浅谈IT管理

最近有朋友谈起他们公司的IT部门在公司运转的如何如何差劲,如何如何的没有地位。得不到员工的满意,更得不到领导的满意。这种现象我以前也遇到过,但与我现所在公司的IT部门相比在企业中的地位恰恰相反,我现在所在的IT部每人每天的工作有条不紊,公司的网络运行良好并有计划有阶段性的发展公司网络,从而为公司提供一个可以信赖的网络环境 。而在我看来这些IT与IT部门之间本质的区别完全在于观念!

首先IT部是什么部门,你网管是什么职业?肯定有人说是技术部门.....那就错了,如果在企业里你把IT部门当技术部门,首先你IT部门没前途,你可以换地方了,如果你把自己当技术人员,那你快换地方了,去专门的IT公司比较适合你,IT部门应该是管理部门,在企业里特别是大企业里,必须靠管理才能达到目的,你技术再强,天天跟着别的部门屁股后面跑,早晚累死,公司有钱的就不断加人,导致IT部门臃肿不堪.公司扣点的,你就等着加班累死吧.

IT部门是新兴的部门,初期是会有不被重视等情况.但随着公司发展,信息系统的更新,IT部的重要性越发突出,其实这是个漫长的过程,特别在一些内资企业里是很普遍的.一开始IT部门是附属于别的部门下面,有的就没IT部,就几个网管不过只是暂时的,只要公司还在发展,IT部门的重要性早晚会突显出来.大家想想IT部门作用是什么?修电脑吗?如果你这么想,那估计也就是修1辈子电脑的命了。IT部是公司的大脑,为公司做解决方案,优化系统流程,减少公司物资以及人力资源消耗的.是公司整个管理体系中很关键的一环.有朋友就会说,现在网管都那么忙,一会这叫你,一会那叫你,哪有时间考虑那么多问题.是啊,公司里老有些人什么内部邮箱不能用拉,OFFICE不会用拉,中病毒拉….我解决这种问题的方法是教他们自己解决,制作大量的教程和说明,同时培训其他部门里的人学会基本IT知识.。不能像1860一样他问什么你就得答什么。比如某人不会配置OUTLOCK,那是不是你要帮他们每个人都配好呢。显然不是,OUTLOCK属于办公自动化最基本的东西,IT部门没义务去做这种事,好比行政部给某部门买了辆车,难道还负责教他们开车吗?显然是可笑的,这个完全可以交给用户自己解决。

所以一切基本的电脑操作问题,必须养成让用户自己解决的习惯。有朋友说他们公司里还有人连数字键盘开关都不知道,是啊,他不知道难道是IT部的责任吗?他不知道是耽误他的工作,他应该自己负责。另外那些讨厌的小问题也很可恶,什么打印机不出纸拉,邮件收不到拉,要你过去看看,小问题其实很简单,第一次发生时候过去和他们说下怎么处理,第2次就让他们自己搞定。不要让用户养成你呼之则来挥之则去的习惯,这是网管的大忌。这样会导致两个很严重的恶果,第一用户对你依赖性很大,什么事都找你,第2就是用户会觉得你应该很有空叫你来就来,给他们感觉你就是为他们服务的,叫你理所当然。首先要严重端正下认识,我们是为公司服务的不是为某个人服务的,不能谁叫你你就去。

电脑损坏和中病毒其实大部分是公司员工自己不当心导致,在他们眼里毕竟公司电脑坏了无所谓.就算耽误了事情也是IT部门没及时修好电脑导致。所以我们就要让他们明白电脑出了问题后果是很严重的.这里就涉及到个人管理艺术问题了,呵呵,不好多说.反正让员工知道电脑坏了损失最大的就是他自己,他就会主动去学会爱护电脑了.总之一个原则,不要让琐碎的小事防碍你.我们工作中会碰到很多问题,很多情况下解决了就好,但有时候要想想导致这问题的原因是什么,归根结底很多问题症结都是管理不善导致的.比如说病毒,病毒大部分都是通过广域网进入公司局域网的,这就要严格控制员工上网行为,可细分为如下几种情况:

(1) 浏览网页,但要在防火墙上设置禁止浏览一些与工作无关的网站

(2) 封掉所有的聊天软件端口,但一些特殊的部门可以适当开放端口如采购部 销售部 等

(3) 员工电脑桌面权限控制 没有必要给管理员权限的一律GUEST

(4) 制定书面的员工使用电脑规章制度,做到有赏有罚。

就先说以上几点,具体的内容还要根据各位同仁所在公司环境的不同来制定更为合理的规章制度及管理方案。

做管理很难,技术这东西可以有具体指导和说明,而管理没有,管理是艺术,完全靠自己领悟其中的规则。换句话说有些人技术在强但他也玩不转这个部门,不能带着兄弟们在这个公司里扬眉吐气。刘备什么也不会但他会用诸葛亮,靠的是什么?靠的是管理!你要有坚强的精神,关键时候要能顶住压力,因为公司可能就你1个人懂IT技术,你是权威,你要坚持立场,如果有人有意见,让他来弄好了。别担心东西坏,东西肯定会坏。关键你要拿出解决方法,工作中多做预案,多总结,多出一些应急方案(我们公司就有很多的IT应急方案,以及短期和长期的IT规划,但这些都是公司内部机密,我现在还不能说)其实我们公司的一些应急预案及规划只适合我们这样的生产企业,并不一定适合其它企业,我的主要意思是说你现在可能是在修电脑,装系统,但你必须把你自己看做是个管理者,你管理的对象是那些电脑,你时时刻刻要去总结如何更好的去管理好这些电脑,让它们做到更安全 更稳定 使你和你同事的工作都更加有意义更加充满信心!!!

