之所以选用“劲道”作为本文阐述的核心字眼,是因为相比而言,“劲道”这个词更显张力、更具画面感,更加丰厚、更加直白,也富有生活气息,能够契合我多年来对职场写作积淀而成的那种独特的感受。犹如《红楼梦》里那个痴心学诗的香菱,在品读王维名句“日落江湖白,潮来天地青”后向导师黛玉畅谈心得,“念在嘴里倒像有几千斤重的一个橄榄”,深以为然。职场写作尽管严肃、正统,但与文学作品一样,对文字韵味的追求是一致的,也有着异曲同工的妙处。
一篇好的文稿,特别是那些重要场合用的大稿子,或紧凑凝练、一语中的,或层层递进、步步深入,或大开大合、气势如虹,能够触动人心、震撼人心、激励人心的效果。这种“劲道感”,既与思想深度有关,也离不开语言的支撑,具体表现为:
一是有看头。“耐看”是考量文章的第一道关口。要做到“一览无余”地看下去,通篇观感观点准确、论述严密、语言规范、结构合理,且不乏有质感、有个性、有冲击力的金句,呈现出特有的力量与美感,让人时不时“眼前一亮”,甚至“触目惊心”。
二是有说头。那些用于“讲”的文稿,能够契合主讲者的意图和个性思想,写出来的话要踩上“鼓点”、命中“靶心”、挠到“痒处”,能够让主讲者照此去“讲”而又不拘泥于文稿,以此为纲而又能启发出新的思想火花;也能让主讲者边讲边默默点头,“没错,就是这个味儿”。否则,要么硬着头皮“照念”下去,要么弃之不用、现场另起炉灶。
三是有听头。人的耳朵是感性的,是以“串行”而非“通观”方式接受外来信息的,那种文绉绉的、书面化、“力透纸背”的文字,也许看起来“顺眼”,但未必听起来就“顺耳”。因此,遣词造句要充分兼顾“眼”与“耳”,适时化深为浅、化专为白、化刚为柔,让听众听得清晰、听得舒适、听得自然,不感到拖沓、不感到晦涩、不感到疲倦。
四是有嚼头。值得反复咀嚼、细细回味,给人以启迪、感悟,让人有拨云见日、豁然开朗之感,能够帮助人开辟新的认知空间,提升新的认知境界。就像香菱所体味的诗的好处,“有口里说不出来的意思,想去却是逼真的”“是有理有情的”。
一般而言,越是高级别、高段位的文稿,上述表象就体现得越为明显。基于个人所学和实战历练,可按照“文眼鲜亮、文辞凝练、文气充沛”的方法,来烹制一桌口味劲道、色香味俱全的文稿大餐。
文眼,是文中最能揭示主旨、升华意境、涵盖内容的关键性词句,是最能够体现文章精神的凝聚点、统领点,是必须下大力气攻克的战略高地、战略要地。文眼多安置于标题之中,通常会以一种“黑体加粗”的方式呈现;有时也会根据行文需要,在正文中预设“文眼”,以便时不时抖出几个漂亮的“包袱”,这样才能跌宕起伏,让人回味。“眼好一半文”。文眼之于文章的重要性,可以套改爱因斯坦的一句名言,“当把文章内容都忘得差不多的时候,唯一记住的就是文眼”(当我们把学校里学习的知识都忘掉后,剩下来的就是素质)。因此,在运筹、思考和创作文章的全过程中,一定要高度重视文眼的打造,下功夫在文中布“眼”,根据中心思想布“眼”,精心打磨,精雕细刻,力避一般化、大众化、俗套化,尽最大可能把各个“眼”做得鲜亮、新颖,使其精彩文题、撑起主题、支起架构、靓丽文章,在统一的行文基调下斑驳陆离、千姿百态。穿透弥漫于表层的迷雾,直达事物本质,以准确、简洁、鲜活的文字表述,实现对所论述内容“七寸”的准确点射、一剑封喉。
①有篇反映儿童用药问题的短文,主要谈了三个方面问题,标题定为《“一片药掰成四片用”折射儿童用药稀缺困局》。
②有篇反映共享单车管理问题的短讯,文中主要讲了共享单车管理面临的四个方面困难,标题定为《城市共享单车“禁投令”难控新车“野蛮生长”》。
③有篇文章谈互联网对国家安全和社会变革带来的影响,开篇表述为:互联网的飞速发展和应用普及,大大降低了社会变革的门槛和社会动荡的触发点。
