科特勒营销策略 第二篇

第二篇 战术性营销
第五章 发展并运用市场情报
　有用信息的形态
　市场环境
　企业环境
　收集信息的方法
　信息系统的管理
第六章 营销组合的设计
　今日的4P思维
　产品
　价格
　渠道
　促销
　整合营销传播
第七章 争取、保留、培养客户
第八章 设计并传递客户价值