上面是我这几年从事IT事业以来的一些心得体会,但还是有很多东西没做到位,我觉得我现在也就算认识到IT管理的初级阶段,还有很多事要做,路还很长。大家要提高认识,你现在可能在公司还不是一个IT部门的管理者也许你只是一个执行者。但这并不代表你到别的公司就不能做管理者,还是希望大家要努力,不能老在那抱怨,要想想能做点什么。

(0)

相关推荐

  • 企业员工晋升管理制度(模板)

    企业员工晋升管理制度(模板)

  • 你是伪加班还是真努力?

    作者:徐俊霞 公众号:海风讲故事(ID:haishangfeng2016) 加班不是所有公司的企业文化,上司的眼睛是雪亮的,你是伪加班还是真努力,怎么逃得过上司的火眼金睛? 职场江湖,努力工作很重要, ...

  • 企业信息管理规定

    一.公司办公用电脑中文件以共享方式调用,除服务器外,所有电脑全不配光驱. 二.由网管负责在每台办公用电脑中建立数据备份文件夹,并定期做数据备份,用于数据灾难性恢复. 三.公司业务员收发电子邮件统一使用 ...

  • WPP遭新勒索病毒袭击,你的公司又该如何“避险”?

    全球最大的传播集团,总部位于伦敦的WPP 昨日发表声明称:由于公司的IT部门遭遇新勒索病毒Petya的袭击,旗下代理公司群邑.竞立媒体.智威汤逊等的网络目前已部分陷入瘫痪. 而据朋友圈可靠消息,中国区 ...

  • 人力资源部如何组织员工培训

    惠普非常重视对员工的培养.惠普认为员工的培训是公司的投资而不是公司的成本,如果把培训当成成本的话,那自然是越低越好:但如果把培训当成是投资,那么就要把投资做好,从而达成更高的投资回报率.华恒智信分析员 ...

  • 加强员工公休日加班误餐费报销管理

    当前公司正处于转型发展的关键时期,为了保证公司各项工作的顺利进行,调动员工的工作积极性,关心关爱职工,统一误餐费报销流程,特提出如下建议: 1.公司员工因工作需要在公休日加班用餐,根据本部门加班人数按 ...

  • 电子邮件管理规定

    目标 维护公司以及个人信息的安全性.保障邮件传输的可靠性.保持工作的高效率,特制定本规定. 一. 总则 1.公司对员工邮箱进行统一规划和管理. 2.公司鼓励和提倡各下属以及员工采用电子邮件进行内外交流 ...

  • 浅谈绩效管理:KPI、OKR及PBC

    卢正昕说过:企业的执行力靠的就是纪律. 最近市场有些不景气,相信大家发现员工或多或少都有些懒散,这个时候老板会让HR根据绩效考核来管理员工.工欲善其事必先利其器,在建立绩效管理体系前,我们先要了解目前 ...

  • 【教育杂谈】浅谈班级管理中的个别谈话艺术

    [教育杂谈]浅谈班级管理中的个别谈话艺术 甘肃教师学苑 昨天 点击"甘肃教师学苑"关注学习 在班级管理中,经常遇到一些不宜在班级中公开或当众处理的事情,需要个别处理.于是,与学生个 ...

  • 浅谈班级管理“勤、严、细、实”

    "勤"是班主任工作的前提条件.一是勤接触.如果教师想从一切方面教育人,那么首先就必须从一切方面去了解人.课间.午休是我与学生交流的好时机,周记本是我与学生交流的阵地.教育不用挂在嘴 ...

  • 浅谈闸门管理在管网漏损控制中作用

    丨来源:产销差控制 城市供水管网系统是由各种供水设施安装连接组成,其中管网设施除管道之外占比最大的就是闸门.闸门作为城市供水管网最重要设施,其对供水管网安全保供,抢修维护.流量调配.科学调度.分区计量 ...

  • 浅谈战略管理

    在日常工作中,我们常提到"战略",这个词来自于希腊语的strategos,由stratos-军队.ago-领导,两个词合并而来,指的是军事将领,后延伸成为"在作战之前,将 ...

  • 浅谈班级管理中的用心、用情、用智慧

    我参加工作已经多年,做班主任也有多年了,在忙碌中充实着,在琐碎中体现着幸福.每当新接一个班级,就仿佛走进了一个异彩纷呈.充满了勃勃生机的群体,我始终信奉:做好班主任工作,要用心.用情.用智慧! 一.用 ...

  • 浅谈绩效管理制度的重要性

    全面的价值链管理.绩效管理固然非常重要,但支撑绩效管理良性运行的制度也非常重要,然而往往绩效管理制度容易被我们忽视,或者说简单粗糙设计与实施,绩效管理制度是维系全面绩效管理规则及应用的核心骨架. 一. ...

  • 田发松:浅谈水利工程管理与保护范围划定工作

    [编者按]改善水环境,保障水安全是每一位水利人的职责.使命与担当!"没有最好,只有更好",则是本公众号创办的座右铭,也是奋斗的目标.长期以来,我们始终把推文质量.品质放在第一位,精 ...

  • 浅谈机械设备故障诊断及维修管理

    一. 概述 随着设备技术的飞速发展,先进的设备需要先进的维修技术,更需要先进的管理模式. 我国机械维修管理现状及发展趋势 一直以来,我国工业企业的设备维修,基本采用的是前苏联的周期计划维修,即定期大. ...