一位表演大师的魅力
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从前，有个表演大师，在一次上场表演前，弟子告诉他说，先生，您的鞋带松了。这位大师就蹲下身子去系鞋带，并说，谢谢你啊。等弟子走开后，大师又蹲下来松开了鞋带。旁人看了不解地问：您为什么又把鞋带松开了呢？大师平静地说：我演的角色是一位长途跋涉的旅者，鞋带松开着才符合剧情，刚刚我的弟子告诉我说鞋带松了，那是他的无知，但我仍然要感谢他的诚意，他能细心发现我的鞋带松了，怕我上场尴尬才好心告诉我，所以我要鼓励他。他这点小错用不着一惊一乍，我没有当面指出，以后还有机会告诉他。这位表演大师胸有城府，别看这鞋带一紧一松，却对这个弟子今后继续保持他的认真与诚意起到了微妙的作用。
日常中，某些下属及其员工因为不懂“鞋带”内情，缺少知识，难免会提一些幼稚和错误的建议，或做错一些事。上司可能直言不讳地批评下属，甚至骂他个狗头喷血，效果却可能适得其反。批评方法不当势必造成下属心理上的恐慌，乃至狡辩、逆反，他们的工作积极性也将因此受挫。
批评，其实是一件颇有考究的事，上司应该学会批评的策略和方法。首先，对于违法乱纪、原则性方向性的错误另当别论，一旦触犯了法律，对任何人都不能心慈手软，都要依法依规论处。对于一些难免的常见过失，不妨学学上述那位表演大师的善待弟子，进而“辨证施治、治病救人”：对自觉性高的人，稍加诱导一般可以启发其自我批评；对于敏感冲动的人，宜用暗喻法，避免激怒；对于耿直的人，应直奔主题，直话直说；对于过失较严重的人，要公开批评曝光，避免捂着丑陋，一犯再犯；对思想麻痹的人，要提示，并加以警告；对无知幼稚的人，不要教条说教，讲大道理，宜用生动的实例细节进行诱导……批评，应根据具体情况作具体分析、有所区别对待。
对于那些非故意初次过失而有悔改心的人，批评之前若能进行一次谈话最好不过，上司那种委婉、含蓄，由此及彼的弦外之音，更能引人深思、令下属茅塞顿开。上司对症下药说完一席话，再指出下属或员工的错误，他们就会更加乐于接受，也更能维持自己的威望和人格魅力。
主编：
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