④有篇谈某市社会治理的经验体会,标题为《“100”去“1”等于“0”》,并在文中点题:稳定与发展是1和100的关系,“1”没有了,一切都为“0”。
这四个案例,不仅都概括出整篇的信息要点,诸如“稀缺困局”“野蛮生长”“门槛”“触发点”等表述都是击要害,且形象生动、鲜活有力,让人一看就能够抓住主题、明白要义,从而判断出文章的价值,很好地达到了“吸睛”的效果。基于所要论述的主题,按照特定的内在逻辑关系谋篇布局、排兵布阵,抽丝剥茧、步步深入,前呼后应、首尾相顾。「案例2」起草一篇专项任务经验交流文章,紧扣“使命担当”设计了四个一级标题:
就是按照“发现问题→创新方法→聚力攻坚→达成目标”的逻辑,用“务求必成的决心”“挖潜创新的干劲”“攻坚克难的力量”“甘之如饴的乐趣”一一对应,就像剥笋一样,一层一层地剥,一步一步地深入和推进。「案例3」在起草一篇业务能力建设发展专题研究文章,其中提出要解决好三个问题:——解决好“能力支撑”问题。大意:能力要靠手段来支撑,必须高度重视、大力发展手段;
——解决好“地位巩固”问题。大意:有手段只是第一步,要高度重视转化手段能力;
——解决好“发展后劲”问题。大意:要超脱当前看长远,前瞻性做好高新技术研究和人才筹备。
就是将例行的手段建设、应用、研发和人才等工作,置于“能力支撑”“地位巩固”“发展后劲”三个层级,沿着台阶拾级而上、层层推进。合理地借用“他山之石”,触类旁通,以直接或适当改造的方式,转接移植到有相似之处、可以贯通的部分,使其更加形象、生动、醒目,甚至有可能形成新提法、新语言、新思路。「案例4」曾经阅读过一篇阐述高校与北京精神“爱国、创新、包容、厚德”之间关系的精彩文章,标题为《首都高校践行“北京精神”要唱好“四重奏”》,分标题是:
就是巧妙借用了音乐艺术中的专有名词,角度非常新颖贴切。「案例5」在起草某理论研究文章时,对用户需求与信息服务的关系是这样论述的:
用户需求是基础、也是依据,但满足用户需求不是简单的“交钥匙”工程。在信息化时代,用户需要什么信息、我们怎么样提供信息,认识是随着实践的逐步深入而动态发展的,要积极探索,努力形成以用户需求为牵引、以任务为平台的“同源共振”局面。
这里就把装修工程中的“交钥匙”、把物理学中的“同源共振”概念移植到信息服务业务工作,生动形象、通俗易懂。
用数字来表达和概括事物,其好处就是简洁、明了、清晰,可以用一句话把整篇文章的内容都包含进去,用一种极其简洁干练、短促有力的方式予以呈现,且一经了解其内涵,就能牢牢记住。职场人员要着力提升“三种思维”:跟踪思维、同步思维、超前思维。
起草职场材料要把好“四关”,ZZ关(确保方向正确)、事实关(确保符合实情)、文字关(确保表述到位)、特征关(符合用户口味)。
对上级工作部署要抓好“四个落实”,坚决落实、及时落实、精准落实、创造性落实。
总部业务部门要加大统的力度、增强统的能力,做到“四个统”,建设管理要统筹、战略资源要统配、研发力量要统合、建设步调要统一。
要做“五官端正”的职场人员,嘴要正、手要正、脚要正、心要正、身要正。
职场工作要发扬“五字诀”作风,准、快、细、严、实。
当前职场文字材料突出表现为“六个问题”,空、淡、散、乱、旧、涩。
需要指出的是,数字概括要注意适可而止、不能滥用,用一处是锦上添花,处处用就是“辫子戴花”,都是看不出实质性信息的数字堆积,让人眼花缭乱、不知所云,这样就适得其反了。
