年终盘点：内外兼修小红书的2020年十大事件 / 开普饭

导读：小红书在2020年不断推陈出新，积极打造一个有创新力的内容电商平台。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，小红书作为一个内容电商平台，对在内容创新激励与治理上发布了多个政策：旗下品牌号升级企业号、推100亿流量曝光扶植计划、启动“啄木鸟”计划等；对外，小红书积极与小猪民宿、有赞等合作，丰富平台自身体系。网经社（100EC.CN）长期跟踪小红书，以下为我们通过第三方视角对2020年小红书十大事件进行盘点。

一、小红书旗下品牌号升级企业号
商家持营业执照即可入驻

事件：1月14日，小红书正式将旗下品牌号升级为企业号，放宽商家入驻准入门槛，凡持有营业执照的主体均可申请入驻。小红书企业号还将全面升级包括数据洞察、定制H5、运营工具、粉丝互动、连接线下等在内的多项免费服务。

网经社注：图片采集自小红书

此次升级过后，所有入驻商家均可以实现线上店铺、线下门店关联，未来商家可通过企业号主页、私信、笔记等多种渠道展示商家联系方式等信息。对于拥有多家门店、连锁店的商家，小红书还可以根据用户所在地理位置进行就近推荐。这意味着更多线下服务业可进入小红书，企业号将成为小红书打造全链路生活服务场景的主要载体。

二、小红书创作者中心面世
粉丝5000以上用户可申请

事件：1月15日，小红书创作者中心上线，粉丝量超过5000、在过去6个月发布过10篇或以上自然阅读量超过2000的笔记、且无违规行为的用户，都可以在APP内申请创作者中心使用权限。

此外，升级后的品牌合作平台也在同一时间上线，并开放支持未签MCN的个人创作者入驻。

基于平台上不同发展阶段的创作者，对个人成长、变现的不同诉求，小红书在2019年11月底对外发布了包括创作者中心、品牌合作平台等在内的多款产品上线计划，迄今为止，相关产品均已面世，或已经正式上线、或正在内测中。

据了解，创作者中心为创作者提供了包括数据分析模块、粉丝互动、专属帮助中心和公告中心等在内的多维度服务工具。

通过创作者中心的数据看板，创作者可以直观地看到笔记详细数据，包括笔记阅读量、互动量等等。针对过去一年发布量大幅上涨的视频笔记，创作者中心还会提供单条视频笔记的完播率、平均播放时长，帮助创作者更清晰地知道如何提高视频质量。

三、小红书推100亿流量曝光扶植计划
加速直播化视频化

事件：4月23日，小红书通过直播举办了创作者云开放日。会上，小红书创作号负责人杰斯透露，接下来将推出100亿流量向上计划，聚焦视频创作者、直播创作者以及泛知识、泛娱乐品类创作者做定向扶持。

杰斯介绍，在2019年11月推出针对创作者成长的“123计划”之后，包括互动直播、好物推荐、品牌合作等产品陆续上线内测。经过5个月的运营和测试，小红书粉丝过万的创作者数量增长155%。

网经社注：图片采集自小红书

此次，在“123计划”的基础上，针对近半年社区出现的创作者和内容增长趋势，小红书将推出垂类建设计划、视频创作者扶持计划、闪耀星主播扶持计划三个流量扶持计划。拿出100亿流量，帮助创作者加速视频化、直播化，以及内容多元化。

四、小红书宣布与小猪达成战略合作
打通民宿预订入口

事件：7月10日，小红书与小猪宣布达成战略合作，小猪已打通小红书民宿预订入口，开通直连，首批已有超过300家民宿入驻小红书。未来，预计将有超 2000 家精品品牌民宿入驻小红书。

小猪是小红书在住宿预订领域又一新合作伙伴，此前，小红书已经与民宿公寓管理系统订单来了达成合作。目前，用户可在小红书社区内完成攻略查找、民宿预订闭环，在民宿企业号主页和相关联的poi页面，均有预订入口。

