16岁的京东618,解锁史上最大规模主场大促战
16岁,一个阶段的终结,另一个阶段的开始,如人生经历,亦如企业经营。当京东集团轮值CEO徐雷在今年的618全球品牌峰会上宣布京东618已经度过了15个年头的时候,思绪万千。回首中国电商往事,折戟了多少,突围了多少,留存了多少,真正雄起的又有多少?
京东,这个依靠3C自营起家的电商企业,并没有亦步亦趋跟着商业潮流去走,而是投入巨资率先在全国建设高标准智能化大仓库、利用技术重构供应链生态体系、利用大数据营销科学赋能合作伙伴,在长达15年的618大促不断冲击催化下,已然沉淀了自我属性的无形商业底蕴,也收获了合作伙伴、消费者、社会对京东的足够认同和信任。
今年的京东618,注定是不一样烟火的618,因为它不不仅仅是消费者的饕殄盛宴,更是京东给这个全民大促日举办的豪华成人礼。咱们先从几个细节来体验下此次618大促有多么的疯狂。
在此次618全球品牌峰会上,有近千位3C电子、快消品、时尚居家、生活服务、物流、金融等不同领域的全球知名品牌代表齐聚峰会现场。
此次京东618,京东与合作伙伴一起有超过千万人投入到京东618筹备工作之中;有90%以上的核心品牌会在京东618上发布新品;数百万份新品助阵京东618;京东还联合了百万线下门店共同参与京东618的狂欢,由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者!
这一组组的数字,犹如跳动的精灵,亦如蓄势待发的节点,在618大促的引燃下,其融合迸发的势能不仅仅是对京东成长阶段的综合检验,也是对即将开启新商业历程的基础夯实。当然,此次京东618,除了参与阵势规模巨大之外,还有其它亮点。
众所周知,在国内几大电商平台的共存格局下,供应商的重叠带来的是产品同质化问题较为严重,这也导致了价格战的时常发生或者是商家二选一这种畸形运营形式的短暂存在。长期来看,这并不能促进国内电商行业的健康持续发展。
京东或许很早就看到了这一点,其早在2013年就发布了“JDPhone计划”,通过挖掘用户数据、联合品牌商、整合产业资源,共同打造满足用户需求的新品,即目前大众所熟知的C2M反向定制模式。
超前的商业布局使得京东在C2M反向定制方面取得了不错的成绩。数据显示,过去一年京东平台新品成交额就超过3000亿元。
刚发布的京东集团2019年第一季度业绩也显示,截至2019年3月31日,京东已经占据反向定制(C2M)与独家新品的“制高点”。 财报显示,京东集团的反向定制(C2M)合作项目数量在2019年第一季度同比增长超过5倍。
由此可见,C2M带来的反向定制一方面为京东带来了差异化的商品供给,夯实了与供应商的市场关系,提高了行业竞争力,获得了不错的商业营收;另一方面则凸显了个性化消费需求越来越成为市场主流。
此次京东618,除了前面剧透的90%的核心品牌都将在京东平台上发布新品之外。据京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞透露,京东针对新品业务打造的“京东超级新计划”已正式启动。京东还针对性地推出新品首发频道“京东小魔方”,并在5月26日推出“超级新品日”,为消费者带来618的新品狂欢。据悉,目前“超级新计划”首批已纳入包括华为、戴尔、Beats等3C类,以及雪花秀、OLAY、欧莱雅等美妆类,还包括消费品类、家电类、家居类、时尚类等全品类品牌。这些品牌都将在“京东小魔方”频道陆续进行新品首发。
每年的电商大促,多多少少都会因为供应问题出现消费退单,甚至投诉。作为国内最大的自营电商平台,京东凭借多年来与品牌商的互信共赢、合力共创积攒了良好的商业口碑,在今年盛况空前的大促节点上,品牌商也为京东带来了更稳的输出保障。
以家电为例:美的集团中国区域总裁吴海泉承诺618期间优先为京东供货总量超过1000万台,其中包括近200款独家商品。美的还专门为京东分出了多条独立生产线,同时增加临时仓库,优先保障京东货源。
以汽车用品为例:作为米其林中国的首家电商直供平台,在京东618期间,双方将继续携手为广大车主提供“购、送、装”一体化的线上线下融合服务,在京东购买米其林轮胎的消费者可以优先选择到驰加这样的高端服务网络享受高质量的安装服务。
以家居服务为例:欧派家居则在京东618期间整合了装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目,让京东的用户可以轻松、便捷、省心地实现梦中家园。
多品类的一站式购物,不仅提升了此次618的整体运营效率,也帮助消费者解决了众多环节问题,实现了躺家等货的闭环式购物体验。
相信绝大多数的消费者对京东的印象一直局限在线上,其实,在线下,京东目前已经拥有了67座城市将近10余万家的线下店。这些店面有数码、药房、家电、汽车用品、生鲜、便利店、专卖店等多种形态,借助618大促日,京东线上线下双线融合带来的购物体验还是很不错的。
另外,给大家提个醒,在线上营销方面,京东还投入5亿奖金,打造了一个基于地理位置定位的城市接力赛活动,只要用户打开手机地理位置定位,邀请好友为城市点赞,点亮5个城市赞,即可瓜分当地城市专属红包!除此之外,京东还将在618期间上线奖金过亿的“生日红包大作战”互动玩法,让用户可以在互动中感受618狂欢,并收获实实在在的实惠。
商家服务的参差不齐犹如一把毒药,不仅损失了自家的品牌力,也将消费者对平台的信任感拉到了低值。京东为了解决这个问题,正式面向商家推出了“护宝锤”项目。即将基于大数据建立项目商品池,迅速定位及处理问题商品和店铺,从而形成一个由平台、品牌方、第三方授权商家共同参与的开放式治理格局。这些措施都将在即将到来的618中成为消费者享受高品质购物狂欢的保障措施。
此外,在自身物流方面,除了继续保持其高效送货形态之外,在618前夕京东物流升级发布供应链标准化系列产品,为商家提供到仓服务、商务仓、经济仓三大产品以及数十项增值服务,贯穿商品从工厂仓到消费者的全业务场景,提供灵活、便捷、省心的分层次物流服务。
优化商户竞争环境,提升商户终端服务水平,双重赋能商户不仅有利于京东打造自身核心的市场竞争力,更是让消费者吃下了放心丸,促进平台朝着可信任、值得信任、深度信任的品牌方向持续渗透发展。
综上所述,新品之多、供应之稳、市场更广、受众更多、体验够爽等等,这不仅是一场由产业链合力共振为16岁的京东618弹奏的成人礼曲,更是无界零售下多方努力共存共融共赢的商业理念的进化写照。