新产品开发与市场研究（32）

第四章 新产品设计

第一节   工业设计

图4-1（a）

图4-1（b）

图4-1（c）

图4-1（d）

一.  中国空调产业的工业设计之路

在20世纪80年代，随着家用电器产业在中国的发展壮大，工业设计在中国日益兴起。但中国空调企业真正采用工业设计来设计新产品已经是20世纪90年代后期的事情了。由于当时的人们大都对20世纪初叶发源于德国（包豪斯学派）的工业设计不太了解，把工业设计简单的理解为美术或绘画艺术（至今中国的工业设计专业也大多都是放在美术学院，而不是工程或技术学院里，工业设计老师也大多都是由美术老师改行而来，他们普遍缺少机械制造与工艺技术背景），一开始，一些企业只是用工业设计师作产品包装、说明书和广告的设计，后来有很多企业都自己供养着一大批工业设计师，来做产品外观设计。

这种现象是社会化分工不足和肥水不流外人田的小农意识所造成的，一些国内空调企业麻雀虽小，却五脏齐全。一些公司从工业设计，结构设计，模具设计与制造，电控设计与制造到系统设计都配备了很多人员，甚至配备了价值近千万元的激光成型机（一年用不到几次，仅仅起了改善企业形象的广告宣传作用）。虽然目前中国的雇员工资水平低，工资在成本中所占比例不大，但是一些非常专业的人员——如工业设计师——长期在一个企业工作，服务于一，两个产品，工作量肯定不足，但最严重的问题不在这里，而是像土豆不能在一个地方连续种植一样，思路和眼界会不断退化，工业设计师不但应该设计空调，也应该设计冰箱，彩电，甚至汽车才对。就是像新加坡这样的国家，其社会分工也已经很细了，从市场研究，工业设计，结构设计，原型(prototype)或手板制作，模具设计与制作的公司应有尽有，产品设计是社会化协作完成的，这才能保证资源的合理与高效运作。

另外，企业利用外部资源和合作伙伴做产品开发的好处有：

■外部资源的见多识广弥补了内部团队的眼光短浅；

■合作伙伴的力量增加了你的实际能力；

■合作伙伴使得你更容易获得“外部思想库”；

■合作伙伴能够对所开发的产品有突破性的贡献（相对于按部就班的开发，会有跳跃性进展）；

■合作伙伴带有其他产品和公司极具价值的经验。

二.  分体壁挂空调的外观设计演变

20世纪70年代初日本人开发的第一代分体壁挂式空调室内机组的外观就像是20世纪30年代的老式电子管收音机。一直到20世纪90年代初，日本人开发的分体壁挂式空调室内机组的外观才基本定型，并一直延续至今。图4-1是根据1997年在中国市场所做的家用空调市场研究，设计出来的一些分体壁挂空调室内机组外观设计效果图。在当时看来还比较前卫，但今天已经有很多厂家都在采用类似的外观设计了。并将会维持一段很长的时间。

三.  家族式设计（family Design）

因为不但消费者已经认同了公司以往产品的家族式外观设计，而且企业的生产制造工艺流程也完全是按照家族式设计思想来设计的。有些企业不同时代的产品不但在外观上有家族遗传基因特征，就是打开外壳来看，内部构造也带有明显的家族遗传基因特征，所以不论是由企业内部，还是聘请外部资源做产品设计时，一定要先了解企业的家族式产品设计特征。

图4-1（e）

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图4-1（g）

图4-1（h）