因想偷懒而创业！15年后他有了年收入2.5亿美元的电动车公司
近年来脚踏车不但被视为一种运动，而且还是很多人首选地的交通工具。今年因为疫情的关系，人们为了保持社交距离开始避免搭乘公共交通工具。于是，更多人选择了脚踏车。美国电动脚踏车公司Rad Power Bikes 因此逆势成长了300%！今天，我们一起来看它的创办人Mike Radenbaugh 的故事。
创新点：出门旅游、度假，离开熟悉的环境更容易刺激我们有创新的想法！
本文6 大重点：1. 解决自己的问题，是很多创业者的初衷。2. 不停的尝试，只要错的够多就会找到对的方法。3. 将兴趣变成生意，就算不赚大钱也一定能够自给自足。4. 离开自己的熟悉的环境，更容易发现不一样的灵感。5. 没有钱打造第一批产品没关系，因为现在有募资网站！6. 魔鬼在细节中，认为理所当然的事很容易就成为问题的根源
1. 解决自己的问题，是很多创业者的初衷
Mike Radenbaugh出生于北加州一个偏远的小镇Garberville。他父亲是一位木匠而母亲则在急诊室当护士。但在Mike出生前，父母决定要「回归大自然」，于是举家搬到乡下。由于 Mike的父母决定「自己的房子自己盖」，所以一直到5岁他都住在露营车上，等着父亲盖的房子完成。而那间房子一直到今天，都还没有完全盖好！
从小，Mike 就常在周末到父亲工作的的地方帮忙，所以他很早就学会了如何使用各种工具，做出自己想要的东西。再加上住在乡下，家里任何东西坏了都要自己动手修。因此，Mike 在这方面的知识都比同年龄的人来得丰富。
图说：Rad Power Bikes创办人Mike Radenbaugh（图片撷取：Biz Journals）
上了中学后，Mike 的父母因为没空载他上学，所以需要自己想办法。由于学校离家大约25.7 公里，所以走路不是办法，搭同学的便车和公车又有太多的麻烦，于是Mike 决定要骑脚踏车上学。
Mike 会下这样的决定，是因为他非常爱骑脚踏车。他家附近就有一个他常去的越野脚踏车练习道，而他也有参加越野脚踏车比赛。但是，要骑那么远的距离的确是不轻松的。Mike 不但每趟要骑大约一个小时，而且到校时都会一身臭汗，让他这种爱耍帅的少年在一群朋友面前觉得非常尴尬。
为了让自己上课的旅程更轻松，Mike 于是开始思考如何打造自己的电动脚踏车！
2. 不停的尝试，只要错的够多就会找到对的方法
早在10 岁时，Mike 就迷上了小孩用的电动滑板车。因此，他存了3 年的零用钱后，总算买下了一台电动滑板车。他也对简单一颗电池加上马达，就能让滑板车自己动起来感到非常有趣。这时候，Mike 开始思考如何将这套动力系统加装在脚踏车上。
15 岁的Mike 于是上网找资料，他发现有一些现成的电动脚踏车在卖，但对Mike 来说都太贵了。接着，他发现网路上有一些人也在改装自己的脚踏车。Mike 就参考他们的做法，然后自己在网上订了一些材料，包括：电池、马达、控制系统，然后拿自己的旧越野脚踏车来改造。
图说：Rad Power Bikes（图片撷取：Rad Power Bikes IG）
经过了9个月，12次失败的尝试后，Mike总算有了一台他可以一路骑到学校的电动脚踏车。这台车最快时速可以到48公里，但因为电池太小，所以到了学校后都要偷偷地用学校的电源充电才能骑回家。
Mike的电动脚踏车让自己上学的路变得轻松，同时也吸引了当地报社的注意，而且还特别为Mike写了一篇报导，让更多人认识他。一天，Mike的一位朋友询问Mike是否愿意帮忙改装他的脚踏车，Mike爽快的答应了。这就让Mike的兴趣，开始变成一门生意！
3. 将兴趣变成生意，就算不赚大钱也一定能够自给自足
为朋友改装了脚踏车后，Mike 觉得这是一门可以赚钱的生意，于是就用自己的名字Radenbaugh 将公司命名为Rad Power Bikes。接着，Mike 将他自己的电动脚踏车带到市集中展览，并告诉大家他可以将大家的脚踏车变成电动的！
