双11这个让人又爱又恨的节日就要来到了。

作为目前中国最大的网络购物狂欢日，许多的商家早已厉兵秣马、提前预售。更多的消费者也已钱粮到位、蓄势待发。

伴随商家大幅度优惠促销，借助互联网技术创造的便捷性和中国飞速发展的物流业，网购大潮不可阻挡！

然而，有人的地方就有江湖，有买卖就会有“伤害”。

网络交易不同于实体店交易，商品种类更多，店家更多，商品宣传页面更漂亮，消费者可以很清晰的通过对比和参考其它用户评价找到性价比最高、最适合自己的商品，然而总有一些电子商务平台和一些商家通过各种方式“欺骗”消费者，由于网络交易兴起较晚发展飞速，相关的法律法规并不健全，不良商家和受骗消费者接连不断。

消费者上当的原因主要是虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣产品、虚假交易（刷单）等。

相信很多人都和清扬君一样在网上买过不满意的产品，或是侵权的白牌，或是次品。但最后因为金额不大，都忍了。

事实上，上述各种现象一直是国家监管的重点范围，但因为种种原因，总没有好的解决办法。

比如说是刷单，清扬在网上购物之后，个别商家在快递产品的包装盒里放有好评返现的微信二维码。加好友之后，对方提出来有好评截图返现2-3元。而且还会告诉你每过半月或一个月，通过“做任务”在几十个礼品中自选小礼品领，或者返现3-8元不等。有些返现客服还让推荐不同城市的朋友一起做任务，介绍一个还有3-8元不等的介绍费。

后经了解才知道，做任务就是刷单啊！

在淘宝搜索关键字，按自己的浏览习惯随意选几个产品放入购入车，最好再收藏一下。完成后对方给你个产品截图，你找出对方图片产品之后告诉对方商铺名（不要截图），核对后即可下单。选择金额低的产品支付，并把支付截图和订单号告诉对方。对方核实后给立即微信给你转购物款或加返现奖励金额。最后就是等对方发出的小礼品或空包，在评论完成后，有些商家还好给3元返现。这样整个刷单行为就完成了。

说实话，如果不是嫌返现金额小和收快递麻烦，清扬君肯定会加入刷单大军，并通知亲朋好友一起参与。

不过还好，央视已经曝光了这类行为，很多网友也表示了强烈的谴责和反对。

但回头想想，如果刷单的产品质量好的话，那心里上还能接受，如果产品不好，为了几元钱就可能让其他消费者看到好评而购买，那岂不是在助纣为虐吗？

据了解，目前消费者维权很难，网上舆论对投诉商家和通过诉讼解决消费纠纷的人都统一称为“职业打假人”，都在质疑消费者身份。而且目前因为经济下滑，相关监督部门对商家保护更加严重，很多消费纠纷似乎只要“不死人”就没事。工商没办法强制退换货，只能协调，对商家也几乎都是更改了事。到法院，一般消费者是不愿意浪费自己的时间和精力，委托律师又划不来。

如果消费者维权容易的话，估计拼多多因为销售假冒伪劣产品早就破产了。

那么问题来了，双十一购物你怕吗？

其实不用太担心。

2014年1月16日，工商总局公布《网络交易管理办法》并于2014年3月15日开始施行。《网络交易管理办法》很大程度上规范了网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展。

而今年8月31日，全国人大第五次会议通过的《中华人民共和国电子商务法》发布，并将于2019年1月1日起施行。《电子商务法》更加完善保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序。

一个《管理办法》、一个《电子商务法》，这标志着电子商务不再是法外之地、法弱之地。

10月30日下午，国家市场监督管理总局召开学习贯彻《电子商务法》、规范网络集中促销活动行政指导座谈会，召集京东、百度、亚马逊中国、当当网、拼多多、国美在线、美团、云集、苏宁易购、网易考拉、阿里巴巴、腾讯、唯品会等13家网络经营企业，听取加强网络市场监管的意见建议，研讨部署规范网络经营和集中促销活动。

市场监管总局副局长秦宜智指出，往年网络集中促销活动中，主要存在假打折误导消费者、虚假宣传及违法广告、不公平格式条款、刷单炒信、限制商家选择平台等问题，希望网络经营企业认真对照上述问题，回应消费者诉求，在平台治理、信息披露、公平竞争、消费者权益保护等方面，切实履行好网络经营主体责任。

秦宜智强调，希望网络经营企业牢固树立依法经营理念、认真学习贯彻市场监管领域法律法规，当前重点要做好贯彻落实《电子商务法》准备工作，深入学习贯彻平台管理、保护消费者权益、保护知识产权、妥善解决争议、配合监管执法等方面内容，逐条对照法律规定规范自身经营行为。

座谈会上，市场监管总局网络交易监管司、反垄断局、价监竞争局、广告监管司、质量监督司、食品经营司相关负责人进行了行政指导。

实际上，《电子商务法》在对个人海外代购、逃税漏税、阻挠押金退还、不正当竞争等乱象均有明确规定，而平台承担连带责任，严管重罚让网购更有保障。

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