文辞凝练,就是我们时常称赞的“文字干净”。一篇文章,篇无闲句,句无闲字,就像金刚石一样,体积小、密度大、硬度高,这是文字工作一种很高的境界。现在有些文章难读、难懂,看不下去,不一定是思想太深奥、内容太专业,往往是文字表达还没有到位。高尔基曾经说过,“世界上没有不能用简单明了的话语来表达的事物”。我们写文章,应学会用较少的文字说明较多的内容,用较短的篇幅讲清较复杂的事理,不故弄玄虚,不矫揉造作,不佶屈聱牙。要有惜墨如金的意识,追求“吝啬的语言”,对文字要反复推敲,仔细斟酌,留其精华,去其累赘。这既是一种能力、一种功底,也应当成为一种职业精神、职业追求。对那种综合性较强的文章而言,有时往往包含内容比较宽泛,要把该体现的内容都有所体现,尽量丰富完整,做到“咫幅容千里、尺水兴波澜”;但不能片面追求信息量而面面俱到,搞成包罗万物、气象万千的“一锅粥”。这对文字的概括力、表现力提出比较高的要求,关键是要避免芜杂,一语破的,取舍得当、详略适宜,把丰富的内容高度凝练出来,写得绘声绘色,既简练、又深刻,既有美感、又有力度。常常有领导批评一篇材料“一锅汤”,提不起纲来,我理解,就是没有把反映事物的整体面貌很好地提炼出来,抓不住要点。要善于用高度凝练的概括方法,把事物的整体全貌概括出来。「案例7」曾经在某地方报纸上看到一篇文章,对当地为期5天的会议情况是这样凝练的:
我们集中五天时间召开××××会、套开项目拉练会,我们两次电视直播、覆盖市县乡、直插第一线,我们晒出上半年各项工作的成绩单、画出下半年攻坚决胜的路线图、发出新形势下治N兴N的动员令。
有过大型办会经验的同志一定能够想象到,类似这种开5天会的内容之丰富、环节之繁多、组织之复杂,很容易写成流水账。但本文采取“整体上统、局部上联,内容上合、文字上拢”的方法,寥寥数笔,化繁为简,将会议内容全景式、立体化地勾勒出来;尤其是“晒出成绩单”“画出路线图”“发出动员令”,词用得动感十足,非常值得学习、借鉴。相对上一点,凝练出主要环节也基本相似,所不同的是换了一个维度,把反映事物、开展工作的主要环节拎出来,不烦冗,无疏漏。要做到“文简而意周”,而不是“螃蟹吃豆腐——抓的不少,吃的不多”。「案例8」有篇某企业提升人才队伍建设质量的文章,这样论述:选才要“精准画像”(围绕事业需求和人才特质,反复雕琢,力求精准,这样才能事半功倍)。
招才要“不惜血本”(攀高枝、找高人,求贤若渴,对“千里马”要给待遇、给荣誉、给平台)。
容才要“海纳百川”(要包容“刺头”,包容有缺点的“英雄”)。
用才要“准确匹配”(合适的人把放到合适的岗位上,绝不能凑合将就,搞差不多、和稀泥)。
育才要“超前投入”(瞄准事业未来发展,对人才队伍的梯队建设和能力建设,要超前投资、大力投入、及早行动)。
这样就把人才队伍建设分解成选才、招才、容才、用才、育才五个环节,每个环节都有不同的目标、不同的要求,这样环环相扣、延绵递进,就具有较强的层次感和思想性、指导性。善于抓住事物最具有个性、最与众不同、最能说明问题的特点和特征,勾勒出生动简洁、不蔓不枝的文字画像,不能千人一面,也不能无限拉长。欧阳修名作《醉翁亭记》,开篇仅一句“环滁皆山也”,就点出特征;《水浒传》“林教头风雪山神庙”章节有句“那雪正下得紧”,寥寥数笔,信手点染,即是一幅风劲雪大、意境深远、情景交融的写意画,尤其是一个“紧”字,极其传神,境界全出,金圣叹评价“绝妙”,鲁迅称赞有“神韵”,堪称简洁凝练的极品,值得认真体会、反复咀嚼。「案例9」曾主笔撰写某企业领导在年会上的致辞,对一年来全体员工的辛苦付出,是这样表述的:
一年来,你们胸怀崇高的使命感责任感,奋战在各自不同的岗位,通宵达旦、攻坚克难,舍家离子、远赴异乡,披星戴月、风餐露宿,踏雪驰骋、战天斗地,忍辱负重、调解斡旋,用敢战的勇气、默默的坚守、无私的奉献,书写着对使命的忠诚、对事业的热爱,撑起了单位发展一片又一片的天空。