市集中卖帐篷的老板娘对Mike 的脚踏车很有兴趣，于是就过来询问。Mike 正好对老板娘的帐篷也很有兴趣，因此建议「以物易物」：他帮老板娘的脚踏车装上动力系统，老板娘则给他一顶帐篷作为代价。而这就是Rad Power Bike 的第一笔生意。
不久后，有一位身患疾病，住在山坡上的男生来寻求Mike 的协助。由于他行动不方便，因此希望有一台能够帮助他移动的交通工具。Mike 为了确保自己能够满足对方的需求，带着他一起到市场尝试各种零件，例如椅垫够厚，让他长时间骑乘也不会感到不适。或是引擎够强，能够载着他和购买的日用品爬上山坡。
透过这次的改装，Mike 发现自己所做的事情不但有趣，而且真的能够为人们解决重要的问题，让他更投入在这件事上。而Rad Power Bike 的名声，也在镇上传开来。很多人开始带着自己的脚踏车和需求来找Mike，而他也认真的为每一位客户客制他们需要的改装。例如，有一位务农的客户需要载很多东西，所以脚踏车需要更多的动力以及加装篮子。另一位客户想要载他的狗狗外出，Mike 就在他的脚踏车后加上一个拖车。
Mike 透过这些改装，也赚了一些钱。虽然不多，但足够让他到大学去念工业设计。
4. 离开自己的熟悉的环境，更容易发现不一样的灵感
进入大学后，Mike 并没有停止Rad Power Bike 的营运。他将晚上和周末的时间都投入到为客户改装他们的脚踏车上。另外，Mike 对「电动交通工具」的热情，让他在大学第三年时和朋友们创办了一家名叫「GolfBoard」的公司。这家公司主要的产品是「电动滑板」，打高尔夫球的人可以不需要依靠笨重的高尔夫球车，也能在球场上快速地移动。
图说：GoldBoard的产品（图片撷取：Dude I Want That）
虽然Mike 非常投入在GolfBoard 中，但随着公司的成长，Mike 发现自己的影响力开始变得太小，无法主导他最有兴趣的产品设计。于是，他决定离开GolfBoard。
而就算是在GolfBoard 工作的时候，Mike 依然没有放弃他的「单车魂」。他还是每天骑着电动脚踏车到处去，也还有抽空为有需要的人改装脚踏车。但在2014 年，一趟到亲戚家过感恩节的旅程，给了Mike 一个灵感。
Mike 在他亲戚家看到一台「胖胎车」。这类型的脚踏车因为有比较「宽厚」的车胎，因此可以吸收更多的震动，让骑士觉得更舒适。但这也表示车胎会和地面产生更多的摩擦，所以骑士会更费力。
Mike 立即想到，如果为这台「胖胎车」加上动力，那它就会变得舒适、耐用、好骑的脚踏车。这样的脚踏车有市场，所以能成为Rad Power Bike 的主要产品！
Mike 的信念也来自过去很多找他改装的客户，都要求Mike 「加厚」他们的车胎。另外，当时市售的电动脚踏车都长得和一般脚踏车和类似。当它在移动时，一般人根本不会发现它有什么不同。但一台「电动胖胎车」，就会像脚踏车界的「哈雷重机」一样，马上让人认出来！
5. 没有钱打造第一批产品没关系，因为现在有募资网站！
在有了想法后，Mike 马上上网寻找生产「胖胎车」的厂商，想要和它们讨论合作的可能性。由于Mike 用的是自己注册的Rad Power Bike Email 账号，他非常担心厂商们都不愿意回应没有听说过的公司。
但还是有几家厂商愿意和Mike 深入讨论。在了解生产一台「电动胖胎车」需要做些什么事之后，Mike 找来了他幼儿园时就认识的好朋友Ty Collins 以及大学同学Marimar White-Espin 来共同创业。
图说：Ty Collins，Mike Radenbaugh和Marimar White-Espin（图片撷取：INC）
当时市面上在卖的电动脚踏车都是非常「阳春」。基本上它们的功率都只有250 瓦、没有加速器、电动只是辅助、以及配置一般脚踏车的窄车胎。Mike 决定完全颠覆人们对电动脚踏车的概念，所以就设计了一台750 瓦、拥有像机车一样的加速器、骑上去不用脚踏也会前进的胖胎车。而最初为了要让销售比较简单，他只设计了一个型号两种颜色（黑与白）。
