2020双十一电商行业研究报告：直播起势 电商带货再起新变局

疫情后的双十一对于电商行业意义非凡，消费

　　需求爆发叠加商家复苏焦虑，平台竞争白热化

　　双十一作为疫情之后全球最大的消费季，无论对于消费者还是商家或者电商平台而言，均具有重大的意义

　　疫情后消费需求持续释放，商家期待双十一拉动上半年萎靡的销售业绩，且更多平台玩家入局，行业形成大混战，特别是争夺直播新战场

　　2020双十一购物节定位转变

　　资料来源：网上公开资料，极光研究院整理

　　依托强大的流量吸附力，双十一不止是打折促销的阵地，更升级为品牌声量的“放大器”

　　双十一补贴空前，方式趋于“简单粗暴”，天猫补贴翻倍，京东推出头号补贴和双百亿补贴，苏宁易购补贴主打线上线下商家和大牌商家

　　双十一依托于强大的流量吸附力，逐步升级为品牌新品发布主阵地，今年电商平台迎来新品大爆发，越来越多品牌选择双11期间发布新品

　　“短视频种草+直播收割”创新模式成为双十一最大亮点，为消费者创造独特的消费体验

　　相比于传统营销模式，“短视频+直播”形式更能够有效建立博主/主播与买家粉丝之间的情感联系与信任感，基于此博主/主播能极大激发消费欲望，同时帮助消费者做出购买决策，大大提升商品的转化效率

　　“短视频+直播”相结合形式一方面推动传统电商和内容平台的合作，另一方面也促进电商平台探索内部功能模块的创新和迭代

　　双十一电商平台营销策略更加凸显全渠道融合，线上线下联动更为深入

　　相比于以往双十一活动，今年更加突出线上线下联动，全渠道融合力度大幅提升，比如支付宝新增“数字生活平台”角色，打造吃喝玩乐第一入口，而京东全球热爱季统一线上线下价格和服务质量等

　　全渠道融合的价值是为用户打造了统一消费入口，联动新资源，服务于多元化场景，以数字化方式提升用户服务体验，创造全新消费乐趣

　　在营销创新上，今年重点以延长活动期限、完

　　善直播生态链和优化消费体验助推购物狂欢

　　在线上流量渐趋饱和，以及上半年商家大幅亏损的状态下，电商平台普遍选择延长购物节时间，或者分两轮销售，给商家更长的销售时间

　　直播作为今年营销方式的重头戏，电商平台创新性以主播为联结，为消费带来更优的消费体验，也推出更多的激励政策以完善直播生态链