天下大事必做于细
1981年于瑞士Apples市成立的罗技电子（Logitech）是全世界知名的电脑周边设备供应商，当初罗技只是依靠生产鼠标和键盘进入电脑周边设备行业。鼠标和键盘是电脑最基本、最不可缺少的外设配件，同时也是价钱较低获利较少的配件，因此对于电脑行业的巨头们根本无法产生吸引力，这便给了罗技一个契机。从此，罗技走上了鼠标和键盘生产的专业化道路，经过了数年的努力，罗技不仅在该行业中站稳了脚跟，而且已然成为全球最大的鼠标和键盘的生产供应商。
对此，汪中求先生认为这对中国的企业，尤其是中、小企业有很大的借鉴意义。他一直不主张搞盲目的多元化，因为中国的企业95％都是中、小企业，多元化基本上是陷阱而不是馅饼。中国的企业如果能在专业化上下足功夫，把产品做精，把质量做细，一定会获得高速的成长。浙江、广东的很多企业在这一点上做得非常好。最有代表性的就是鲁冠球的杭州万向节厂。整个20世纪80年代鲁冠球集中力量生产汽车万向节，实施“生产专业化，管理现代化”以后，又实现“产品系列化”，使当初只有7个人、4000元资产的小厂一跃成为有数亿元资产的大型企业。2003年，鲁冠球位列中国富豪榜第4名，资产54亿元。
但是世界上却有很多企业家并不知道“钻石就在自己的脚下”的道理，他们喜欢像蜜蜂一样，在全国和世界各地飞来飞去，寻找他们的生意机会，显得异常忙碌。其实完全没有必要，因为在你自己的后院里就可能有很多处理不完的好买卖，只要自己一件一件做好就能够赚大钱。
在美国，一个名叫赫博的人经历过一件惨事：破产！赫博很多年来一直是一个精明的建筑商，他不断地周游全国，以规模越来越大的高层写字楼和公寓楼群给自己立下了一个又一个的纪念碑。但最终他还是破产了。
后来他和他的朋友在一起谈起他的故事。赫博说：“你知道，在忍受出差去远方城市开发大项目带来的所有不适和不便的同时，我花费了大量钱财。那是一个永远结束不了的噩梦：与飞机场行李搬运工、票务代理商、空姐、出租车司机和旅馆服务员频繁打交道；忙于进出宾馆以及处理商务差旅所带来的一切麻烦，我做好了这些细节，结果到头来却是竹篮打水一场空。如果这些年我呆在家里，每天只需要在我所住的那条街道上花一个小时来回散步，关注那些细微的变化，注意那些要出售的房产，几乎不用花费什么力气，我就可以轻而易举地赚到数百万美元。我需要做的只是买下那条街上出售的每一份房地产，然后等待机会将它们卖出去。当我耗心费力地在全国各地到处奔波的时候，我所住的那条街道的房地产升值了10倍还多。”
可见，“世界级的竞争，就是细节竞争”。在现代这样的社会里面，对细节的重视已经深入人心。作为一个企业的管理者，不仅要关注企业宏观战略的内容，更要注重企业微观方面的管理内容。企业的执行人员，要从细节人手把工作做细，从而在企业中形成一种管理文化，那就要注重战略百分百的执行，从而使企业具有极其强大的竞争威力。
但是，汪先生在书中论述说：现代管理科学的细化程度，远远赶不上现代化生产和操作中的细化程度。现代化的大生产，涉及面广，场地分散，分工精细，技术要求高，许多工业产品和工程建设往往涉及到几十个、几百个甚至上千个企业，有些还涉及几个国家。如一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作。一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。而美国的“阿波罗”宇宙飞船，则要2万多个协作单位生产完成。这就需要通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准，从技术和组织管理上把各方面的细节有机地联系协调起来，形成一个统一的系统，从而保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中，每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体，忽视任何一个细节，都会带来想象不到的灾难。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0．15毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。
可以说，随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化管理的时代已经到来。
那么对于企业而言，面对这样的一个时代，如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？作为著名的企业顾问专家的汪先生认为，今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注重细节，在每一个细节上做足功夫，建立“细节优势”，才能保证基业长青。
