看完这6个万能公式,即兴发言不再语无伦次
工作会议临时讲话紧张?聚会之时大众讲话怯场?今天给大家提供6个万能公式,希望能让大家减少即兴表达时头脑一片空白的情况。
公式一:SCQA模型
适用场合:常用于针对某个具体问题或者现象的即兴发言
公式解释:
S:situation 代表了背景的阐述
C:conflict 代表了冲突的阐述
Q:question 代表了为了解决上面的冲突,自己提出的要解决的问题
A:answer 代表了解决方案和看法
举个例子:
老板问:为什么今年销售业绩不佳?
按公式可以说:
(S-背景)老板,最近某某公司因为做了一系列的措施,类似于下调产品价格,扩大了优惠力度,增加了推广
(C-冲突)导致了我们的销售量下降
(Q-问题)我们现在得想办法应对这种情况,保持在市场上的领先地位
(A-方案和看法)我的看法是需要优化现在的营销渠道,针对对手的政策,调整我们的营销策略
公式二:第一,第二,第三……
适用场合:常用于指出具体的修改意见或者即兴表达自己的观点
公式解释:
表达时罗列序号,会让别人觉得你更有逻辑和条理
举个例子:
比如当你需要对代理商的某一个方案提出修改建议时
按公式可以说:
目前在我看来主要有以下三个问题,第一是……;第二……;第三,我觉得……
公式三:观察+感受+需求+请求
适用场合:适用于观察到某些现象后,提出自己的需求,尤其在职场中提出具体请求前需要有理有据
公式解释:
描述客观事实
表达真实情绪
总结合理需求
提出具体请求
举个例子:
向陌生人问路
按公式可以说:
(观察)师傅,我看您刚从这边小区出来,应该就住在这附近
(感受)我要去这个地方,但导航定位不太准,我找了好久都没找到,很着急
(需求)您知道这地方在哪儿吗
(请求)能否麻烦您给我指个路,谢谢
公式四:RIDE原则
适用场合:适用于企图说服对方接受自己建议的表达场合
公式解释:
R(risk)风险:不采纳你的建议会带来什么风险
I(interest)利益:接受你的建议会带来什么利益
D(difference)差异:你的建议和其他人的有什么差异
E(effect)影响:抛出一个负面缺点,增强可信度
举个例子:
比如劝朋友不要裸辞
按公式可以说:
(R-风险):现在辞职,未必能找到比现在更好的工作,而且社保、医保全断了,只出不进,这段空窗期会很辛苦
(I-利益):如果你现在边工作边看其他公司,准备面试,如果过程不顺利,起码还有个保底
(D-差异):而且我身边就有个例子,我有个同事之前就裸辞了,结果快3个月了都还没找到工作
(E-影响):先留在这个公司,无非就是晋升慢一点,但起码稳定啊
公式五:PREP模型
适用场合:常用于表明观点或者提供建议的即兴演讲/发言
公式解释:
P:point 代表了我们的观点
R:reason 代表着我们的理由
E:example 代表我们要分享的案例
P:point 再次叙述自己的观点
举个例子:
读书究竟有用还是无用?
按公式可以说:
(P-观点):我认为读书有用
(R-理由):读书不仅能用最低的成本,去培养自己的眼界和格局,而且许多我们困惑的事情,先辈们都在书中给出了答案
(E-案例):更何况我们熟知的名人几乎没有不爱读书的:扎克伯格每两周读完一本书;比尔盖茨每年基本要读50本书;巴菲特除了工作,基本时间都用来读书……
(P-观点):所以读书是有用的
公式六:是……还是……;是否/要不要……;XXX的好处是……
适用场合:常用于给别人提供建议的场合
公式解释:
抛出了二者选其一的选项,不仅能让人避开全部拒绝的选项,而且能增加沟通效率
举个例子:
1.给领导提供出行方案:目前有两种方案,一种是坐飞机,需要……;还有一种是坐高铁,情况是……,您看是选择第一种还是第二种
2.快餐店服务员经典话术:您是否/要不要加一瓶饮料,今天买两件有优惠