刘润《5分钟商学院·实战》第06周:渠道-客单价
026.连带率
从用户的初始需求出发,深入挖掘相关需求,连带销售的产品的比率。
运用:
价格连带:高价带低价,正价带特价——如麦当劳的加2元升级可乐
大件带小件:超市收银台的小商品凑单用,电商199包邮凑单,客户买了92元东西你随机拿个10元东西总价102元旦你只收100.
亲情连带:“要不要给男朋友带一件?要不要给父母也买一个?”
搭配连带:卖鞋子顺带买袜子皮带等
四种连带几乎一定能塞满顾客的购物车,如果顾客看到满满的购物车萌生罪恶感,记住一句神句:这不是多,这只是提前买~
027.营销一体化
产品、营销、渠道不再是先后的三件事,而是融为一体,这就是营销一体化。
产品的设计就要考虑到营销的方法,营销植入产品设计环节,最终带来渠道销售的直接增长(如,半瓶瓶装水,另一半水送往严重缺水的地区分给孩子们)
直播+电商,就是营销+渠道
自行车+二维码,扫码下单买配件就是产品即渠道
名创优品扫码关注微信公众号送纸袋子,就是渠道+营销
产品生产势能,营销和渠道把势能转化为动能,但是随着移动互联网的到来,产品和用户的距离缩短,这三件事融为一体,将营销植入产品,把产品作为渠道,把渠道贴服营销,是大势所趋。
【36.企业能量模型:企业经营就是一个能量产生、能量转化的过程。产品生产势能,营销和渠道把势能转化为动能
(产品势能不足营销补,营销不足渠道补,渠道不足只好陪客户喝酒)
如何把企业做好:
把产品这块石头推得越高越好,从山顶推下去(创意,独特性,品质等等)
势能转化为动能,营销用来减少下滑的阻力。
渠道继续通过大量铺设渠道的方式线下线上让商品触手可及来减少阻力。
公司跟人都是一样:产品就是提高个人认知能力,营销就是表达和展示,渠道就是社交网络。】
028.相关性
两件事同时发生,但未必有因果关系(因果关系是,因为A,所以B)。通过(大数据)寻找商品、属性之间的相关性,然后用推荐,捆绑等方式促销,能有效提高客单价。【这也是数字智能的应用】
如,喝咖啡和长寿
如,沃尔玛的啤酒和尿片
029.跨期消费
用户特别想买你的东西,但就是手头钱不够,阻碍了成交,或降低了客单价,试试用跨期消费帮助用户用未来的钱买今天的东西,帮助用户在临门一脚时下决心购买。
融资租赁
设备入股
EMC能源管理合同:能源领域中的跨期消费。节能灯公司免费把商场全换成节能灯,看每年省下多少电费,分成一部分。
030.摩拜和ofo到底会不会合并
网络效应:用户越多越有价值,越有价值用户越多
风险投资:创业公司要抢先到达网络效应的临界点,需要产品足够好,补贴足够多,风险投资就是公司背后的资金池。
合并并购:当竞争公司背后的资本都足够强大,团队势均力敌,会处于胶着状态,投资人终于耗不起,就会逼着两家坐下来谈合并。一旦合并,这个领域大局已经,如果作为后来者想加入就没有机会了,还不如找另一个赛道。