作为世界上著名的动画片制作中心的迪斯尼公司就十分善于从细节上为观众和客人提供优质服务，从而使游人在离开迪斯尼乐园以后仍然可以感受到他们服务的周到。他们调查发现，平均每天大约有2万游人将车钥匙反锁在车里。于是他们抓住了这个细节，公司雇佣了大量的巡游员，专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的家庭打开车门。无须给锁匠打电话，无须等候，也不用付费。正是这样一个小小的细节，让成千上万的游客感受到迪斯尼公司无微不至的服务。
迪斯尼公司的服务意识与其产品一样优秀，因为公司内部流传一种“晃动的灯影”理论。所谓“晃动的灯影”，也是迪斯尼公司企业文化的一部分。这一词汇源自该公司的动画片《兔子罗杰》，其中有个人物不小心碰到了灯，使得灯影也跟着晃动。这一精心设计，只有少数电影行家才会注意到。但是，无论是否有人注意到，这都反映出迪斯尼公司的经营理念一直臻于至善，从而使迪斯尼公司越来越深人人心。
可见，这是一个细节制胜的时代：
国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格，20多年在皮包行业立于不败之地；德国西门子2118手机靠着附加一个小小的F4彩壳而使自己也像F4一样成了万人迷。
细节造就完美。世上不可能有真正的完美，但无论企业还是个人，都应该有一个追求完美的心态，并将其作为生活习惯。目前，很多企业虽然有远大的目标，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏差，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节已经变得面目全非。
企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却最容易忽略，最容易错漏百出。其实，无论企业也好，个人也好，无论有怎样辉煌的目标，但如果在每一个环节连接上，每一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上较量，才能达到管理的最高境界。
所以，世界级公司之间的竞争，其实就是细节的竞争。让每一个细节都将公司的理念发挥到极致，就形成了特色。有特色才能生存，才能壮大。细节无处不在，细节才能真正使企业的发展实现从0到1的质变。
来源：王真徵《细节决定成败（精）》
单眼老表点评：我们正处于一个细节制胜的时代。不管是企业，还是个人，成功很少有轰轰烈烈的时刻。大部分的成功都是建立在一点一滴、日积月累、坚定不移地做好每一个细节之上。决定成败的不再是高瞻远瞩的战略，而是无数微若沙砾的细节。细节的竞争才是当前最终和最高层面的竞争。
细节的实质是什么？从正面说，细节是因长期的准备而获得的机遇；细节是一种习惯、一种积累。也是一种眼光、一种智慧。同时细节还是敬业，是专业，是态度。从负面说，细节是一个隐藏的幽灵。往往在我们不注意的时候向我们扑来，让我们功亏一箦。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人在多数情况下只能做一些具体的、琐碎的、单调的事，也许过于平淡，也许不过鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流。故能就其深。”很多事情。看起来一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果大相径庭，往往是一些细节上的功夫，决定着事情完成的质量。细节是成就大事不可缺少的基础，伟大源于细节的积累。对于企业来说，只有从“大处着眼，小处着手”，才能在目前的精细化管理时代，打造企业品牌，让基业长青；对于个人来说，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件简单平凡的小事，才能把握好人生的每一次机遇，扭转命运，实现梦想。
很多时候，只有当别人因一个小小细节一跃而上时，我们方才悔不当初，愤愤地想自己缘何得不到“机会天使”的垂青。殊不知，数不胜数的制胜细节往往或隐藏或明显地摆在那儿，只是我们对它视而不见，抑或是自以为是地觉得那根本算不得机会。就这样，“闭目塞听”的思想短路，造成了我们职场和人生的双向短路。
一件小事，能成就伟业一番，也能毁掉庸人一片。忽视小事，大事肯定成不了。在任何一个组织里，小事背后的力量都是无穷的，它能托起低垂的信心，也能压低高昂的头颅。试问猜不透小事的含义，还怎么混职场？
所谓“天下大事必做于细”，所有的梦想都离不开对小事的“刮目相看”，正如荀子所说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”
自古以来，成大事者都有一个共同点，那就是他们从不怠慢那些所谓的“小事”，而事实上，这些所谓的小事并不小。
