“和听众有关,让听众喜欢的故事”才能赢得人心
当你开始提升你的同理心和想象力时,整个世界都会向你开放。——苏珊·萨兰登
不为你所动?因为你的故事没有进入他的世界
每个人都是活在自己的故事里的,人类生来就是更看重自我的群居动物。
因此要想讲出有共鸣的故事,就要和对方有关,让对方喜欢,只有这样才能赢得人心。
如果你想让别人对你讲的东西有反应,那么你的故事和他的故事要有交集才行,否则你们就是在两个平行的世界里对话,没有任何联结,你也无法引发他人的共鸣。
感动他人的不一定是你的故事,可能是你的故事引发了他的联想,从而使他想到了自己的故事和自己的命运。
共鸣从哪儿来的?共鸣的3个层次
那么共鸣是从哪儿来的呢?很简单,共鸣来自“共”。通常来讲,共鸣有3个层次,我们可以跟他人实现一些浅层次的共鸣,也可以实现一些更深层次的共鸣。
第一层,最简单的共鸣来源于共同的经历、背景、目标,所谓有共同语言说的就是这个。
比如我们都有相似的留学背景,或者同样都是“北漂”,抑或像我一样都因为想工作忘了孩子。这些经历都在我们的生活中留下了烙印,因此当我们讲到类似的故事时,就会引发共鸣。
第二层,更高级一点的共鸣来自共同的感受。
比如,喜悦、愤怒、难过、痛苦。说到这儿,我想问问你,你觉得是讲自己成功的故事还是讲自己失败的故事更能引起共鸣呢?答案是“失败的故事”。因为每个人对成功的定义不一样,你讲的成功别人未必都能感同身受。你跟我讲你爬上珠穆朗玛峰的兴奋,然而对我这种最高只爬过香山的人来讲,是很难想象那有多兴奋的。但失败大家都有过,大家都知道沮丧的感觉,懊悔的感觉,所以如果你跟我讲你爬珠穆朗玛峰的时候遇到天气不好,差点无法登顶时那种失望沮丧的感觉,我就很容易有共鸣,因为我也体会过特别期待的一件事情却以毫厘之差没有达成的失落。
第三层,最高级的共鸣来自价值观层面的共鸣。
价值观听起来像是个大词,但千万别被它吓住,其实没那么神秘,它指的是什么对你来讲很重要。比如,爱、坚持、努力、目标导向等。价值观看似很虚,它却左右着我们每个人每一天的每一个选择。
就像我一开始的故事,在大部分的职场妈妈身上引发的就是3个层次的共鸣:一是共同的经历;二是共同的感受,那种内疚的感觉;三是共同的价值观,既想要在工作中做得更好,又想要当一个好妈妈。
当你被别人的故事触动,或者对一个故事印象深刻的时候,往往是因为它与你最底层的价值观产生了共鸣。
比如“泰坦尼克号”里的杰克和罗丝的绝世爱情之所以动人,就是因为它触动了每个人内心深处的爱与奉献。所以虽然你从来没有过沉船的经历,也可能没有过生离死别的感受,但仍然会因为人类底层价值观的共通性而被深深地触动。
所以,一个好的故事是有灵魂的,这个灵魂就是价值观,当你能在价值观层面跟他人产生共鸣时,那么这种共鸣就是高级的共鸣。