有了设计，但Mike 没有钱生产，于是他决定要利用募资网站 Indiegogo 看看他的设计有没有人愿意「买单」。为了要快速得到回应，Mike 将他的募资期限设定为30 天（一般都是45 天）。他将命名为「RadRover」的电动脚踏车定价1,100 美元，募资目标是40,000 美元。Mike 认为只要达标，他就可以向厂商订购半个货柜的商品。这样就不至于亏太多了。
Mike 很快的发现很多人喜欢他的产品，在30 天募资期结束后，总共有289 位客户愿意支持，而募得的款项超过320,000 美元！而Mike 除了马上联络厂商，请它们开始生产之外，也迅速的在Rad Power Bike 的官网上开始以有利润的价钱：1499 美金贩售「RadRover」。
一开始，Mike非常担心有没有人愿意付更多的钱来购买这台电动脚踏车。在官网上发售的第一天，他们卖出了一台。Mike觉得不错，最少证明网站是没有问题，而且真的有人愿意付这个价钱。到了第二天他们卖出了3台、第三天15台，Mike知道他们应该没有问题了。
6. 魔鬼在细节中，认为理所当然的事很容易就成为问题的根源
有了资金，下了订单，Mike发现他的挑战才真正的开始了。他急忙地买了一张机票，飞到位于中国大陆的厂商，开始监控和了解它们生产的流程。为了确保一切顺利，Mike将所有需求和设计都巨细靡遗地记录下来，然后解说给厂商听。结果，在6个月后Mike收到第一批货时，他还是发现了一个大问题！
当时，Mike 非常兴奋的「开箱」了第一台「RadRover」，然后就迫不及待地骑着它出去兜风，顺便检查品质。很快的，Mike 发现脚踏车有点「怪怪的」，但想不到是什么问题。忽然，他发现竟然刹车装反了！
图说：新一代的RadRover（图片撷取：Rad Power Bikes官网）
原来，美国的规定是左手煞前轮，右手煞后轮，但厂商却装反了。在深入了解后Mike 才发现，原来他认为全世界都一样而没有在规格上写清楚的东西，其实是有不同规定的。为了要赶快出货给心急的客户，Mike 和另外两位创办人之后将在公司内将300 多台的脚踏车一台台手动修正刹车的位置。
出货后，排山倒海的售后服务让Mike 决定要开始扩大他们的团队。同时，他也决定将公司搬到西雅图。而在Rad Power Bike 正式从改装脚踏车公司变成贩售脚踏车公司的第一年，公司的收入是150 万美元。
到了2018 年，Rad Power Bike 已经成长到年收入4500 万美元。但是在那一年的5 月29 日，美国政府宣布将对价值500 亿美元的中国大陆商品加征25％ 的关税。而Rad Power Bike 的产品就被包括在内。
多缴25%关税代表Rad Power Bike几乎所有的利润都消失了。因此，为了解决这个问题，Mike和团队迅速的开始寻找和中国大陆以外的厂商。最后，Mike相中了一家台湾厂商，这才渐渐地减轻关税的影响。
2019 年，Rad Power Bike 的收入再次翻倍来到1 亿美元。但接着的2020 年却为它们带来了极大的转变。
当新冠肺炎的疫情刚开始时，Mike 发现中国大陆和台湾的产量都受到影响。那时，他只是担心员工的问题，以及想办法确保疫情过后，生产能够迅速恢复。
接着，美国的疫情接着大爆发，而Rad Power Bike 所在的西雅图更是美国的疫情中心。Mike 和团队在一开始都决定今年会非常糟糕，于是就决定要将公司的预告盈利砍半。
没想到大家因为疫情要避免搭乘公共交通工具，而Rad Power Bike 这种适合初学者用来代步和载货的脚踏车反而大受欢迎。它们不但没有像很多公司需要裁员，甚至还努力地扩充团队。从疫情开始到现在，Rad Power Bike 已经新增了超过100 个职缺。
