老板:除了利益和金钱,企业文化精神荣誉一样也不能少
积分和评分是有区别的,比如积分,我用的是累积式积分,我们是看员工的创造积分,强调工作标准,跟评分不一样。
我举个例子比如评分很多用领导力、工作态度,敬业精神、执行力、计划力、沟通能力、组织能力,这些都是高于标准的,那他高于标准又无法制定标准的东西,就往往用评估的方式来做。
积分从来不用这种高于标准的东西,他从来都来自于本身的工作标准,比如说你的敬业精神,你这个人敬不敬业,靠评估,但是积分假如有的企业加班,今天你有事情主动加班,可以奖励十分或者五分,这个是可以存在,再比如执行力我们讲有个分外支持,今天把这项工作做到位的奖励十分。
又比如讲我们的这个创造力,创造力可能说其实创造力强弱这个也有点评价了,但是今天业绩第一名,奖十分。
今天第一个成交奖十分,它都是来自于我们本身的工作标准的一个提炼,有人问执行层的员工怎么来做这些考核评估?
今天我排除了就是我们传统的评分,前面的文章讲了KSF/PPV,排除了对基层员工执行的员工的考核。
用KPI来考核行政,采购、文员、出纳、会计,后勤他们实在没有必要,我们叫你这把刀太大了,或者这把帽子太大了,你带上去不舒服。
员工戴帽子一样,一定要什么,结合每一个岗位的独特的地方来戴帽子,而不是用KPI 这么大的一个,其实执行的内容很难用数据来沉淀。
那么他很多的工作都是做事情,做工作项目,承担工作责任和任务,然后把工作把它做好,能不能多做一些事情这些。
做了我们就给他一个分值,而不是去考核,笼统的考核,综合的考核他什么德勤绩能,其实这个最后是没有意义的。
也就是说,很多的考核都是叫雾里看花,因为你标准不明确,然后又高于标准,这些标准又没有可以衡量的标准,没有做到真正的让员工认可的一个评估的结果,最后让员工不满意。所以好多企业做传统的考核,那个考核的分数出来以后是不好公开的,因为一公开就会引起员工的抱怨不满和相应的一些投诉。
为什么会发生这种事情?就是因为传统的评估过于主观,然后又没有明确的标准和衡量的一些数据。
好了,如何做执行层的考核评估呢?我们今天讲的主题就是讲积分。
我认为对于执行层的员工,其实就应该用积分的这种体系,因为积分能够衡量一个员工,他在工作过程中的状态。
工作中的重要的结果,还有他的投入和他的付出,这是积分可以做得到的。
首先讲讲积分的一些原理,第一点积分绝对不等钱,以前很多同学听到我讲积分,自己没有太理解,反正回去听了一半又没听另一半,回去就开始落积分,落地积分就跟钱挂钩,最后就算出了一分等于多少钱。
员工的积分绝对不能等于钱,ABCDE我们叫五大元素,ABC三个是分值,这三个分值都不能等于钱,如果等于钱那就不好玩了,那我们就不要做积分,做PPV就行。
PPV算产值,你做一件事情多少钱,做到一个什么结果,多少钱,我们讲PPV是一个量化产值的薪酬绩效模式。
如果要发钱用PPV,如果给他鼓励,给他认可,给他奖给他一定的非物质的奖赏,直接的物质的或金钱的奖赏就用积分。
第二点积分是不断的积累的,所以才叫积,积就是不断的累积的意思,还有积分必须要透明,
什么叫透明?就是员工得多少分是公开的。
上次有一个学员,他在公司落地积分,他就问了我一个问题,宏成咨询是有积分宝,有个软件,他就问老师,我用积分宝,我能不能够不让员工相互看到对方的分值或其他人的分值。
我说可以做到,在功能上这是没有太大的难题,但问题是你违背了我们积分设计的原理,如果员工只能看到自己的分,而看不到其他的分,就违背了我们讲积分是公平的和透明的。
因为它透明,所以他在检视每一个要分的人,拿分的人给分的人是吧?包括评分的人,奖分的人,他们的公平性。
比如我要给一个员工奖分,我也是要公开的公示和透明,我也不能随意地说给他讲十分,然后偷偷摸摸地做得不可能,暗箱操作不行。
这种是绝对不能允许,积分必须是阳光,经得起阳光照射,哪怕有一些人说,我忘了申请积分,那是你的问题,然后你做的事情没得奖分,你可以申诉提醒,但是你不能说这个积分我可以把它遮遮掩掩的做这个违背了积分的基本原理。
还有就是积分有三个基本原则叫优秀、分外和特别,当然我讲的这个点叫奖分,另外积分的激励性特别重要,我们说积分的最大的价值就在这里。
文化驱动带来的给员工的激励,就是文化本身不仅仅是告诉员工公司的文化是什么,而是要让员工融入我的文化,然后要通过激励的方法让员工得到什么,得到这个这种力量啊。
赋予员工的力量赋能,所以积分是站在非金钱的这个以外的一种赋能,KSF和PPV是利益的赋能,积分是精神荣誉物质和福利,所以我经常说KSF和PPV就是讲利益的,积分就是金钱以外的,刚才我们讲精神荣誉物质和福利这四个层面。
从这四个层次来看,积分的激励的力度也不能说很小,当然跟金钱来比肯定力度要小一点,但有的时候小不等于你可以取代,KSF/PPV是不能取代积分的,就像我们经常说你天天大鱼大肉,你不可能取代我吃蔬菜和水果的,我一定要让他发挥一种平衡性的作用。