如何培养“π”型律师?盈科“泠善团队”为你揭秘! | 卓越团队建设
徐琴
盈科泠善团队团队长
01
很多人谈到团队建设时,第一想到的就是分配机制,但我认为很多问题的优先级都应该排在“分配”之前,譬如我们的团队文化是什么?我们团队的特色是什么,有哪些优势?如何增加获客途径?如何增强客户粘性?如何每年都能稳定地提高创收?如何凝聚团队人心?……决定团队未来的是这些战略层面的事情,而不是“我们怎么分钱”。
一个团队整体创收的提高无外乎三种途径:
第一是增人增效,这个阶段我称之为“长胖”。增人增效是个非常有效的方法,但是有可能会降低团队成员的平均创收指标和凝聚力,团队的人数并不是越多越好,人数增长是有边界的。我们实践下来,最佳的、最方便管理、粘性最强的团队的人数不应该突破“两张披萨饼”的范围(一顿饭能吃饱的人数),也就是说20人左右已经达到了最佳团队人数的上限了。
第二是深挖每个团队成员的潜力,也就是培养“π”型人才(这是接下来第二部分要专门论述的问题),这个阶段我称之为“拔高”。
第三是尊崇紫牛法则,团队开辟出新的、更精专的业务领域,领跑市场,就像在一群黑白相间的奶牛中,一头紫色的奶牛能瞬间抓住人的眼球一样,抢占市场份额需要有我们自己独特的标识。
唯有经历过“长胖”“拔高”和“变色”三个阶段,团队才能变得更强,成为真正的“律”巨人!
泠善团队成立之初,因为团队成员个人经历的原因,团队以诉讼服务见长。经过几年的发展,随着不断引进专业人才,目前泠善团队诉讼和非诉业务的收入占比基本为1:1。在此过程中,也形成了两大特色业务领域:行政法·政府法律服务和“互联网+”业务。
以行政法·政府法律服务为例,泠善团队的“周游天下行政法团队”在为20余家政府机关提供法律顾问服务的过程中,结合法律实务问题,对执法人员关注的热点、难点、痛点问题进行类型化思考,开发了一系列课程;还遵循“一问一文书”的原则,为政府机关咨询的每一个疑难法律问题均提供了详实的法律分析报告,并围绕核心问题撰写案例评析或调研文章,给政府的决策提供精准服务。
周游天下行政法团队以寻求依法行政领域的标准化体系为目标,凭借扎实的法学知识和丰富的政府法律服务经验,研发了8大行政服务法律产品。专业、精准的服务,赢得了众多政府机关的尊重与信赖。
《镇域综合执法行动指南》对镇域综合行政执法从立案、调查取证、决定作出等各环节提供具体操作指南,对综合行政执法中的执法程序问题加以引导和规范;
《行政执法监督标准化流程》从行政执法案卷评查、专项执法检查督查、规范性文件审查、行政争议案件风险评估等方面协助执法部门进行监督规范;
《立法后评估流程管理清单》梳理立法(规范性文件)后评估项目流程清单,总结10步骤、10阶段、22清单、48要素,对政府立法、规范性文件制定后从合法性、合理性、专业性、协调性、实效性、认同度、成本效益分析等方面进行评估;
《法治政府建设评估报告制作模板》对政府依法行政情况进行评估,通过对评估指标体系各项要求的逐步分解,找出现有实践中的不足之处并加以改进,并根据各地区政府实际情况,协助政府开展综合示范创建或者单项示范创建活动;
《违法建设治理行动指南》对行政执法部门违法建设治理从法律适用、执法程序、经典案例、执法文书等方面编写违法建设治理行动指南,为政府建设治理提供合规指引;
《危险房屋治理行动指南》对危房整治和既有建筑安全风险隐患排查整治中各执法部门的权责依据进行梳理,对安全巡查、机构鉴定、解危治理等各环节提供具体操作流程指导,对危房整治中的执法问题以及相关法律风险进行提示;
《村社区诉源治理现代化指南》完善村社区诉源治理,加强矛盾纠纷源头预防、前端化解,从源头上减少诉讼增量,有助于实现乡风文明,乡村自治;
《房屋协议动迁工作标准化流程》从动迁程序、动迁问题、协议签订等方面,对乡镇房屋协议动迁工作制定标准化流程,规范房屋协议动迁工作,提供专业法律服务,减少动迁矛盾纠纷。
▲ 滑动了解泠善团队8大行政服务法律产品