而在销售方面，和2019 年4 月相比，2020 年4 月的销售成长了297%，预估收入为2.5 亿美元。这也导致Rad Power Bike 在今年销售的脚踏车，比过去5 年加起来的销量还多！而这也是Rad Power Bike 连续第5 年取得超过100% 的成长。目前，它在美国电动脚踏车市场的占有率为25%，而另外的75% 则是被约100 家厂商分食。
Mike 认为，市场对电动脚踏车的需求在接下来几年只会变得更大。所以，他现在所做的事情不再是为了明年夏天的出货烦恼，而是要思考如何确保未来10 年都能满足客户的需求。
把娱乐产业的造星作法运用在健身产业，搭配物联网的硬件，带来前所未有的创新颠覆
本文有4大重点：1. 打破时间与空间的限制，让健身服务规模化2. 一家「科技＋媒体」公司打造的健身王国3. 把健身教练打造成网红，成功创造粉丝经济4. 优质内容，是整体解决方案的一环
(图片来源：Peloton官网 )
1. 打破时间与空间的限制，让健身服务「规模化」
健身房其实跟旅馆业的获利模式有点像：出租空间、设备、提供附加服务获取利润。当旅馆业走向分众市场时，健身房也各自锁定上班族、年轻女性等不同市场，经营出差异化。但这种模式最大的困扰，就是尖峰时段与离峰时段的用量不均。如：上班族最常使用的时段是中午与下班后，通常这时候会塞满了人，连带着每个会员可使用到的器材、空间、服务都减少。而在离峰时段，却又门可罗雀。
对健身房老板而言，理想状态有三好：会员越多越好、使用率越高越好、客户满意度越高越好。但可惜的是，在实体健身房的经营中，这三者存在冲突：人越多、使用率越高，健身房的品质可能也会下降（更多汗臭味、教练更难找、可使用的器材更少）。反而，会员数越多、但每人使用频率不高，才能维持一定品质。但若真的如此，健身房会员续约率也难以维持。这也解释为什么根据The Association of Fitness Studios调查，美国健身房会员的续约率只有75%上下。
Peloton想要打破这种时间与空间的限制。它推出「把健身房搬到你家」、「想何时上课就何时上课」，以及「专业教练课带你进步」等三合一解决方案：购买Peloton智能跑步机或飞轮（可即时监测身体各项数值），每个月订阅线上课程（直播课程、录影课程）。透过分期付款机制，用户每个月付出购买跑步机或飞轮，外加订阅教练课程的费用，跟参加中高级的健身俱乐部月费差不多，也大幅提升用户的购买意愿。
这种模式为Peloton的快速「规模化」打下了基础，并跳脱传统健身房的模式陷阱——人再多，使用者品质都不受到影响。
2. 一家「科技＋媒体」公司打造的健身王国
但Peloton真正吸引人目光的，不只是它打破健身产业时间与空间限制的做法，也不是它能卖得动昂贵的跑步机、飞轮，而是他的高用户黏性。在最新上市说明文件中，Peloton订阅会员的12个月续约率高达95%，比一般健身房高出20个百分点。
这个核心优势，来自这家公司的核心策略。
(Photo credit: Peloton S-1 )
Peloton的核心究竟是硬件（飞轮、跑步机）？是软件（可记录身体运动数值的系统）？还是内容（线上课程和师资）？
在Peloton上市说明书，就可以看出他们定义自己的顺序先是一家科技公司，再来是媒体公司、软件公司。硬件，甚至不在他们的自我定义的名单上。
「我们不把这个事业想成是一个有摄影机的健身器材，我们认为它是一个直播健身内容的线上串流器材。」Peloton创办人John Foley说。「如果你问一个女人她们喜欢健身房课程中的什么，她们会提出15点关于教练的评论，再来是环境、群体压力，但没有人会跟你说她们踩的脚踏车。」
健身教练，是Peloton事业以及客户体验的核心。好的教练能激励学员，支撑他们超越越运动的痛楚，享受后运动完后的幸福感