连用五组十个以言简意赅、干净利索、鲜活动感的短语,生动刻画了该单位五类具有代表性的典型画面,念起来短促有力、郎朗上口,不经意间就把大家都带入各自的工作场景之中,让每名员工激起了回忆,触发了共鸣,受到了感染,取得了很好的现场效果。文章是宣传成绩、扩大战果、转化成果的重要载体。如果文章里对成果效益提炼得不充分,甚至就没有概括出来,很大程度这项工作效果将会打折扣,久而久之就被淹没了。对成果效益的凝练,既要精准概括、又要实事求是,不能刻意扩大、过度拔高,更不能搞“标题党”、走极端化,刻意追求轰动效应。「案例10」曾阅研过一篇谈自己如何开展调研经验体会的文章,就是将工作成效凝练为三句话、九个字,“接地气、找高人、捞干货”:接地气,就是深入一线搞调研,结合社会关切,把调研主题选在民生关注的重点问题上,立足本职讲实话心里话。
找高人,就是多方征集顶尖专家学者的意见,汇聚各方智慧,努力让调研报告达到较高水平。
捞干货,就是坚持聚焦问题,提出务实管用、能让人“眼前一亮”的意见建议。
这种凝练就显得非常干净利索,既然概括出了工作的思路、经验和成效,又使得文章得到很好地升华,体现了文章的思想内涵和理论水平。若无深刻见识,非经千淘万漉,是得不到这样的神来之句的。“善战者,求之于势”,写文章也要讲究气势,是为“文章大气”。一篇大气磅礴的文章,往往有君临天下、一览众山小的气概,融思想、意境、文风、技巧为一体,集现实主义与浪漫主义于一身,是作者思想境界、思维层次、社会阅历、理论修养的综合集成,是高品位大稿子所特有的一种气质,也是对写文章各种要领游刃有余的一种驾驭,是顶级高手登峰造极的一种表现。对我们职场的普通写手而言,大部分人都很难抵达这种至高的境界,但要把其作为参照、作为追求,可以给自己定一个实事求是的“小目标”,立一个跳起来够得着的“小标准”,正所谓“取法其上,得乎其中”。要力避行文的呆板、概念化、一潭死水,追求文气的充沛、灵动、丰盈,努力做到行文脉通气顺、波澜起伏、张弛有度,让人读起来有兴致、有美感,如沐春风、如饮甘醇。无论是对文章的总体把握,还是对具体问题的阐述,都力求“起点要高、落脚要实”。要善于从大背景、大思想、大主题去切入,“挂靠”到一个战略制高点,做到“高屋建瓴、出师有名”。解决了“高度”以后,要迅速而且很自然的“落到实处”,引伸到想要表达的具体问题上,让内容很好地与时代主题挂钩、与更高层面的精神贯通。这期间,要注意处理好高与低、虚与实的转换,运用好高低、虚实过渡的文字技巧。
「案例11」一篇谈某企业发展的文章中,这样谈未来一个时期的形势和任务:
站在新的历史起点,我们必须增强加快高质量发展的使命感与责任感。
站在新的历史起点,我们必须增强建设创新型企业集团的使命感与责任感。
站在新的历史起点,我们必须增强产业报国、实业强国的使命感与责任感。
这里就把企业的发展紧紧与整个大的形势、更高层级的发展结合了起来,从更高层的部署要求中找到、找准企业的位置和发展方向。
返璞归真,是人类和自然界追求的最高境界。对写文章来说,用最朴实的语言说出最深刻的道理,用最简单的比喻揭示出最本质的东西,才是顶级的高手、大家。我们写文章要“钻进去”、更要“跳出来”,多以“局外人”的视角来审视自我,敢“豁出去”讲浅显直白、通俗易懂的大白话。事实上,这种“化专为白”,不仅深刻、也很生动,而且看着有气势,体现的是“饱经历练”而臻于“炉火纯青”,是“百炼钢”化为“绕指柔”。而那种专业性太强、过于缜密细致的文字,用在学术界的理论专著是恰到好处的,但如果出现在职场文章里,就反而显得拘谨,显得书卷气太浓,不合时宜。「案例12」曾经有幸聆听某文字大家讲授职场文字工作,谈及要克服对文字材料工作的几种错误心态时,用了三组六个观点:
第一种心态是“改不得”和“了不得”,从主笔者的角度谈了两个极端情况(①稿子被改了,面子上就过不去;②觉得自我了不起,自我骄傲膨胀)。
第二种心态是“写不了”和“有什么”,从旁观者的角度谈了两个极端情况(①觉得文字工作太难,不能胜任;②觉得文字工作没什么技术含量)。
第三种心态是“真能写”和“只能写”,从领导的角度谈了两个极端情况(①认为某个写材料的同志真能写,离不开;②有机会提拔的时候却担心他行不行)。
就是用最浅显的大白话,将文字工作者的酸甜苦辣挖掘出来,上升为一种新的、深刻的、理性的认知。
起草文章时,适当运用重叠词和排比句,或单一、或组合使用,能够加重语气、加大份量,是增强语言力量和慑人气势的有效方式。从文气的角度讲,就不能拘泥于文字的“极简主义”,该打开的就一定要打开,该重复的就一定要重复,以此占据高位、形成势能。「案例13」下面一组写文章时常用的重叠排比的例句,可直接用或适当改造用:
各级各相关部门务必思想紧而又紧、措施细而又细、责任实而又实,全力以赴做好安全工作。
良好的形象作风产生推动力、彰显亲和力、焕发战斗力。
理论创新要敢走前人未走之路,敢进他人未涉之地、敢讲别人未讲之话,使理论创新在更为宽广的时空维度运行。
要防止本位主义、不搞门户之见,做到上下一条心、左右一盘棋、内外一股劲。要不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑,自觉做到言行如一、表里如一、始终如一。
「案例14」某文章这样谈总部业务部门如何指导下属单位:
处理好总部业务部门与基层单位的业务指导关系,要坚持有所为、有所不为,准确把握为与不为的时、度、效,具体来说是“六有为、六不为”。——“六有为”,就是要在把关定向上有为,在顶层设计上有为,在推动建设上有为,在赋能增值上有为,在树好导向上有为,在跟踪督办上有为,核心就是提高领导指导能力;——“六不为”,就是属于基层职能的事不为,可干可不干的事不为,重复指导的事不为,越俎代庖的事不为,大包大揽的事不为,增加基层负担的事不为,核心就是让基层单位集中精力干事,真正为事业加力、为基层减负。
文中一口气列出六个必须做好的“有为”、六个必须放手的“不为”,用词坚定、连续发力,形成了特定语境下的延绵递进、层层前推的气势。短句是职场写作的一个重要特征。短句不仅言简意赅,显着坚定,透着大气,看着痛快,而且能促使我们去字斟句酌,推陈出新,多出经典语言。有时候,几句简洁明快、通俗易懂、切中主旨的短句,就是振聋发聩的擂鼓呐喊,就是冲锋陷阵的作战命令。记得电视剧《亮剑》有一集,楚云飞猛攻李云龙驻守的赵庄,上级当即发布了一道霸气十足的简短命令:“5吨炮弹换下李云龙”,正所谓“字越少、事越大”,让人看了解渴、提气、来劲。「案例15」曾经撰写过一篇经验交流文章,对某专项行动中所做的打通信息链路、创新载体样式、改进处理流程、完善运行机制等工作,在去专业化的基础上进一步锤炼、推敲,最终以多个短句方式予以集中呈现:
加快各环节信息流转,减少耗时,提高时效,实现“直通式送达”。保障模式从“一天一报”变成“即获即收、即传即判、即编即报”;地面工作流程从接收、记录、传输“多个串行”变为“同步并行”;分析流程从“一人单干”变为“多人同干、实时综合”;值班状态从“数据等人”变为“人等数据”,和时间赛跑,和瞬息万变的ZC态势赛跑。
这样的短句,既浅显、易懂,又好念、好记,简洁短促、铿锵有力,取得了很好的现场效果。