福兴生活新窝智慧物业：电梯困人，导致老人突发心脏病，物业是否承担责任？

福兴生活新窝智慧物业：电梯困人，导致老人突发心脏病，物业是否承担责任？

电梯是长期使用的小区公共设施，有专业公司专业人员定期保养维护，检查检修，更换磨失效部件，保证电梯的正常安全运行。电梯故障，第一责任人是负责电梯日常保养维护维修的维保公司，第二责任人是电梯产权所有方，即物业，第三责任人，只有有证据证明电梯质量存在问题，才能追踪电梯厂家。

电梯困人，导致老人突发心脏病，这个问题要看老人病发和物业有无因果关系。是否是因物业的原因导致老人病发。根据物业管理服务条例四十七条规定：物业服务企业应当协助做好物业管理区域内安全防范工作。发生事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向行政管理部门报告，协助做好救助工作。也就是说，老人被困后物业是否及时发现电梯发生故障、是否采取应急措施，如果物业尽到了救助和协助的工作，物业应该不承担老人病发的责任，如有证据证明，物业未尽到救助和协助的义务，或者明知老人被困电梯故意拖延救援时间或设置障碍组织他人救助的，这些行为可以认定为物业对老人的被困电梯存在责任。具体责任多少应该由证据证明，法院判决确定。

注：老弱病残孕人群都需要有监护人陪同一期乘坐电梯。

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