车主换胎后不满意,轮胎店就该退货?
近日,发生了这样一件事,车主李先生为了让自己的爱车更加霸气,花了8200元更换了大轮毂的赛车轮胎,之后在驾驶过程中发现车身颠簸感强烈。经过检查得知,是新轮毂与轿车不匹配造成的,因为李先生换上的是轮毂大、轮胎薄的赛车胎,这种轮胎虽然看着很气派,但对路面的要求很高,与李先生的雪佛兰轿车并不匹配。
事后,李先生到汽车维修店要求商家退货,但商家以产品质量无问题为由拒不退款,随后投诉至市场监管局市场监管所。最后以商家没有尽到事先告知的义务,侵害了消费者的知情权为由,去掉1200元轮胎和螺丝的折旧费,退还李先生7000元。
现在不管是线上电商,还是线下实体店,很多商品在顾客购买后会有几天之内无理由退换的优惠,但是对于轮胎行业而言,除非是质量上的问题,不然对不起,无理由退换?我们没有。
因为轮胎属于消耗品,一旦上路行驶后便会出现磨损,价值也会大大折扣,卖的时候七百多,退回来就成了二手轮胎,可能连200块都卖不上,让轮胎店卖也不是留也不是。
如果真是轮胎质量上问题,导致车主要求退货,那退就退了。但如果是像李先生那样,主动要求更换轮胎,使用后不满意要求退款的,那就是另一种情况了,拆装、更换的费用要不要收,轮胎的磨损费用要不要扣除。
所以关于轮胎退换的问题小邦也在这里做个小调查,请各位轮胎店店主朋友踊跃参加,积极留言表达看法。
责任编辑 | 刘栗廷
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