发展方向，还要构建企业成长发展DNA，这个D N A 就是公司治理体系。笔者一般将公司治理概括为六个要素：第一是产权结构优化，第二是权力的分配与决策，第三是货币资本与人力资本矛盾关系，第四是管控模式，第五是高管的激励约束，第六是相关利益者价值平衡关系。这六大要素仍然是公司治理的核心命题。

但与此同时，要抓住互联网时代的公司治理本质——新权力正在颠覆旧权力，信息透明时代的共创、共治、共享机制。

（1）新权力颠覆旧权力。

我们知道，过去公司治理的核心是要解决权力分配与信息不对称的问题。现在，企业是一个透明体，所以今天的公司治理必须建立在新权力颠覆旧权力的基础之上。所谓的新权力，就是消费者参与创造、消费者与企业之间的合作与分享、员工的自主与自我管理的新权力。过去的权力主要是在股东、在厂商，今天的权力真正转移到消费者和人力资本身上。所以互联网时代公司治理的本质是权力的转移。

互联网时代颠覆的是权力分配的秩序。为什么电商能主导整个产业价值链？根源是因为它先拥有了消费者，也可以说是优先拥有了消费者需求选择的信息。

权力一方面转移到了消费者，从过去的供应商、制造商权力主导，到现在真正转移到了消费者。另一方面，企业内部的价值链也从渠道管理转移到了供应链。如果还不能认识权力的转移，还不能认识到消费者的主导权力，还不能认识到供应链在整个企业战略经营过程中地位，还抱着生产厂商思维的话，我们就会丧失市场和消费者。

必须认识到权力已经发生变化，这个权力不再仅仅是股东权力优先，而是消费者主权和人力资源主权有限时代。

（2）商业民主与规则体系透明。

现在规则是透明的，是大家一起参与制定的，完全是信息对称和商业民主，包括群体智慧群体行动。这就导致企业的决策机制发生了革命性变化。在企业的管控上，需要有机自治管控思维，而不再是过去那简单的财务管控、战略管控或运营管控思维。互联网时代企业的竞争能力体现在你能够控制多少资源、整合多少资源、影响多少资源，最后通过你的商业平台，你能分配多少资源。如果分配的游戏规则不能得到大家的认同，大家就会用脚投票把你抛弃。

所以互联网时代的管控模式、管控规则一定要转向基于共创、共享与共治的新思维。

组织——新组织与旧组织的6个差别

企业的战略最终落到组织上，互联网时代有组织出现了许多新特征，如平台化、去中心、分布式、自组织自主经营体等，在这里不一一列举和讲解。概括起来讲，新旧组织的差别与特点主要是什么？可从六个方面比较：

（1）组织学习。新组织跟旧组织之间本质差别是什么？从组织的学习来讲，传统的组织通过权威、经验来获得知识，互联网时代则是通过零距离、无时限、无障碍的互动沟通的方式来产生知识，以及构建知识共享系统。

（2）组织结构。传统组织结构是自上而下金字塔式的结构，进行大一统的管控，现在的组织是以客户为中心的网状价值结构，是与外部互动的一个生态的组织。

（3）组织目标。组织目标过去是为过程服务，追求阶段性的成果，到了互联网时代完全以结果为导向，可通过多种多样的路径达到目标。

（4）组织动力。过去组织权力是运行的主要驱动力，企业的权威是自上而下的行政权威，而今天企业的动力机制来自于价值观，来自于使命感与责任担当，来自于基于文化的领导力驱动、客户化流程驱动。

（5）组织边界。过去，组织及分工是明确的边界，现在组织更多关注交互合作、开放组织的边界，所以出现了无边界组织。随着组织边界的打破，组织和员工的关系也随之发生了变化。过去企业雇佣员工、通过合约激励员工，双方之间是一种博弈关系，是一种交易关系。今天，员工跟企业是合作关系，员工通过平台实现自己的价值，员工跟股东之间是平等的人力资本和货币资本的关系。过去是单向雇佣关系，现在劳动者也可以雇佣资本，资本和劳动者之间是相互合作关系。

（6）组织特性。过去的组织主要是专业化，专业职能模块是组织的节点，也经常成为组织的隔热墙、绝缘体。今天，组织是一个资源的配置平台，专业职能模块就转变为“资源池”，是资源的后台支持服务体系，而不再是一个专业化管控体系。