祈祷:《童话往事》卷一卷二合装版众筹项目发货公告(第5号)
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三天,只睡了九个小时。
四天,每天奔波超过120公里。
前后有超过十四位好兄弟、小伙伴前来帮忙,从早忙到晚。每个人都是任劳任怨。
现在,我的眼皮子直打架。
但看到微信、微博、公众号上大家如潮水般涌来的有关发货情况的询问,使得我不得不再强打精神,来发一条更新。否则真害怕辜负大家的厚爱。
以下以QA的形式给大家解答一下。
一、我参加的不是四月当时的众筹活动,而是后来有人退款后补的单子,这些货是一起发吗?
对于后来补的一小部分朋友,我们是一视同仁,也是这几天一起分拣发货。
二、你们的分拣是全部完成了吗?
对,我们从前天早上开始分拣,到今天下午四点,近2400件货物已经全部分拣完毕。 这里面包括了所有参加众筹的朋友,还有后来补退款的一小部分朋友,当然也包括一些主创团队的小伙伴。比如上海的小罗、南昌的小林,作为主创四人团的一员,他们也是和大家一起在等快递。
三、为什么有人都收到货了,我这里显示还看不到发货信息?
由于我们的东西太多,分项太细,太复杂。我们怕全部由分拣公司来操作,有较大的风险,所以我们这次采取的是分工协作的办法。
我们负责分拣工作,即分档,每一档的小物件收纳入小袋,衣服分码,电脑桌垫包裹等
分拣公司负责将每一套书加装八个防撞护角,再对八个防撞护角进行固定缠绕,然后再与我们提供的分拣小物件收纳袋或者其他各档物品组合,然后再裹五层气泡垫,然后再装入外封袋进行胶带全包。
鉴于以上的流程,所以我们分拣好一部分物品,分拣公司就会拿走进行组合包装,然后再等快递公司来取走。因此,您的货究竟是第一件,还是第一百件,还是第一千件被分拣公司包装的,我们其实是没有精力也不可能一一知晓的;而快递公司每次拿走的那批货里,是不是有您的,或者有您的,但您的货是第一个发走的,还是第一百个发走的,还是第一千个发走的,我们也不可能知道的。
更何况,我们虽然拼了全力分拣,但还是用了三天时间,所以可以想象一下。肯定会有这样的情况发生。我们第一天分拣完的货品,可能第二天一早就有北京的朋友收到了。而我们今天下午四点分拣的货品,可能还得好几天。这么说,大家应该可以明白的吧。
一句话,分拣花了三天时间,而包装可能需要的时间更长,而快递一天最多来两次揽件,所以一定会出现有的朋友已经收到书,有的朋友,还没有收到。希望大家不要着急。
四、再过两个多小时就是双十一了,未最终完成包装的货物还会发货吗?
对于没有发出的货物,应该不会再发了,以避开双十一前几天的高峰,我们预计分拣公司会在下周二以后,陆续恢复为大家发货。以免发生大面积的货物囤积在路上或者各快递公司的仓库里,反而欲速则不达。如果因双十一爆仓而发生货品严重损娆甚至丢失,那我们更加对不起大家了。这点还请大家多谅解。
五、我们没有赶上众筹的活动,但有个别朋友退款后我们补录的,我们到时在哪里查询订单号?
届时我们一收到分拣公司回传给我们的快递订单号,就会在“70后80后的童话往事”以及新浪微博@关中阿福,进行更新公告。到时您可以进行查询。
参与摩点网众筹的朋友,可以届时在各自的后台看到你们的订单发货情况,敬请留意。
六、为什么你们给书加装了八个防撞护角,又裹了五层气泡垫,还是发生了有一些书的函套被撞瘪?
这个问题,我确实很难回答。当时为了感谢大家对我们的大力支持,作为回馈,我们特意加做了函套,还把最早的封面作为函套的封面(因为很多朋友表示很喜欢),其实加做函套的目的,也是起到保护书的目的。毕竟硬封书太容易破损了。但这样一来的后果,就是函套自身的风险又陡然上升了。
也正因此,经与分拣公司协商,对于尚未发出的部分269档以及全部的330档、356档、一百本签名本,都将在下周二之后再继续发出,希望能把各种风险管控在最低限度。
七、为什么福建的朋友都收到书了,我在北京还没收到书啊?
刚才已经说过了,发货的节秦不是由距离远近决定的。一位北京的朋友,可能您的356或者一百套签名本是我今天下午四点才分拣完,给到分拣公司的发货处,交由他们包装;而一位福建的朋友的238档在前天早上我就分拣好了,当晚就完成了包裹,并由快递公司寄走,可能今天就收到了。这是完全可能的。
八、我能不能到你们的分拣现场,把我的书拿走,或者您晚发几天,我来北京取一下?
这是不行的。所有的货品都已经出了订单号。都进入了系统,要和现场的所有配送物品一一对应。前天有一位朋友开车一百多公里到我们的库房来参观,他的书就在他面前,也没法让他拿走,否则就全乱套了。
九、我买了三套书,为什么才收到两套?
因为我们是按件分类的。即使您买了十套书,地址都是您的工作单位或者家宅,但也会以十个包裹订单分别发给您。所以如果您订了多档多套书,完全有可能出现不一次收货的可能性,请安心等待。
今天先暂时回答大家这几个问题。今后几天,我还会把比较具有代表性的问题,都汇总起来,给大家答复。因为这几天很忙,有时很难一一及时答复,所以我尽量多做更新,大家请相互转告。
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今天,是我们这套书的策划总负责人张旭老师的四十岁生日。
明天,是我和太太的结婚纪念日。
但是,老实说,我非常忐忑,我现在时时刻刻都在祈祷。虽然我不断的收到各地收到书的朋友的平安之词,但也还是有个别朋友收到的书的函套是撞瘪的==还是那句话,我们已经尽了最大的努力,包括我每次把分拣物件送到分拣台时,都会反复拜托分拣师傅轻拿轻放,而且,我们在货品外面还粘有易碎警告标识(当然,这有多大的作品我也不知道)。但是,我们真的不能保证从离开我们手的那一刻,到最后到您手的那一刻,我们做了八年的书到底会经历全程温柔还是最后一公里的致命一抛。这个我们确实是控制不了的。也正因为此,上面说了,我们才临时紧急决定给大家都加做了函套,其目的就是能对里面的精装书有所保护。
这几天,有一位热心的朋友的一句话始终在我脑海中挥之不去“福哥,你要想明白了,有人为了你们的书多则等了八年多,少则也有大半年,最后的满心期待如果入手的却是有瑕疵的,他们很可能从最大的支持者变成最大的反对者,他们可能比路人甲对你们还要失望,你做好这个心理准备”
所以,虽然三天的分拣工作把人搞得疲惫不堪,如今全部完成了,但我并没有如释重负之感。我只有祈祷, 希望各种分拣错误、包装失误、快递风险、货物丢失概率能降至最低,我们不求每一位朋友都能体谅我们。但如果真的出现了严重的问题,请大家不要着急,不要上火,有事可以及时与我们沟通,我们想办法来为大家解决。
时间不早了,晚安。