2020年下半年开始,在行政法·政府法律服务和“互联网+”业务这两大业务领域的加持下,结合在长三角很多地区长期基层服务的实践经验,泠善团队的乡村振兴法律服务业务也开展得如火如荼,已经研发出了《乡村振兴促进法律服务全流程操作》法律专项产品,聚焦了土地资源整合、股份合作社投融资、农产品网红带货风险防范等新时代法律服务热点问题。
02
“π”型人才理论最早源于新加坡。所谓“π”型人才是指至少拥有两项技能,且这两项技能可以随时相互交替,都能够达到足以为业的程度。
第一项技能与自己的工作相关,如律师、医生、教师等;
第二项技能与激情相关,完全出于自身的爱好而学习不辍。
我认为,发掘每个团队成员的第二技能,让他们的第二技能充分发挥作用、服务于团队,这是锦上添花的好事情。
比如在泠善团队,作为团队长的我,拥有丰富的团队管理经验和品牌文化推广能力,在泠善团队的成长过程中,所有的管理和运营以及品牌推广都是由我负责的。
管理团队核心成员尹伟律师,他在投资理财方面很有特长,能够敏感地捕捉到各种投资机遇,为客户提供了很多的真知灼见,无形中增强了客户粘性。
管理团队核心成员周游博士,他在行政法·政府法律服务这个相对小众的领域已经做到了非常精专的程度。周博士还涉猎广泛,在写作和讲课方面有很深的造诣,因讲课结识了很多朋友,是一位明星律师,现已成为泠善团队的流量接入口。
核心律师林安,他在转行做律师之前是四大会计师事务所之一安永的高级经理,精通财务和税务知识。
杜洁律师,她是一位优秀的公司法律师。她的先生是位韩国人,她的两个孩子也都是韩国籍,因此她的韩语非常好,听说读写都不在话下,做了很多韩国企业在华投资企业的业务。
还有段传勇律师、刘萍律师、姜宁铭律师等都是非常典型的“π”型人才,现在我们团队里的青年律师也正朝着这个方向去培养。
03
注重团建、营造公平的竞争氛围和永远不断地制造小惊喜是泠善团队发展的小秘籍。
一群人能够长久地聚合在一起,一定是源于对彼此的认同和对团队文化的认可。团队文化如何建成?绝对不是提炼几个词强安到团队头上就是文化。团队文化体现在对律师事业的挚爱和敬畏中,体现在服务客户时的专业和敬业中,体现在团队成员之间的相互尊重和关爱中。而这一切都离不开团建。
泠善团队的团建活动是非常丰富的,它可以是每年雷打不动的梅陇镇“开工饭”,可以是每年两次的“团队成员家乡行”活动,可以是从不重样的半年度和年度总结活动,可以是体现团队关爱的体检活动,还可以是一部新片上映时的团队观影活动……我一直认为团队活动永远也不嫌多,而且我们非常鼓励团队成员带着家属来参加团建活动,因为团队不是仅有团队成员的团队,更是拥有团队家庭的团队。在每年的年终总结时,我们会播放一年来团队小伙伴们在工作、生活中留下的剪影,照片多到单曲循环几遍都放不完,而且每到这个环节一定是全场的高潮,被勾起回忆的小伙伴们都会悄然落泪。
营造公平的竞争氛围包括全员营销、青年律师5年不分专业和物竞天择淘汰机制三个方面。
经常听到很多团队长对律师说:“在我的团队里,你不需要担心案源,你不需要去接案子,你只需要做好你自己的工作就可以了。”但是,我始终坚持——一名优秀的律师应当尽可能地全面发展,因为未来不可预测,有很多不确定性,没有谁有权利折断一个青年律师向上飞的翅膀。案源拓展是每位律师必须要面对的问题,谁也没有办法回避,所以我们鼓励全员营销,一开始就培养青年律师这方面的能力,让每一位律师都可以自信地存在和发展。
泠善团队的助理大都来自于国内知名法律院校,小伙伴们经过几年淬炼都会成长为非常优秀的律师,但是在从业之初,大家并不清楚要选择哪个专业方向,或者说没有底蕴的所谓专业化是个伪命题。所以泠善团队鼓励青年律师从业的前5年不特意去区分专业,但事实上,青年律师在从业2-3年的时候,会自然而然地在某个专业领域相对突出,并且知识和能力储备已经相对全面。
淘汰是非常残忍的事情,我不希望淘汰任何一个团队小伙伴,但正所谓“以德报怨,何以报德?”没有淘汰机制,就没有公平竞争机制。
泠善团队成员是一个非常年轻的团队,我作为团队长,年纪最大,但也接近算是个80后,我们有一半成员是90后。年轻人喜欢有激情的生活,不断制造小惊喜是非常符合年轻人喜好的。比如红包雨机制、生日趴活动、打卡网红店、礼物and礼物机制……无论是什么样的惊喜,都必须是发自肺腑才感人。