但Peloton也不是一路开外挂的。在草创之初，由于「以一打多」的构想被投资人嗤之以鼻，Peloton并没有募到够多的钱。经济困窘之下，Peloton只能在办公室后、有个挂着黑窗帘的破教室来录健身课程，把唯一一台比较好的脚踏车用砖头垫高，旁边排的都是廉价的脚踏车。「我们就是在这样的环境下招募教练的，」创办人John Foley回想，「我至今仍不敢相信那些教练辞了工作，加入我们。」
从旁观者看来，与其说Peloton在招募健身教练，不如说Peloton在找的是有「明星潜力」的健身老师。
一开始，Peloton专门去竞争对手Soulcycle与Flywheel那挖角：潜进对方课堂，用星探一般的眼光挖掘老师。Peloton内容长Fred Klein形容挖到宝的感受：「一进教室5分钟，我知道就是他了……他是一个很好的健身教练，但重点是——他的声音！这声音可以去帮广告配音了！他被关在一间只有50台脚踏车的教室到底要干嘛？」
(图片来源：Peloton官网 )
3. 把健身教练打造成网红，成功创造粉丝经济
Peloton招募教练的秘密武器，就是让明星教练万人拥护。虽然主打明星教练、看重教练排名，在竞争对手Soucycle和高级健身房Equinox也行之有年，但Peloton是把大汗淋漓的健身事业和光鲜亮丽的娱乐业结合得最彻底的公司。
在Peloton纽约的健身教室，四处摆放着的脚踏车中间，有着专业录影机与灯光，专门录制各式各样健身类型、时间长度的影片，供学员可在线上直播或事后下载的影片。当课程开始，课前精心挑选的动感音乐一下，制作人喊「3、2、1，开始！」，小小的健身教室现场就进入一场直播秀的录影现场。老师们一边上课，可以看到线上学员的运动数字与状态，因此透过飞轮或跑步机上的萤幕，一边激励与提醒线上的学员。每个教练，都是个被Peloton捧着的明星。
不仅是做现场直播节目造星的概念，Peloton 还透过大量的YouTube 影片拍摄教练们的日常生活，透过打光、剪辑，让影片有着时尚大片的质感，在网路上大力宣传造势。对于想要出头的教练而言，这是他们在其他地方所没有过的待遇。
「这像是在广场拿着一个大声公跟上《今日秀》（Today's show，全美知名的晨间新闻与脱口秀节目）的差别，」Peloton的明星教练Robin Arzón说，她为了加入Peloton结束了自己的健身事业，但她觉得非常值得。「当你站在台上，制作人跟你倒数计时，妳看到现场有60个学员，而在线上，可能同时有800人在上课。」
这个造星吸粉的策略相当成功。如今，还有学员千里迢迢横跨美国来纽约，就只是为了跟明星教练一起骑飞轮。
（图片来源：Peloton的Twitter）
图说：Peloton创办人John Foley
4. 优质内容，是整体解决方案的一环
用内容为硬件创造差异化，近年似乎成了显学：苹果公司就在2017年中宣布投入10亿美元在制作电影、电视节目上，并大力拓展新闻聚合器Apple News、收购数位杂志订阅平台Texure，希望透过这些整合服务，为销售逐渐疲软的手机，打造新的差异化亮点。
也因此，即便Peloton在硬件的飞轮与跑步机上下了不少苦功：改善控制栓、跑步机的底盘，让学员跑起来不会颠跛，也更为舒适，但他之所以一飞冲天成为目前最炙手可热的新创之一，不在于硬件更优越的性能，而在于提供健身前所未有的体验：跳上脚踏车、转开萤幕，你就可以立刻连结到线上教室，依据你的个人喜好选择最适合的课程—就像拥有随时可以来你家上课的私人健身教练。而这也是一台飞轮卖25万人民币、一台跑步机卖50万人民币的价值所在。如今，光跑步机已经卖出超过8万台。
即便Peloton目前的定价依然偏高，但创办人John Foley 认为精打细算的人会知道，这比去高级健身中心划算，特别对于一周运动3次的人而言，等同每堂课定价16美，比任何健身中心都便宜。而他的目标，则是在不远的未来达到2000万会员。
不愧是史上最狂的新创公司，让我们拭目以待。
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