提升自我，影响他人，几乎是一切职场人都渴望达到的程度，但你真的做好准备了吗？
人人有梦想，它是个比较奢侈的字眼，对勤勉而聪明的人来说，实现起它来驾轻就熟；对懒惰而愚钝的人而言，结果可想而知。有梦者大把，实现者甚少，差在哪儿？从自我能力提升角度看，差的就是不踏实，有想做大事的心，却没有做大事的范儿。这范儿是什么？往深了说，叫擎天之力，接地气地说，就是简单的事情重复做，重复的事情用心做。
任何一个成事之人，都能把小事做活。当然，面对小事时，他们一开始肯定没想着自己的举动能带来何种惊人的“蝴蝶效应”。只是，他们有一点让人敬佩：把小事做好。大事能成都因把小事做得足够完美。
那些我们认为平凡、琐碎的基层工作，很可能就是重要工作中的一环，甚至可以让你走上坦途。认真负责地完成它们，惊喜就会在不远处等着你。
心浮气躁，眼高手低，这类老生常谈的负面情绪吞噬着我们，你拒绝，它们来得猛烈；你妥协，它们更肆无忌惮。踏踏实实迈出每一步，是对抗它们的绝技。
小事还体现一个人的素质，是一个人工作态度、行为方式，甚至做人理念的体现，因此，从现在开始，还敢拿“小事”不当豆包吗？做好每一件小事是员工必备的素质。我们不需要已被洗脑的员工。我们需要能果断处事，为自己未来勾勒图景的员工，因为他们内心不安于现状而急于做出改变，那恰好能让他们为承担重任做好准备。
世界名企的优秀员工几乎都有一个特点：能做好小事，能抓住工作中的细节。做好每一个细节是成就大事的基础，注重工作中的每个细节，把小事做好，才能在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。显然，这也是你打算让世界为你让路的前提。
常有人觉得自己学历较高或者经验丰富，继而对公司安排的“小事”不屑一顾，认为那不是用武之地。他们的观点是：小事不做，做错没面子；大事必做，做错不掉链子。如此心态，距之成事岂止万里之遥？
小事是大事的细节，关注小事，就是重视细节。秉持“细节至上”的理念，“发现”这双眼睛就将更敏锐，能洞悉那被常人忽视的机会。
若说如何去关注小事，重视细节，相信没人能道个清楚明白，但记得一点很必要：踏实做事。踏实的心态，会让人更细致，如此，无论机会隐藏得再深，在你眼前也变得赤裸裸了。
反面地说，“千里之堤，溃于蚁穴”，小漏洞不补，大漏洞没法补。一个铁钉与一场战争的故事就传达了这样的信息：
英国同王查理世准备与敌人决一死战，这场战斗将决定谁统治英国。战前，查理派马夫装备自己最喜欢的战马。马夫发现马掌没有了，于是他让铁匠快点给马钉掌。
可是铁匠发现铁片已经用完了。马夫很着急，不断催促着他。后来铁匠从一根铁条上弄下四个可做马掌的材料，把它们砸平、整形，闹定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉完三个马掌后，他发现没有钉子来钉第四个马掌了。
他把问题告诉了马夫。马夫早已急不可耐，他国王怪罪，就让铁匠凑合着把马掌挂上了。
后来，两军交战了。查理国王为鞭策士兵，一马当先。突然，一只马掌掉了，战马跌倒在地，查理也被掀翻在地。受惊的马逃走了，士兵们也纷纷撤退，很快，他就被敌人的军队包了。
查理挥舞着宝剑，痛心疾首地大喊：“马！一匹马！我的国家因为一匹马倾覆了。”
作 者： 赵强
单眼老表点评：我们正处于一个细节制胜的时代。不管是企业，还是个人，成功很少有轰轰烈烈的时刻。大部分的成功都是建立在一点一滴、日积月累、坚定不移地做好每一个细节之上。决定成败的不再是高瞻远瞩的战略，而是无数微若沙砾的细节。细节的竞争才是当前最终和最高层面的竞争。
细节的实质是什么？从正面说，细节是因长期的准备而获得的机遇；细节是一种习惯、一种积累。也是一种眼光、一种智慧。同时细节还是敬业，是专业，是态度。从负面说，细节是一个隐藏的幽灵。往往在我们不注意的时候向我们扑来，让我们功亏一箦。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人在多数情况下只能做一些具体的、琐碎的、单调的事，也许过于平淡，也许不过鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流。故能就其深。”很多事情。看起来一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果大相径庭，往往是一些细节上的功夫，决定着事情完成的质量。细节是成就大事不可缺少的基础，伟大源于细节的积累。对于企业来说，只有从“大处着眼，小处着手”，才能在目前的精细化管理时代，打造企业品牌，让基业长青；对于个人来说，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件简单平凡的小事，才能把握好人生的每一次机遇，扭转命运，实现梦想。