此次合作首批入驻的300家民宿以乡村美宿、度假精品民宿为主。疫情影响下，国内短途游和周边近郊游场景下的消费潜能加速释放。

五、小红书对外发布系列品牌扶持政策

事件：7月22日，小红书对外发布一系列品牌扶持政策，包括0门槛入驻、百亿流量扶持、KOC连接计划（KOC：关键意见消费者，对应KOL）。

据了解，小红书将针对7月31日前注册认证企业号的品牌认证费围绕新入驻企业号、优质带货主播的扶持和引进、新品种草以及商家直播，提供百亿流量进行定向扶持。

基于“四个一”的平台工具，小红书此次对外发布了整套品牌扶持计划，从资金、流量、带货主播等多方面提供扶持，帮助品牌更高效、自如的使用平台工具。

这项扶持计划主要包括三个部分：第一项政策的核心是减免费用，即日起至7月31日，品牌入驻小红书开设企业号免入驻认证费费。在电商侧，品牌入驻小红书商城基础佣金下调至5%，包括食品、奶粉辅食、数码电器、保健品等在内的部分品类佣金下调至3%，通过直播带货销售的产品返还2%佣金。

第二项扶持的核心是为品牌、主播、直播商家等提供100亿的流量支持，包括10亿流量扶持10000个新入驻企业号，20亿流量扶持1000个带货主播，25亿流量提升100个新品种草效率、45亿流量助力200个优质直播商家。

第三项扶持聚焦于品牌与KOC的连接。小红书将通过百万新品试用计划，帮助品牌新品在小红书征集用户试用，解决新品发布缺少用户体验和分享的问题。此外，小红书还将定期按品类举办品类线下沙龙，让更多品牌有机会当面向主播介绍自己的产品，加强品牌和主播之间的了解，促成双方更加契合与高效的合作。

六、小红书推自有品牌“有光” 进军严选模式

事件：9月17日，小红书已正式上线自有品牌有光REDelight。从小红书 App 产品的上新时间可以看出，该品牌自2018年1月底已上线内测。现在有光REDelight被作为一个新品牌在小红书上大力推广。

网经社注：图片采集自小红书

从品类看，有光目前主推卧室、厨房及出行场景的相关用品，SKU在50个左右。选购入口有两种，一是附在公号推送下的网页链接（新品牌还未在小程序中上线），二是在App中，商城页轮播图和搜索框均有明显提示。

很明显，小红书走的是严选模式，希望整合优质生产制造商资源来做自营产品，以获取更大的利润空间。

七、小红书启动“啄木鸟”计划严禁虚假推广再出招

事件：9月23日，小红书宣布启动“啄木鸟”计划，该计划是通过“多维度算法模型+人工审核”双重排查，覆盖全站所有笔记，针对虚假推广行为进行专项严打，严重违规行为将被断流封号处理。

小红书相关负责人表示，“啄木鸟”计划瞄准的虚假推广正是社区最大的用户痛点。为了加强用户体验，小红书专门组建了一支包含反作弊、推荐模型、音视频处理、内容理解等团队在内的专项组，未来一段时间将通过对异常曝光、内容特征、作者行为和用户反馈进行识别分析，用“多维度算法模型+人审”的双重审核，对社区内所有涉嫌虚假推广的笔记断流和删除处理，多次警告仍屡犯不改的发布者或受封号处理。

今年二季度，小红书就启动过一次专项治理，重点打击恶意营销、评论区广告引流等用户高频举报的内容，经过一个季度强力打击，评论广告举报量环比降低了44%。

八、小红书内测视频类互动工具
聚焦多项互动玩法

事件：10月以来，小红书已在内测多项视频类互动工具。如已在使用中的直播连麦等互动功能。

在举行的第八届中国网络视听大会“互动视听内容新生态发展论坛”上，小红书副总编辑熊键提到，互动视频正趋于普及，小红书在测试多项视频互动工具，帮助博主和粉丝通过互动打破“屏幕壁垒”。

小红书方面透露，平台目前已在内测多项视频类互动工具，如已在使用中的直播连麦等互动功能，在短视频上，投票视频、分段展示视频、视频标签等功能也在测试中。

据了解，分段展示、视频标签都将有效提升教程类长视频的结构化，创作者可以在视频上打标示，帮助用户在线性浏览视频的时候，快速找到自己想要的部分；而投票、交作业等功能在视频领域的应用，则能够提升社区用户之间的互动性。

今年8月，小红书上线“视频号”产品，视频时长突破短视频的5分钟，最长可容纳15分钟时长。同时，在信息流中公开推送视频号入驻邀请，计划面向站内500粉以上，站外粉丝最低5万，有视频发布经验的创作者开放。

九、小红书与有赞达成合作双方系统互通

事件：10月22日，小红书宣布与有赞达成合作，实现系统互通。系统打通后，有赞将支持旗下有赞美业店铺接入小红书企业号。